Книга Правильные ошибки. Наука о том, как добиваться успеха - Amy C. Edmondson

все же она не могла сделать достаточно. Ее отец был печален. Он жаловался на то, какой ограниченной стала его жизнь. Примерно через полгода Мелани поняла, что перегорела. Она настолько погрузилась в детали жизни отца, что пренебрегла собственной работой и семьей. У нее поднялось кровяное давление. Нужно было что-то менять.

Мелани остановилась и задумалась о том, что она делает. Она отступила назад. Она совершила долгую прогулку с подругой и рассказала о своем стрессе и беспокойстве. Если бы она продолжала работать в прежнем темпе, то не только пострадала бы ее жизнь, но и она не была бы достаточно здоровой, чтобы продолжать помогать отцу. С помощью подруги она переосмыслила свое спонтанное восприятие ситуации, чтобы увидеть, как много она уже сделала, а не как много еще можно сделать. Она позаботилась о том, чтобы ее отец был в безопасности и получал хороший уход. Она была хорошей дочерью. Сколько бы она ни делала, он не вернет себе прежних способностей. Его инвалидность - это потеря, с которой они должны смириться. Теперь она могла выбирать, как реагировать на болезнь отца - так, чтобы помочь ему и дать возможность жить своей жизнью. Она продолжала возить его на приемы к врачам, но стала навещать его не ежедневно, а один-два раза в неделю. Изредка она готовила. Она попросила братьев и сестер помочь ей и разделить ответственность. Вскоре ее сестра, живущая за городом, приехала на длительный срок, а ее брат взял на себя налоги и счета. Их отец был счастлив, что стал больше общаться со всеми своими детьми. Наконец-то Мелани смогла взять отпуск. Более того, она научилась соотносить свои потребности с желаниями других людей.

Сила схемы "Остановить-вызвать-выбрать" заключается в ее простоте. Как инструмент для рефрейминга она также согласуется с , который я получил, обучаясь у Криса Аргириса, проводившего исследования с группами топ-менеджеров компаний. Проще говоря, можно сказать, что основная проблема человека заключается в следующем:

Трудно учиться, если уже знаешь.

К сожалению, в нас заложено стремление чувствовать себя так, будто мы знаем, будто мы видим саму реальность, а не ее версию, отфильтрованную с помощью наших предубеждений, опыта или знаний. Но мы можем избавиться от привычки знать и вновь пробудить в себе любопытство.

ТАБЛИЦА 5.1: Когнитивные привычки для реагирования на неудачи

Привычки

Что это значит

Как это сделать

Полезные вопросы

Остановите

Делайте паузы, чтобы прервать автоматические эмоциональные реакции на ситуативные стимулы и перенаправить спонтанные эмоциональные и поведенческие реакции.

Сделайте глубокий вдох, чтобы подготовиться к анализу своего мышления и рассмотреть его влияние на вашу способность реагировать таким образом, чтобы (1) защитить ваше долгосрочное здоровье и (2) дать вам больше возможностей.

Что происходит прямо сейчас?

Какова общая картина?

Как я себя чувствовал до того, как это случилось?

Вызов

Рассмотрите содержание спонтанных мыслей, чтобы оценить их качество и полезность для достижения ваших целей.

Вербализуйте (про себя) то, что происходит в вашем сознании в ответ на эту ситуацию, и спросите себя, какие мысли (1) отражают объективную реальность, (2) поддерживают ваше здоровье и эффективность и (3) скорее всего, вызовут продуктивную реакцию.

Определите альтернативные интерпретации ситуации, которые основаны на объективной реальности и с большей вероятностью помогут вам вызвать продуктивную реакцию - то есть намеренно измените ситуацию таким образом, чтобы она помогла вам двигаться вперед и чувствовать себя лучше.

Что я говорю себе (или во что верю), что вызывает мои чувства?

Какие объективные данные подтверждают или опровергают мою интерпретацию?

Какая еще возможна интерпретация ситуации?

Основываясь на всей имеющейся у меня информации, отвечала ли моя интерпретация моим лучшим долгосрочным интересам?

Выберите

Скажите или сделайте что-то, что приблизит вас к достижению ваших целей.

Реагируйте так, как подсказывает ваше переосмысленное мышление, чтобы говорить и делать то, что помогает вам двигаться вперед.

Чего я действительно хочу?

Что лучше всего поможет мне достичь моих целей?

Выбор обучения

Когда мы достаточно смиренны, чтобы признать, что не знаем, мы готовы по-новому подойти к ситуации. Джеффри пришлось понять, что он не сможет сразу добиться успеха во всем, что попробует. Мелани пришлось смириться со своими потерями и ограничениями. Вспомните, как Рэй Далио, который был так уверен в своей правоте относительно того, куда движется экономика, пока катастрофически не ошибся, изменил свое мышление, "перейдя от мысли "Я прав" к вопросу "Откуда я знаю, что я прав?". "Мощный вопрос для развития самосознания. Его новый образ мышления был открыт для обучения. Благодаря ему Далио захотел "искать самых умных людей, которые не соглашались со мной, чтобы попытаться понять их доводы", и помог ему "понять, когда не стоит высказывать свое мнение". Как Мелани пришлось отпустить версию реальности, в которой она могла "спасти" своего отца, так и Далио, прежде чем он смог успешно восстановить свою компанию, пришлось отпустить версию реальности, которую ему скормил его собственный мозг, чтобы учиться и у других.

Крис Аргирис назвал это раскрытием "необучающих теорий в использовании", которые защищают наше эго, но мешают нам быть по-настоящему эффективными (особенно в сложных разговорах с другими). Далио научился менять свое мышление, объясняя: "Я просто хочу быть правым - мне все равно, придет ли правильный ответ от меня". Перестав защищать свою потребность быть правым, он смог принимать более эффективные решения - точно так же, как Джонатан Коэн сознательно решил больше заботиться о безопасности своих пациентов, чем о том, чтобы быть правым. Крис назвал наши когнитивные программы (то, как мы думаем) жизненно важным рычагом, за который мы можем научиться дергать, чтобы стать более ориентированными на обучение и эффективными, и, я бы добавил, более радостными. Радость приходит от осознания того, что мы можем разорвать связь между тем, что с нами происходит, и тем, как мы на это реагируем. Рефрейминг. Как сказал Франкл: "В нашей реакции кроется наш рост и наша свобода".

Макси и Криса объединяла неумолимая рациональная позиция, за которой скрывалось их общее, искреннее, страстное стремление облегчить страдания и потери, помогая людям учиться и развиваться. Оба этих блестящих, преданных своему делу исследователя увидели, что каждый из нас способен к такому обучению и росту, которому не учат в школе. Оба они открыли мне возможность хорошо учиться. Выбор обучения вместо знания способствует мудрости и спокойствию. Он открывает дверь, которую мало кто видит, чтобы стать более заботливым, мудрым, уважительным, готовым бросить вызов (особенно самому себе) и, в конечном счете, более реализованным. За то время, что я провел с