Книга Как управлять корпоративным племенем - Даниэль Браун

просто «какое угодно» место, оно обладает особой притягательностью. Оказываясь там, вы ощущаете магию. Она в полной мере задействовалась во время проведения альтингов. Глава собрания восседал высоко на скале среди водопадов и гейзеров, ручьев и зеленых полей. Осужденных мужчин тут же обезглавливали прямо среди поля, женщин бросали в воду. Здесь, на исландской земле, среди ветра, холода, солнца и тумана, призывались боги викингов, улаживались конфликты и принимались решения о разделе территории. Тингвеллир – это место особых ритуалов. Именно здесь в 1944 г. была провозглашена независимость Исландии.

Еда и напитки

В большинстве культур встреча без еды и напитков немыслима. В Нидерландах это печенье с обязательным кофе или сытные крокеты на ланч, в Индии – полноценный прием пищи (даже на заседании правления в 9 утра). У тела есть свои потребности. Организуйте специально подготовленные закуски, соответствующие группе, месту и виду собрания; они не обязательно должны быть дорогостоящими, но еда и питье очень важны и своевременны.

Организация пространства

Для большинства разговоров у костра требуется круговая рассадка. Возможно, понадобится несколько рядов и проходы, позволяющие выйти в центр круга. Разговор в кругу так же стар, как и само человечество. Не зря же мы говорим о «круге друзей», а не о «квадрате друзей». Каждый из образующих круг одинаково важен. Здесь нет тех, кто сидит за короткой или длинной стороной стола, а также в том неудобном углу, откуда никого не видно. Круг дает возможность общаться на равных. А если еще убрать и стол, то вы не просто будете видеть головы собеседников, но и сможете читать язык всего тела друг друга.

Конечно, иногда будет полезно отдать предпочтение рассадке по квадрату или устроить возвышение, откуда руководитель или докладчик может выступить с презентацией. Рассадка по периметру и наличие сцены также играют свою роль, давая подсказку о роли лидера, опыта и места в иерархии. Организация пространства подсказывает нам, кто сейчас должен говорить, а кто – хранить молчание. Поэтому сделайте все так, чтобы пространство отвечало поставленным целям, создавало желаемую атмосферу и энергетику. Продумайте и другие конкретные вопросы оформления площадки: освещение, цветовая гамма, цветы, свечи, декор. И не забудьте о музыке в начале и конце.

Благодарности

В ходе разговора у костра каждый играет свою роль. Как вы собираетесь их за это отблагодарить? Теплыми личными словами, на сцене или за кулисами? Цветами, вином или персональным подарком? Помните, что вы не только благодарите кого-то лично, но и выражаете ему признательность за роль, которую он исполнил. Указывая на это, вы помогаете этому человеку по завершении разговора у костра выйти из роли: «Спасибо за то, что сегодня были нашим докладчиком/фасилитатором/председателем, теперь вы можете вновь стать самим собой». Этот переход часто отмечается аплодисментами.

Приглашения

И, наконец, приглашения. Конечно, можно разослать всем участникам электронные письма (зачастую это очень практичный вариант). Если вы хотите сделать все по-другому, убедитесь, что приглашение соответствует типу разговора у костра и атмосфере, которую вы хотите создать. Возможно, будет уместно написанное от руки приглашение? Или яркая открытка, фильм или флешмоб? Правильно выбранное приглашение в правильный момент может иметь ритуальное значение. Это своеобразный «разогрев», порождающий предвкушение особого события. Сравните письмо, которое принесла Гарри Поттеру сова, золотой билет Чарли на посещение шоколадной фабрики, лаконичную официальную повестку на публичное слушание дела, приглашение от принца на бал для Золушки и уведомление о вечеринке на Facebook. Приглашение задает всему тон. Это прелюдия к тому, что последует.

Этап 2. Разжигание костра

И вот пришло время. Люди появляются один за другим, их мысли все еще заняты уже состоявшимися беседами, возможно, они еще не полностью проснулись или уже немного устали после всего, что успели сделать. Часто можно услышать, как люди говорят, что им надо какое-то время на то, чтобы «приземлиться», и именно к этому вы на данном этапе и стремитесь: обеспечить всем пришедшим комфортную «посадку». На этом этапе очень велика роль и помещения, и фасилитатора разговора у костра: именно в этот момент отдельные люди становятся единой группой. Группой тех, кто готов сделать то, ради чего были приглашены и пришли. Группой людей, которые вместе стремятся что-то изменить в существующем взаимодействии, которые заинтересованы в альтернативных и новых идеях и которые хотят, чтобы их затронули за живое их собственные размышления и комментарии окружающих. Для этого важны следующие элементы:

● Вы не всегда способны повлиять на внешние факторы, однако должны знать, что на энергетику и настроение людей также влияют пробки, погода, грязь на крытой парковке или проблемы с пропускной системой. Значение имеет каждая мелочь, а в хорошем ритуале правильно все. Где это возможно, вы оказываете влияние: размещаете на грязной парковке группу музыкантов, приветствующую гостей, или ставите у входа тех, кто будет открывать для них дверь. Если дождь льет как из ведра или на улице безумно жарко, учтите это и примите какие-то меры.

● О музыке, декоре, еде и напитках необходимо побеспокоиться на этапе подготовки. На небольших еженедельных совещаниях ваза конфет или миска винограда часто творят чудеса.

● Хороший фасилитатор разговора у костра или мастер церемоний приветствует приходящих и облегчает им переход из «внешнего мира» во «внутренний»: буквально – следя за тем, чтобы все сняли верхнюю одежду и заняли свои места, образно – помогая сконцентрироваться на конкретном пространстве, общности, самих себе и цели собрания (подробнее об этом в следующем разделе).

● Модель разговора, которую мы применяем на этапе разжигания костра, мы называем «чек-ин». Ниже мы уделим ей особое внимание и полнее опишем ее.

Волшебное время

Иногда костер разжигают буквально, что сразу создает совершенно особую атмосферу, но обычно это осуществляется фигурально. Вы согреваете людей, напоминая им обо всех присутствующих, цели встречи, их самих и общей атмосфере. Мы называем это «волшебное время» – моменты, когда человек пребывает в полном контакте с собой, окружающими, целью и содержанием встречи и окружающим пространством. Когда получается достигнуть оптимального контакта, люди часто испытывают прилив энергии. Они входят в состояние потока, любознательны, хотят работать вместе, слушать других и вдохновлять. Идеи возникают буквально из воздуха. Люди готовы вести трудные разговоры, прощаться, приносить и выслушивать извинения.

Иногда волшебное время возникает само собой, однако, к счастью, вы можете создать его сознательно и целенаправленно. На этапе разжигания костра вы создаете особое ритуальное пространство за рамками повседневной реальности. Вы инициируете контакт между людьми, атмосферой и целями, разогреваете людей. На языке магии и ритуалов это называется «мощное энергетическое поле», «открытое пространство вероятностей» и «присутствие духов». Физик Дэвид Бом в этом контексте говорит о «квантовом потенциале вне