Книга Специалист технической поддержки – 3 - Александр Якубович

провела Пак Сумин, статус старшего специалиста. Или позицию менеджера, как Ким Бон-Со. Как минимум, она бы знала его в лицо, потому что со всеми ключевыми сотрудниками, по совету онни, Пак Сумин проводила личное небольшое интервью, чтобы наладить контакт. Но этот факт не делал его плохим работником. Если он трудится тут пять лет — то делает свою работу добросовестно, а то что приврал перед начальством — а как двигаться по служебной лестнице вверх? Тот же Ким Бон-Со получил свой пост не в последнюю очередь благодаря Кан Ён Соку, который просил за своего хёна перед Пак Сумин во время выбора нового младшего руководителя отдела.

— Скажи, Ли Хо Мин, а в отделе все хорошо? А то я заметила, что с Джин Су что-то не в порядке… — будто бы невзначай заметила Пак Сумин, отпивая своего кофе, но краем глаза наблюдая за реакцией подчиненного.

— Ох! Вы про новенькую девочку? — уточнил Ли Хо Мин. — Так она вас наверное просто боится, но ничего такого!

— Боится? — удивилась Пак Сумин.

— Ну да…

— А чего это ей меня бояться? — продолжила спрашивать чеболька.

— Ну как, чего? А то что на тимбилдинге стряслось? Как они с вашим ассистентом тогда поругались! — начал распинаться Ли Хо Мин, тут же понял, что сболтнул лишнего, и попытался заткнуться. Но было уже поздно.

— В смысле, поругались? — ласково-ласково спросила Пак Сумин. Если этот засранец-северянин ее позорит и кошмарит коллег, она ему устроит!

— Ну они вместе ночевали в палатке, а на утро ругань пошла… — стал мямлить Ли Хо Мин.

— Ночевали? — переспросила Пак Сумин. — Вместе?

— Да… А потом Кан Ён Сок ее вроде как обзывать начал, Джин Су на него накричала… Но менеджер Ким Бон-Со вообще запретил это нам все обсуждать, сказал, что просто недоразумение! Мы так и подумали!

— Запретил… — протянула Пак Сумин.

— Весь отдел в курсе. А вы что, не знали, что они… — начал мужчина, но все же продолжать не стал.

Ли Хо Мин немного постоял, после тяжело сглотнул, подхватил свою чашку с кофе и быстро-быстро ретировался с кухни. Взгляд у госпожи начальницы отдела был не самый добрый и опытный сотрудник саппорта со стажем пять лет знал точно: в такой момент лучше под горячую руку не лезть.

Вот только вопрос в том, что именно разозлило так госпожу Пак Сумин? То, что менеджер Ким Бон-Со скрыл от нее конфликт между сотрудниками, или дело в этом молодом северянине? Ли Хо Мин хмыкнул себе под нос, сделал победный глоток кофе и уселся за свой компьютер. В эту пятницу им с коллегами точно будет, что обсудить во время ужина под пиво с соджу. И дебаты на эту тему обещают быть очень жаркими, Ли Хо Мин был в этом стопроцентно уверен.

Глава 14

День на выезде прошел довольно незаметно.

Как только мы вошли в офисное здание, нас тут же взяли в оборот представители клиента. Крикливая женщина-менеджер и такой же крикливый лысеющий мужчина, общение с которыми на себя тут же взял менеджер Ким.

— Ваша система не работает! — верещал мужчина, а лицо его было таким красным, что, казалось, его сейчас же хватит удар. — У нас работа стоит! Все стоит!

— Мы не можем заполнить ни одну форму! Сделайте что-нибудь! — в унисон повторила за коллегой женщина.

— Уважаемые клиенты! — менеджер Ким тут же поклонился, а мы следом за ним. — Мы лучшие специалисты технической поддержки, лично прибыли, чтобы решить вашу проблему! Пожалуйста, покажите нам серверную и ответственных администраторов, чтобы мы могли как можно скорее исправить возникшую ситуацию!

Стоять согнутым в унизительно-просящем поклоне мне не слишком улыбалось, но выбора не было: наша компания на самом деле была виновата, а каждый час простоя стоил SeoulTrack немалых денег.

В итоге нас завели в небольшую комнатушку с серверной стойкой и пообещали привести ответственного за это помещение.

— Да помогут нам высшие силы, — выдохнул менеджер Ким, глядя на сервер, который притаился на нижней полке. — Этот хлам застал еще эпоху империи Хан…

Сервер и вправду был древним, настолько, что даже порядком уставший xeon второго поколения, который до сих пор использовался во многих бюджетных дата-центрах, показался бы пиком высоких технологий.

— Кан Ён Сок, помоги! — сказал мужчина, отключая сервер от питания и сети, и вытаскивая его из стойки. — Пациент признаков жизни не подает.

Едва мы водрузили раритет на стол и вскрыли крышку, то увидели, что вместо ожидаемого монстра до-зеоновской эпохи внутри стоит обычная материнская плата с бытовым процессором. Щурясь, менеджер Ким прочитал маркировку и полез в гугл, я же с первого взгляда узнал модель железа. Это был древний Athlon XP выпуска начала нулевых. Какой именно частоты — надо смотреть уже внимательнее. Все это дело охлаждалось стоковым кулером AMD, а в четыре порта оперативной памяти были воткнуты три планки DDR2.

— И как это все вообще работало… — пробормотал менеджер Ким, потирая затылок.

— Если у нас минимальные требования, это Windows Server 2003, то вполне себе работало, — подал я голос. — Тут даже с запасом, по идее.

— Кан Ён Сок, ты не представляешь, каких размеров тут база данных, — ответил менеджер. — И что самое печальное, я не вижу тут дублирующей машины для бэкапа…

— Вроде взрослый мужчина, а веришь в сказки, — фыркнула старший специалист Ким Бо Сун. — Я пойду, кого-нибудь поищу. А то нас тут бросили. Чжа Мин Кван, за мной!

Я понимал, почему женщина так поступила. У меня тоже было жгучее желание сбежать из комнаты, чтобы не видеть этого ужаса.

В это время менеджер Ким уже достал и подключил к сети рабочий ноутбук. Через полчаса все же нашелся местный сисадмин, который включил наше оборудование в домен, а после началось самое веселое.