Книга Хакеры с барсетками. Пошаговая инструкция по созданию очереди клиентов из интернета - Константин Савохин
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
Часто можно найти поисковые фразы, по которым абсолютно нет конкуренции и по ним вы сможете получать самых дешевых посетителей.
В предыдущих главах мы уже разбирали проблему аналитики «черного ящика» и то, насколько важно замерять и уметь влиять на поведение посетителей на вашем сайте.
Если у вас нет надежной и функциональной системы аналитики, которая позволит собирать полезную информацию о посетителях сайта, то вся ваша работа с продажами будет происходить вслепую, а деньги на рекламу будут тратиться неэффективно.
На рынке существует несколько бесплатных и чрезвычайно мощных систем аналитики, которые вы можете настроить для своего сайта:
Вам не нужно устанавливать их все, мы бы рекомендовали использовать 2 основные системы аналитики и статистики: Yandex-метрика и GoogleAnalytics. Кроме этого еще есть довольно распространенная система Livelnternet, но по функциональности она сильно уступает первым двум, т. к. по сути, она является только системой статистики и аналитический функционал у неё практически не развит.
На наш взгляд, это самая удобная система аналитики с очень большим набором функций.
Рис. 3: GoogleAnalytics, пожалуй, самая функциональная система аналитики для сайта
Мы регулярно используем её в своей работе для анализа следующих показателей:
• информация о посетителях (браузер, страна, поведение, мобильный трафик, география);
• трафик и каналы рекламы, по которым приходят посетители;
• анализ эффективности кампаний в контекстной рекламе GoogleAdwords;
• конверсии и их источники (подписки, заполнение анкет, звонки);
• продажи с разбивкой по каналам рекламы, среднее время до покупки, и т. п.;
• лояльность посетителей: показатели отказов с главной и других страниц, глубину просмотра и время, проведенное на сайте;
• популярные страницы входа/выхода, самые популярные страницы.
Эта информация позволяет постоянно улучшать качество сайта:
• устранять проблемы на страницах, которые пользователи чаще всего покидают (промежуточные страницы покупки, продающие письма и т. п.);
• увеличивать вовлеченность посетителей;
• выделять больше денег на фразы, по которым происходит больше всего продаж, и убирать неэффективные слова из продвижения.
Эта система аналитики так же бесплатна и она позволяет делать то, что аналитика от Google не умеет. К примеру, при помощи модуля WebVisor вы сможете определить важнейшие параметры поведения посетителей на вашем сайте:
• зоны внимания посетителей на страницах вашего сайта, показывают, на что чаще всего обращают внимание ваши клиенты.
• карты кликов – в какие места чаще всего кликают пользователи.
• зоны прокрутки сайта – насколько хорошо пользователи просматривают страницу сайта (до конца или только, то, что попало в поле экрана).
Такой вид тестирования юзабилити позволяет вам абсолютно бесплатно проанализировать свой сайт глазами пользователя и внести изменения на сайте с учетом полученной информации.
Раньше вам бы пришлось нанимать фокус группу и записывать порядок их действий вручную, а потом долго анализировать полученный материал. Сегодня есть простое решение этой проблемы, поэтому мы рекомендуем использовать систему Yandex-метрики в качестве второй системы аналитики и статистики.
Рис. 4: Yandex-MempuKa, позволяет проводить юзабилити-тестирование и получать уникальную информацию о посетителях сайта
Обладая информацией о юзабилити сайта, вы можете:
• поместить в зоны, которые больше всего привлекают посетителей ваш банер с целевым действием;
• добавить на "линию сгиба" картинку или блок текста, чтобы посетитель сразу видел, что страницу можно прокрутить.
• применить еще сотни вариантов увеличения продающих способностей вашего сайта.
Помимо юзабилити, в метрике есть еще ряд интересных и уникальных отчетов:
• Карта путей по сайту – наглядный отчет, демонстрирующий пути посетителей на сайте;
• Демография (пол/возраст);
• Подробная информации о компьютере пользователя (установленные компоненты и т. п.);
• Сводка по кампаниям Yandex-Директ, без необходимости настройки специальных меток.
Шаг 1. Добавьте коды аналитикиУапйех-метрика и GoogleAnalytics на свой сайт
Так вы сможете собирать десятки, если не сотни параметров о каналах рекламы, продажах, поведении посетителей и т. д.
Шаг 2. Пропишите метки(utm или openstat) для рекламных кампаний там, где это возможно.
Как минимум это необходимо сделать ля всех объявлений в контекстной рекламе и для баннеров в баннерной рекламе.
Так вы сможете видеть, откуда приходят посетители, вплоть до точной статистики по каждой рекламной кампании и по каждому объявлению или баннеру.
Шаг 3. Настройте цели GoogleAnalytics.
Не достаточно просто собирать и анализировать информацию о поведении посетителей на вашем сайте. Важно, чтобы они совершали необходимые вам целевые действия (покупали, регистрировались, звонили, заполняли анкеты и т. д).
Если вы знаете, какую целевую страницу должен посетить пользователь, какую форму заполнить и на какую кнопку нажать, то эти действия необходимо прописать в GoogleAnalytic. Так вы сможете видеть, на какие каналы рекламы приходится максимальное число конверсий.
