Книга Партизанский маркетинг в социальных сетях. Инструкция по эксплуатации SMM-менеджера - Сергей Щербаков

♦ поисковые принципы здесь работают так же, как и везде: чем более целевой запрос ты формулируешь, тем более релевантный результат получаешь; одним словом – экспериментируй;

♦ напоследок скажу, что, если у тебя слишком широкий запрос или сайт заведомо превышает человеческие аналитические возможности (например, «обзоры мобильных телефонов на таком сайте, как youtube. com), использование этого инструмента будет похоже на борьбу с ветряными мельницами; хочешь результата – во-первых, сужай запрос до предела (в идеале – название вашего бренда, если, конечно, название уникально; если нет – «минус-слова» (см. п. 21.6) тебе в помощь), во-вторых, иди на узкие площадки (целевые СМИ, специализированные сайты и т. д.).

♦ кстати, еще одна интересная возможность Google-поиска – с помощью оператора related: можно находить ресурсы со схожим содержанием по отношению к указанному ресурсу; поясняю на примере: допустим, мне нужно найти ресурсы, похожие на детский сайт rebzi.ru; в строку поиска я ввожу related: rebzi.ru; на выходе получаю – 31 сайт по этой же тематике; в «Яндексе» такая штука не работает.

18.4. Сервисы мониторинга социальных медиа и СМИ.

Этим сервисам посвящена отдельная глава (а именно – глава 22) – читай ее. Здесь же расскажу о самом-самом применительно к ЛОМам:

♦ очень важно найти верный баланс между широтой и узостью запроса; почему не стоит использовать слишком широкие, ты если еще не знаешь, то наверняка уже догадываешься; в свою очередь слишком узкие тоже должны остаться за бортом, потому что теряется собственно суть поискового мониторинга; оптимальный вариант – трех-, четырехсловные (подробности о количестве слов в запросе см. п. 21.3), плюс – поисковые фильтры (благо ты уже знаешь, как ими пользоваться); еще раз акцентирую твое внимание: сказанное касается только поиска ЛОМов с помощью описываемых сервисов, но никак не всего остального; об остальном – в соответствующей главе;

♦ сервис babkee.ru дает возможность бесплатно обслуживать 2 объекта (в смысле – 2 вида указанных запросов) с количеством сообщений в месяц – по 3000 на каждый (это подойдет вам, если бизнес у вас соответствующих размеров; если нет – лучше купить платный аккаунт на любом из сервисов, который так или иначе покажется тебе симпатичным).

18.5. Критерии отбора ЛОМов.

Эти критерии на 99 % идентичны критериям отбора партнерских сообществ в соцсетях (см. п. 17.5). Есть только один пункт сверх:

♦ взаимоотношения ЛОМа с вашей целевой аудиторией (систематически ли он пишет, или снимает видео, или что там у него, на целевые темы, или ты попал на его нетипичный, случайный пост).

18.6. Что и как предлагать ЛОМам.

Так как эти самые ЛОМы – просто подвид партнеров, опираться вполне можешь на пп. 17.6, 17.7 и здравый смысл. Этого будет достаточно.

18.7. Особые формы сотрудничества с ЛОМами.

Если пользователи с большим количеством друзей и подписчиков – это еще юзеры «здешние», то блогеры – это уже «космос» (то есть очень специфическая аудитория). Особенно если речь идет о пользователях самой большой «Ж» Рунета – ЖЖ и его многочисленных разновидностях. Что же (опять «же») делать и с теми, и с другими:

♦ дарить бета-образцы продукции – это давно уже вполне привычная практика (единственное – большинство из них не любит, когда их просят написать о подаренном товаре, поэтому просто дарите и надейтесь);

♦ собирать на офлайн-мероприятия (тест-драйвы, дегустации, просто на корпоратив) – это практика чуть менее привычная, потому что «широка страна моя родная», но если вы можете себе позволить – замечательно;

♦ не стоит вкладывать в это действительно значимые суммы денег (то есть оплачивать блогеру путешествие по всем дилерским филиалам или заказывать звезд для

♦ пирушки в рамках тест-драйва); при планировании бюджета отталкивайся от такой суммы, которую не жалко вложить, понимая, что быстрой отдачи точно не будет;

♦ кстати, если берешься организовывать что-то офлайн, не пренебрегай вниманием самых обыкновенных журналистов (особенно если у вас интересный повод; если нет – сделайте его интересным); их можно приглашать на тех же условиях, что и блогеров (и еще не известно, кто в итоге даст больший выхлоп).

18.8. Особенности рекламных коммуникаций с друзьями, читателями, подписчиками ЛОМов.

♦ Вариант «идеальный». Просто дать ЛОМу информацию для «вброса» и отойти в сторону, чтобы он сам написал материал (так, как это свойственно ему одному). Только в таком случае у тебя и бренда появится шанс, что читатели не воспримут информацию как рекламную и спокойно ее проглотят.

♦ Вариант «тоже ничего». Приготовить рекламный материал, как ты это уже делал для партнеров, и отдать на размещение. Это более распространенная модель, и поэтому у многих блогеров уже есть «такса» за размещение. Что называется, «соответствуй или проваливай», и это уже решать тебе.

18.9. Нужно ли говорить, что ЛОМы, как и партнеры, нуждаются в регулярных «поглаживаниях», проще говоря – напоминаниях о себе. Можешь использовать ту же таблицу, что и для партнеров. Единственное – с ними можно контактировать не каждую неделю, а реже. Впрочем, это зависит от состава целевой аудитории в числе его подписчиков и степени интенсивности общения между ними. То есть если ты решишь, что надо чаще, – я одобряю не глядя.

Глава 19

Работаем на форумах и тематических площадках

19.1. Поиск форумов и целевых площадок. Фильтр № 1. (Кстати, Сэм, удивлен, что без предисловия?)

♦ Способ «поисковый» – просто вбей в поиске словосочетание, характеризующее ваш род деятельности, плюс слово «форум»; затем первые пару страниц результатов поиска прогони через фильтр № 2; (пользуясь случаем, напоминаю про оператор related:).

♦ Способ «логический» – у наиболее крупных нишевых СМИ (которые работают в какой-то одной теме, например «спорт»), как правило, бывают либо внешние форумы, либо форумы прямо на сайте, либо в рамках социальной сети (например, обширный раздел с обсуждениями во «ВКонтакте»). Поэтому прогугли основные СМИ в вашем сегменте, если ты этого еще не сделал, и приступай к поискам залежей на них целевой аудитории.

♦ Способ «городской». Практически у каждого более-менее крупного города есть как минимум один го родской форум. Если ваш бизнес тоже ограничен рамками города – тебе сюда, Сэм. Кроме того, внутренние форумы часто бывают на сайтах городских СМИ. Массовые (например, общенациональные) СМИ тебя должны интересовать, только если у вас массовая целевая аудитория (а это встречается реже, чем кажется на первый взгляд). На досуге помедитируй на следующую мысль: у производителя туалетной бумаги аудитория действительно массовая, чего нельзя сказать о производителе бумажных салфеток.