Книга Партизанский маркетинг в социальных сетях. Инструкция по эксплуатации SMM-менеджера - Сергей Щербаков

♦ варианты рекламных постов, которые ведут в другие сообщества и при этом содержат надпись «читать далее», «только для подписчиков», «показать полностью», «узнать ответ» и т. п. (ты ведь наверняка встречал такие посты с загадками или интересными историями во «ВКонтакте»); администрация сайта расценивает это как некорректное обращение с пользователями, что вполне может грозить баном (к тому же на сегодняшний день в такого рода постах закрыть ответы чисто технически невозможно, поэтому подписываться будут только те, кого удалось обмануть, а обман, говорят, не очень способствует конверсии);

♦ варианты рекламных постов, в которых пользователю предлагается выбрать вариант ответа в опросе, при этом каждый вариант кликабелен и ведет в рекламируемое сообщество (это тоже некорректная форма рекламы и тоже грозит санкциями от «ВКонтакте»);

♦ перекрестная баннерная реклама на сайтах морально устарела и, как правило, не стоит даже усилий по ее размещению (а вот размещение ссылок на свои сайты друг у друга на сайтах – это да, это можно);

♦ на Facebook не стоит соглашаться на оплату за просмотры поста (как ты знаешь, Facebook отслеживает количество людей, которые видели тот или иной пост) – это выгодно для владельца страницы, но, как правило, абсолютно невыгодно для рекламодателя.

Перманентная работа с партнерами

17.9. С партнерами, как и с клиентами, нужно постоянно работать. То есть хотя бы раз в неделю звонить или

♦ писать – интересоваться текущими делами, настроениями и реакциями их покупателей, предлагать проведение

♦ совместных акций, ну и, конечно, делиться прибылью, если вы об этом договорились. Без этого вся проделанная ранее работа становится бессмысленной. Запомни – раз в неделю.

17.10. Если вы договорились о партнерстве офлайн, личные контакты становятся еще важнее. Отправь или подвези им пробники продукции, каталоги, раздаточные материалы или полиграфическую рекламу, постой неподалеку от кассы и понаблюдай, как реагируют их клиенты на ваши предложения… Опять же найти партнера и договориться с ним – это еще даже не полдела. По-настоящему важная работа вот здесь – поддерживай связи.

17.11. После хотя бы пары недель успешного и взаимно приятного сотрудничества проси партнеров подумать и предложить вам кого-то еще, с кем можно запартнериться. Как правило, прямая просьба стимулирует их память, и хотя бы один потенциальный претендент да находится.

17.12. Собираем сказанное в кучу:

♦ составь список существующих партнеров (тех, с кем не только договорились, но и уже что-нибудь сделали); по мере поступления – сюда же добавляй и новых;

♦ запиши в двух соседних колонках, что уже сделали и что собираетесь;

♦ теперь проставь конкретные даты коммуникаций на 2–3 месяца вперед (то есть не в формате «раз в неделю», как было сказано выше, а примерно вот так: «2 июля, 9 июля, 16 июля, 22 июля…» и т. д.);

♦ придерживайся графика (или зачем ты его вообще составляешь?);

♦ готовый шаблон таблицы можешь скачать у меня на сайте: shcherbakovs.com/smm.

Посев

Посев – это очень удачное с поэтической точки зрения обозначение рекламного размещения постов на целевых ресурсах. Другими словами – это все та же работа с партнерами, только не напрямую, а с помощью специальных сервисов. Конечно, это гораздо, гораздо быстрее, со всеми вытекающими отсюда плюсами и минусами (например, отсутствием личного общения с руководителями партнерских бизнесов). Ну и, само собой, – это платно.

17.13. Сервисы, которые занимаются посевом: sociate.ru, seedr.ru, viboom.com/ru, ну и т. д., с поправкой на Google и «Яндекс». Здесь никого искать не надо, договариваться не надо… Просто указываешь целевую аудиторию (причем вплоть до количества участников группы, граничной стоимости размещения и т. д.) и платишь деньги. Самая проблемная площадка для посева текстового и графического контента на сегодняшний день – это Facebook. Самая беспроблемная форма контента для посева – это видео (и тенденция, скорее всего, будет нарастать).

17.14. Для справки: во «ВКонтакте» есть собственная биржа сообществ, которая тоже продает услуги рекламного размещения внутри сети. «Для справки» – потому что пока не советую. Во всяком случае, начни с сервисов, указанных абзацем выше. А еще лучше – сам попробуй все 3 варианта (вручную, специальные сервисы, внутренняя биржа) и выясни, что конкретно в вашей теме и конкретно для вас работает лучше.

Глава 18

Ищем ЛОМов и работаем с ними

Наверняка ты уже слышал, как расшифровывается эта аббревиатура. Все верно – Лидеры Общественного Мнения. Речь идет о людях, которые обладают сколь-нибудь значимым влиянием на сколько-нибудь обширную аудиторию (в идеале – целевую). По сути, работа с ними – это просто одна из форм партнерства, поэтому алгоритмы действий местами будут схожи. Собственно о местах.

18.1. Под классификацию ЛОМов в твоем случае попадают:

♦ популярные блогеры, которые работают с вашей целевой аудиторией;

♦ пользователи социальных сетей, которые обладают количеством друзей и подписчиков от 500 человек (в Facebook – от 300); опять же в идеале это должна быть ваша целевая аудитория;

18.2. Где и как этих ЛОМов искать:

♦ с помощью целевых запросов в поисковых системах;

♦ с помощью сервисов мониторинга социальных медиа и СМИ;

♦ просто обращать внимание на юзеров с большим количеством подписчиков, которые работают или вращаются в вашей теме (время от времени они обязательно будут попадаться случайно).

18.3. Ручной поиск с помощью целевых запросов.

Упрощенный алгоритм выглядит так:

♦ определяешь слово или словосочетание, которое характеризует вашу отрасль или специфику деятельности (чем у́же, тем лучше); давай на примере: допустим, ты продаешь свежие iPhone и тебе нужны

♦ блогеры, которые делали обзоры предыдущей модели, причем сравнительно недавно (таким образом, хорошее словосочетание для тебя: «обзор iPhone 5S», например);

♦ открой поиск Google и в «настройках» выбери «расширенный поиск»;

♦ теперь укажи запрос (его мы уже выяснили); сайт, на котором будет осуществляться поиск (например, livejournal.com); дату обновления, которая тебе подходит (например, «последний год»); также очень помогает закавычивание запроса (которое позволяет находить результаты именно с указанной формулировкой), и в графе «расположение слов» выбери вариант «в заголовке страницы»;