Книга Турбобизнес - Рустам Назипов

Какое сообщество можно создать во ВКонтакте?

Во ВКонтакте предлагается несколько видов сообществ: группа, паблик – публичная страница и встреча. Группа и паблик очень похожи друг на друга функционально. И группа, и паблик – это какое-то сообщество, где есть определенный набор опций. И в том, и в другом случае можно добавить альбомы с фотографиями или видео, какие-то обсуждения, ссылки. Основное отличие групп и пабликов в оформлении, в структуре блоков этих сообществ. Цель группы – создать своего рода клуб по интересам, где люди общаются, что-то обсуждают, чем-то делятся, где постоянно присутствует какая-то активность.

Публичная страница по своей сути стандартный аккаунт, но он направлен на то, чтобы постоянно выдавать какую-то информацию, какие-то новости. И публичная страница от группы отличается внешне. В группе обсуждения размещаются на стене под меню, а в паблике обсуждения идут сразу, а стена расположена где-то внизу, ее не так заметно. Если ваша целевая аудитория достаточно общительная, активная, участники сообщества сами будут создавать в нем много тем, будут активно общаться, и в этом случае необходимо создавать группу. Если же ваша аудитория менее активная, и ей будет просто интересно читать ваш контент, то смело создавайте паблик. Паблик я считаю более продвинутым видом сообщества по своей функциональности. Паблики рассчитаны, в основном, на новости, на то, что вы будете удивлять вашу аудиторию чем-то интересным.

Следующая категория сообществ ВКонтакте – это встреча, или мероприятие. Данный вид сообщества представляет собой группу, но эта группа делается под конкретное мероприятие, которое пройдет в определенный день и в определенное время. В чем преимущество мероприятия? В том, что в день встречи у его подписчика в окне социальной сети слева будет висеть напоминание о том, что «сегодня состоится такая-то встреча». Это очень удобно, и человек, скорее всего, не пропустит то, что запланировано. Мероприятие – достаточно интересный инструмент, которым можно пользоваться, если ваша ниша, ваш продукт это подразумевает. Выбирайте то сообщество, которое наиболее соответствует вашей деятельности, но однозначно вам нужны или группа, или паблик, и периодически необходимо создавать встречи, если планируются какие-то активные живые или онлайн-мероприятия.

Как оформить сообщество?

Оформляя страницу группы или паблика, помните, что ваша основная задача – сделать так, чтобы человек, который открыл стену вашего сообщества, кликнув по рекламе, сразу понял, куда он попал. Для этого, прежде всего, нужно использовать по максимуму аватар сообщества. Аватарки бывают различных размеров, они по-разному наполнены информацией, какие-то – в большей мере, какие-то – в меньшей. Аватарку лучше делать такой, чтобы соотношение ширины к высоте составляло 1/3. Примерно поделите аватарку на 3 горизонтальные части. В первой верхней части на аватарке можно указать что-то наиболее важное, наиболее интересное.

В нижней части необходимо разместить какую-то побудительную стрелку. Она значительно увеличит конверсию – отношение числа подписчиков к числу просмотревших страницу сообщества. Стрелка должна указывать на кнопку с надписью «Вступить в группу». Средняя часть аватарки – это ваша визитка. В любых сообщениях от группы отображается миниатюра – часть аватарки. Размещая аватарку, вы указываете какая именно ее часть станет миниатюрой. Эта часть квадратная, ее ширина равна длине. И вам необходимо предусмотреть, какая информация будет размещаться в этой части аватарки. Подписчики сообщества будут делать перепост ваших сообщений, и на их стене будет видна лишь часть аватарки сообщества, та часть, которую вы укажете в качестве миниатюры. Поэтому вам нужно пересмотреть, чтобы необходимая рекламная информация была указана на миниатюре явно, например, фамилия спикера живого мероприятия, дата и город.

Вверху страницы сообщества можно разместить в качестве баннера какой-то графический элемент. Для этого вы создаете на стене какую-то запись с тем баннером, который предполагаете разместить наверху. И эту запись вы просто закрепляете. Вы кликаете по кнопке «Дайте размещение этой записи». Также есть кнопка «Закрепить». Вы нажимаете на нее, обновляете страницу, и видите, что страница стала более информативной, на ней появился баннер. Поэтому обязательно используйте закрепление ваших информационных сообщений, картинок. Тогда человек откроет страницу вашего сообщества и сразу увидит на ней и баннер, и аватарку, и текс. Есть также блок ссылок, где вы можете указать ссылки на тематические страницы. Используйте все функции ВКонтакте максимально. Эта социальная сеть довольно часто меняет свои правила. Возможно, когда вы будете создавать страницу сообщества, что-то будет выглядеть иначе, будет иначе закрепляться. Но логика работы в любом случае несложная. Группу можно переделать в паблик или наоборот, но только один раз через модераторов ВКонтакте, если обоснуете причину. Поэтому лучше сразу определяйтесь с тем, какое сообщество вам нужно.

Для того, чтобы были переходы пользователей со страниц ваших групп на ваш сайт для оформления заказов, необходимо поддерживать контакт с аудиторией, вызывать ее доверие, нужно, чтобы вашу группу любили, читали ее новости. Поэтому необходимо достаточно серьезно отнестись к наполнению вашей группы. Наполнять группу контентом нужно часто, и чем чаще, тем лучше. Если вы возьмете большие группы, то вы увидите, что там, как правило, наполнение идет каждые 5 минут. Конечно, это достаточно сложно, трудоемко, затратно. Минимально нужно делать хотя бы 10 постов в день.

Из всех постов рекламных должно быть не более 30 %, остальные посты должны быть развлекательными. Чтобы понять, о чем писать посты, обратитесь к портрету целевой аудитории. И пишите о том, что нравится вашей целевой аудитории. Можно посмотреть, что пишут другие группы, в которых «обитает» ваша целевая аудитория. Можно посмотреть, какие типы постов набирают больше всего лайков, перепостов и моделировать эти посты. Если вашей аудитории нравятся какие-то бизнес-цитаты, то наполняйте сообщество бизнес-цитатами. Если аудитории нравятся анекдоты, наполняйте сообщество анекдотами. Нужно размещать то, что нравится вашей аудитории, а не вам лично. И лучше давать меньше рекламы, чтобы не быть назойливыми.

Для чего нужно наполнять группу часто? Вы знаете про вирусные эффекты, это достаточно эффективно. У каждого человека во ВКонтакте есть друзья, которые видят все, что он пишет у себя на стене, все перепосты. Чем чаще вы будете наполнять сообщество, тем больше внимания будет к вашей группе от ее участников и тем больше возможность создать какой-то пост, который участники будут активно скидывать на свою стену. Поэтому важно делать не просто посты, а эффективные посты, которые набирают максимум перепостов.

Как и зачем проводить конкурсы во ВКонтакте?

Отличная вещь для продвижения в социальной сети – конкурсы в группе. Они позволяют достаточно просто наполнить группу подписчиками. Что такое конкурсы во ВКонтакте? Вы создаете какой-то пост, где объявляете конкурс. Основная задача этого конкурса, чтобы как можно больше репостов появилось у этого сообщения на стенах подписчиков сообщества. Нужно, чтобы как можно больше людей увидели пост вашей группы. И вы пишете, что или каждый, кто сделал репост, получает подарок, или победитель определяется генератором случайных чисел.