Книга Правильные ошибки. Наука о том, как добиваться успеха - Amy C. Edmondson

на пути к этому. Но уже в начальной школе многие дети начинают верить, что получение правильных ответов - единственное ценное занятие. Именно поэтому так ценны продуманные учебные программы по естественным наукам, технологиям, инженерии и математике (STEM), которые создают для учеников возможность практиковать умные неудачи во время освоения предмета. Брайтонский колледж, независимая школа для мальчиков и девочек в Брайтоне, Англия, серьезно подошел к этому вопросу. Философия школы, описанная Сэмом Харви, директором учебной программы по дизайну и технологиям, гласит: "Творчество учеников не ограничено, мы поощряем их создавать, пробовать и проверять свои идеи". Другими словами, практиковать разумные неудачи.

Именно так пятеро британских подростков из Брайтонского колледжа увидели возможность не только продвинуть свое курсовое задание, но и решить реальную проблему: непреднамеренное нанесение себе увечий при открывании авокадо, иначе называемое "рука авокадо". После того как один из их одноклассников случайно порезал руку ножом, разрезая авокадо, пятеро подростков тринадцати и четырнадцати лет, воодушевленные своей учительницей Сарой Авбери, создали прототип инструмента для безопасного разрезания кожицы авокадо и удаления косточки. Avogo, как назвали подростки свое изобретение, стал одним из более чем двух тысяч работ и победил в конкурсе Design Ventura Лондонского музея дизайна в 2017 году в категории "Независимые школы". Позже студенты собрали деньги на производство Avogo через краудфандинговый сайт Kickstarter. Новая территория. Значимая возможность.

Брайтонский колледж - лишь один из примеров обучения детей привычкам и мышлению разумного неудачника. Практические экспонаты в детских музеях, которые, например, дают детям возможность поместить шарик в желоб и выдвинуть гипотезу о том, в каком из нескольких направлений он может упасть, предлагают раннюю практику правильных ошибок. Игра - неотъемлемая часть духа разумной неудачи. Она не всегда должна быть болезненной.

Выполните домашнее задание

Интеллектуальные неудачи начинаются с подготовки. Ни один ученый не хочет тратить время и материалы на эксперименты, которые уже проводились ранее и не увенчались успехом. Сделайте домашнее задание. Классический разумный провал основан на гипотезе. Вы потратили время на то, чтобы продумать, что может произойти, и почему у вас есть основания полагать, что вы можете быть правы в том, что произойдет. Мой коллега по Гарварду Томас Айзенманн, эксперт по предпринимательству, считает, что причиной многих неудач стартапов является пропуск базового домашнего задания. Например, компания Triangulate, специализирующаяся на онлайн-знакомствах, поспешила запустить полнофункциональное предложение, которое не соответствовало никаким потребностям рынка. Стремясь к быстрому запуску, основатели пропустили исследование - интервью с клиентами для выявления неудовлетворенных потребностей. Не уделив должного внимания этой важнейшей подготовке, компания поплатилась за это. Том объясняет эту распространенную неудачу "мантрой "быстро провалиться", которая делает акцент на действиях, а не на подготовке". Более того, хотя это может показаться само собой разумеющимся, после выполнения домашнего задания вы должны прислушаться к тому, что оно вам говорит.

Возьмем, к примеру, Crystal Pepsi - газировку, поспешно выпущенную в 1992 году в ответ на рыночную тенденцию к прозрачным напиткам без кофеина. Почему бы не предложить напиток, который был бы и тем, и другим, в прозрачной бутылке, чтобы подчеркнуть его привлекательность? Уже в самом начале ученые Pepsi выявили довольно большую и трудноразрешимую проблему с предлагаемым новым продуктом: прозрачные напитки в прозрачных бутылках легко портятся и вскоре приобретают ужасный вкус. Первые отчеты от производителей бутылок подтверждали, что это проблема. Торопясь выпустить продукт на прилавки, руководители отдела маркетинга проигнорировали эти показатели. Неудивительно, если вы никогда не слышали об этой газировке. Crystal Pepsi вошла в историю разработки продуктов как один из худших провалов новых продуктов всех времен.

Джослин Белл смогла заметить, что с собранными ею данными что-то не так, только благодаря своему образованию в области физики и радиоастрономии. Человек, не имеющий такого образования, увидел бы только волнистые линии. Но Белл могла уверенно заявить: " Я не должна была видеть ничего подобного. Я хотела понять, что это такое". Эти два предложения свидетельствуют о высоком уровне ее подготовки. Если бы она не сделала домашнее задание, она была бы плохо подготовлена к тому, чтобы заметить неожиданное. Только имея обоснованную ментальную модель того, что должно произойти, вы сможете заметить аномалию.

Пятеро британских подростков - Пьетро Пиньятти Морано Кампори, Матиас Пас Линарес, Шивен Патель, Сет Рикард и Феликс Уинстэнли - вооружились знаниями, изучив предыдущие модели авокадорезки. "Мы наметили распорядок дня, - говорят они, - который, по нашему мнению, должен быть у энтузиаста дизайна..... Мы изучили множество уже существующих продуктов для приготовления овощей и фруктов. Многие из них были громоздкими и большими, а мы хотели создать изящный и стильный дизайн. Мы экспериментировали с различными вариантами крючков, а затем были готовы проверить наш дизайн на практике". Студент Джен Стив Кнутсон обратился к научной литературе, чтобы получить как можно больше знаний о проблеме, которую он пытался решить, прежде чем инвестировать время и химикаты в новый эксперимент - даже если это означало поиск малоизвестной статьи 1960-х годов.

Не менее важно и желание понять, как показала Джослин Белл, почему произошло неожиданное, или предугадать, что произойдет в новом эксперименте. Садоводы, например, хотят понять, почему один и тот же саженец может расти лучше в одном месте, чем в другом. Дело в почве? Количество часов, в течение которых солнце находится над головой? График полива? Или что-то другое? Учителя интересуются, почему некоторым ученикам сложнее учиться. Вам может быть любопытно узнать, какие трудности, возможности и опыт ожидают вас, когда вы начинаете новую работу или переезжаете на новое место. Люди любопытны по своей природе, но со временем мы рискуем потерять стремление к познанию нового. А учиться трудно, если вы уже все знаете.

Вот почему чужаки в любой существующей системе (в семье, компании, стране) дают столь ценную новую линзу. Они знают то, чего не знают ! Инженер-изобретатель Бишну Атал помнит, как ему было неприятно разговаривать с семьей дома, в Индии, когда он впервые приехал в США в 1961 году на работу в Bell Labs. Он удивлялся, почему телефонный прием звука был таким плохим? Даже простые разговоры было трудно разобрать. И почему звонки за границу были такими дорогими? Эти вопросы не давали покоя Аталу и его коллегам в Bell Labs в течение следующих двадцати лет. Любопытство Атала в конечном итоге привело к разработке "линейного предсказательного кодирования", которое сегодня является самым распространенным методом обработки речи. Их технология позволяет совершать четкие и недорогие звонки по мобильному телефону людям практически из любой точки мира.

Сохраняйте небольшой размер

В конце концов, благодаря настойчивости своего