Книга Сила конфиденциальности. Почему необходимо обладать контролем над своими персональными данными и как его установить - Карисса Велиз
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
Жесткую силу технологий иногда можно спутать с мягкой, потому что она не выглядит так агрессивно, как другие формы жесткой силы, такие как танки и открытое насилие. Однако когда люди делают с вами то, на что вы, очевидно, не соглашались, – это жесткая сила. Это насилие и нарушение наших прав. Хотя технологическим компаниям всегда была присуща жесткая сила и они собирали наши данные, не спрашивая разрешения, их методы становятся все менее скрытыми. Яркий тому пример – Китай. В течение многих лет правительство Китая разрабатывало и совершенствовало систему социального рейтинга при содействии технологических компаний. Эта система основана на идее кредитоспособности и внедряет ее во все сферы жизни с помощью сбора огромных массивов данных. Каждая часть данных о каждом гражданине используется для оценки этого человека по шкале надежности. «Хорошие» действия добавляют баллов человеку, а из-за «плохих» он их теряет. Власть имущие решают, что считать «хорошим». Покупка подгузников приносит баллы. А увлечение видеоиграми, покупка алкоголя и распространение фейковых новостей отнимает баллы.
Одной из отличительных черт тоталитарных обществ является то, что власть контролирует все стороны жизни – именно в этом смысле власть тотальна. При либеральной демократии (в лучшем ее проявлении) вас не наказывают во всех сферах жизни за мелкий проступок, совершенный в какой-то одной сфере. Например, ваши соседи могут возненавидеть вас за громкую музыку, которую вы регулярно слушаете, они даже могут вызвать полицию, но это никак не повлияет на вашу работу или кредитную историю (если только сосед не является вашим боссом или банковским служащим). В Китае же громкая музыка или переход улицы в неположенном месте приведет к потере баллов в рейтинге, который используется для предоставления и ограничения возможностей во всех сферах жизни. Граждан с высоким рейтингом иногда публично хвалят, они пользуются разного рода привилегиями: более короткими сроками ожидания при решении каких-либо вопросов, скидками на товары и услуги, такие как проживание в гостиничных номерах, коммунальные платежи и банковские кредиты. Они могут арендовать машину без внесения залога и даже получать больше просмотров на сайтах знакомств. Граждане с низким рейтингом могут быть публично пристыжены. Они будут испытывать значительные сложности при трудоустройстве, получении кредита или покупке недвижимости. Их могут внести в черный список для предоставления таких услуг, как эксклюзивные отели и даже путешествия самолетом или поездом.
Согласно основополагающему документу системы, такой подход должен «позволять надежным людям свободно перемещаться по миру и делать затруднительным каждый шаг для дискредитированных лиц»[144]. К концу июня 2019 года Китай запретил почти 27 миллионам человек покупать авиабилеты и почти 6 миллионам было отказано в поездках на высокоскоростных поездах[145]. Во время пандемии коронавируса слежка в Китае зашла настолько далеко, что стало возможным устанавливать видеокамеры в домах людей без их согласия или прямо рядом с входными дверями, чтобы убедиться, что они соблюдают правила карантина[146].
Когда западная публика критикует китайскую систему социальной дисциплины, обычно в ответ им пеняют на то, что у них тоже есть подобные системы, в которых люди зарабатывают баллы, просто западные системы социального рейтинга менее прозрачны. В такой аргументации есть доля правды. Обычно мы не полностью осведомлены о том, как рассчитывается наш кредитный рейтинг и как его можно использовать. Есть и другие виды оценок. Большинство людей не знает о том, что у вас как у потребителя есть секретный рейтинг, который определяет, как долго вы будете ждать на линии, когда позвоните в ту или иную компанию, сможете ли вы без проблем вернуть купленные товары в магазин. И мы не можем отказаться от рейтинга потребителя – его нам навязали.
Журналистка Кашмир Хилл запросила свой профиль у Sift – американской компании, которая оценивает потребителей банковских услуг. Профиль Хилл состоял из 400 страниц с датами заказов на доставку Yelp, сообщениями, которые она отправляла в Airbnb, подробностями об имеющихся у нее устройствах и другой информацией. Хотя Sift предоставила Кашмир ее личные данные по ее запросу, в компании не дали никаких объяснений того, как эти данные повлияли на создание ее потребительского рейтинга. Они также не сказали ей, какое влияние этот рейтинг может оказывать на ее жизнь[147]. Тайные и непрозрачные системы подсчета баллов недопустимы. Как граждане, мы имеем право знать правила нашей жизни.
Тем не менее нельзя отрицать, что на Западе в целом людям дается больше свободы и прозрачности, чем в Китае, несмотря на все недостатки в деятельности нашего правительства (которые мы в силах исправить, если будем бороться). Пусть наши и чужие недостатки послужат нам уроком, который поможет обуздать жесткую силу вокруг нас.
Еще один способ проявления жесткой силы технологий – это установление правил, по которым мы живем, и запрет на их нарушение. Но правила, которые раньше существовали в основном в письменной форме, сейчас все чаще встраиваются в код и устанавливаются автоматически. Вместо того чтобы свободно ездить с превышением скорости и рисковать нарваться на штраф, если вас поймают, у вашего будущего автомобиля может просто быть ограничен скоростной режим[148].
В свободном обществе всегда есть некоторая разница между тем, как законы выглядят на бумаге, и тем, как они применяются. Людям разрешено время от времени совершать мелкие правонарушения, потому что в хорошо функционирующем обществе большинство людей готовы следовать установленным правилам[149]. Если есть некоторая свобода действий, появляется место для исключений, которые сложно поместить в рамки правил. Например, превышение скорости из-за того, что вы экстренно везете кого-то в больницу. Жизнь под пятóй жесткой силы технологий, когда даже самое ничтожное правило, установленное государством или частной организацией, встроено в программный код, характеризовалась бы серьезным ограничением наших гражданских свобод.
Однако технологии используют не только жесткую силу, чтобы повлиять на нас. Они также гениально применяют к нам мягкую силу.
Мягкая сила технологий
В некотором смысле мягкая сила более приемлема, чем жесткая, потому что она менее ощутима. Она кажется не такой навязчивой. Но мягкая сила может быть не менее эффективной, чем жесткая, позволяя власть имущим получить то, что они хотят. Кроме того, мягкая сила часто бывает манипулятивной – она заставляет нас делать что-то для других под предлогом того, что это нужно для нашей собственной выгоды. Она настраивает нашу волю, направляя ее против нас
