Книга Директ-маркетинг. Как развить бизнес с минимальными затратами - Евгений Смолокуров
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
Один из них увлекается поиском кладов. Для другого главное чаще бывать на рыбалке. Даже не на рыбалке, а на природе. Они ни разу не были за границей и самое главное их туда не тянет. Конечно, может быть, их туда не тянет потому, что они не сравнивали.
Вау эффект
Но никогда нельзя спрашивать о впечатлениях от поездки за границу, особенно в Турцию или в Египет у человека, который ездил туда в первый раз. Потому что это будет такой «вау эффект».
Когда я со своей семьей много лет назад впервые в жизни поехал отдыхать в Турцию, у нас было не очень много денег, поэтому мы нашли бюджетный 2-х звездочный отель.
Это была такая маленькая гостиница в 3 этажа на 12 номеров – семейный бизнес. Что интересно, владел этим отелем бывший турецкий судья. На мой взгляд, он не был похож на турка, который занимался всю жизнь каким-то бизнесом.
Он был очень интеллигентный, воспитанный, и мне было не совсем понятно, кто же он такой. Через неделю, во время ужина, мы сели вместе поговорить, и он рассказал, что бывший судья, а теперь адвокат. Когда он вышел на пенсию, то купил этот отель.
И тогда у меня все сложилось. Я понял, что мои ощущения меня не обманули, и передо мной действительно высокообразованный человек.
Естественно, что проживание в этом отеле было не очень дорогим по нынешним временам. Но мне тогда пришлось полгода собирать деньги на эту поездку. Но вот эта поездка в Турцию произвела на меня тогда огромное впечатление и тот самый «Вау-эффект».
До этого я всегда ездил отдыхать на наше Черное море. Я несколько раз был в Крыму, на Кавказе и в Сочи. Два раза мы ездили с мамой и моим братом отдыхать «дикарями». Это когда вы снимаете комнату и являетесь таким бесправным существом перед хозяином данной комнаты, потому что вы должны все время спрашивать разрешения можно ли пользоваться холодильником, газовой плитой, душем.
И когда я увидел, что в Турции можно отдыхать нормально, по-человечески, то я понял, что больше никогда не поеду отдыхать к нашему «замечательному» Черному морю.
Я впервые в жизни увидел мировые стандарты сервиса, совершенно другой уровень и подход к качеству обслуживания. Повторю, что мы жили в отеле 2 звезды. Но заплатив деньги, моя семья жила по-человечески и вела себя так, как хотела.
Конечно, я тогда столкнулся и с нашей русской действительностью. В этом отеле жил человек, которого все называли дядя Саша. Дядю Сашу я увидел примерно через неделю. Почему я узнал о нем?
Потому что в отеле бегали двое маленьких мальчишек – сын дяди Саши и его племянник. Их не выпускали на улицу, так как им было всего по пять лет.
Оказалось, что дядя Саша был из Санкт-Петербурга. Все эти дни он беспощадно пил в отеле, чем ввергал в жуткий шок хозяев и персонал отеля, не понимающих такого образа жизни.
Но он был строителем и отдых видел в том, чтобы напиваться каждый день. Дважды во время отдыха он звонил в Санкт-Петербург и ему переводили по 500 долларов, чтобы оплачивать счета. В последний день мой земляк побрился, привел себя в порядок, сходил взглянуть на море, расплатился по счетам и улетел в Санкт-Петербург.
Такие люди тоже есть, и подобный отдых им нравится. Их можно постоянно встретить на отдыхе. Самое главное, что иногда некоторые из них ведут себя совершенно по-скотски и мешают отдыхать другим. Поэтому появляется желание отдыхать там, где меньше такого контингента.
Возвращаясь к мечтам, я могу сказать, что они трансформируются. Хорошо, что у наших людей основными мечтами становятся здоровье, хорошее окружение, а не только квартиры и машины. Самое главное, что реализовать мечту под силу каждому.
У нас перед глазами всегда есть примеры успешных людей. Для меня таковыми являются Евгений Чичваркин, Андрей Коркунов и Олег Тиньков.
Многие мне возражают, но пусть они приведут другие примеры бизнеса, который построили миллиардеры честно и с нуля.
Ведь Коркунов, Чичваркин и Тиньков не заработали свои миллиарды, завладевая акциями предприятий в результате хитрых захватов, отнимая компании у других, и не стали миллиардерами, благодаря поддержке Москвы. Наоборот, Чичваркин сегодня находится в Лондоне именно потому, что у него отняли бизнес по указке властей.
Самое интересное, что истории бизнеса и успеха этих людей при всей кажущейся огромной разнице, во многом схожи.
Все они начали с нуля.
Если взять Андрея Коркунова, который является сегодня вице-президентом Общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства «Опора России», то он, как и большинство предпринимателей в 90-х годах начал заниматься коммерческой деятельностью и построил компанию по импорту кондитерской продукции.
В основном в те годы шоколад и шоколадные изделия везли из Германии. Коркунов очень успешно этим занимался и со временем построил большую компанию, основной деятельностью которой был ввоз кондитерских изделий из Европы в Москву. Затем он выстроил сеть дистрибьютеров по стране.
В 1997 г. он начал реализовывать проект строительства кондитерского комплекса или кондитерской фабрики, а в 1998 в России произошел серьезный кризис. Такой же, как сейчас.
Можно сколько угодно говорить об отличиях кризисов, но это был год, когда компания Коркунова должна была продолжать строить свой комплекс, и именно тогда он потерял своих партнеров, но приобрел других. Он не дрогнул и запустил свою фабрику.
А самое главное, что Коркунов под собственным именем запустил шоколадный бренд конфет премиум-класса. Впервые каждую конфету начали заворачивать в красивую золотистую обвертку и упаковывать в коробку. До этого никогда не продавались подобные конфеты в коробках, которые, вдобавок ко всему, были действительно очень вкусными.
Никому тогда в голову не могло прийти, что можно конкурировать с импортными брендами конфет, производя свои, причем более дорогие. Развитие дистрибьюторской сети Коркунова далось непросто. Но в связи с тем, что произошел кризис, он сумел войти в магазины и прочно закрепить за собой эти места.
Слово «Коркунов» стало нарицательным, т. к. все прекрасно понимают, что такое бренд «Коркунов». Продукция под этой маркой продается не только в России, но и в других странах мира.
В 2006 году Коркунов начал заниматься объектами недвижимости. Он продал свою фабрику компании Wrigley`s, а затем приобрел казанский банк «Татэкобанк» и стал во главе его совета директоров. Сегодня деятельность по управлению этим банком, является важнейшим делом Коркунова. Причем в 2010 г. он завоевал 1 место в рейтинге высших руководителей в номинации «Производство потребительских товаров».
Вот это история настоящего успешного человека, который честно построил свой бизнес от начала до конца, боролся за него, сделал качественный продукт в нашей стране и добился, чтобы его признали, уважали.
Другим примером является успех Олега Тинькова. Причем Олег сумел построить не один, а несколько видов бизнеса. Он сам очень редко говорит, о том, что учился маркетингу в Америке. Скорее всего именно это обучение дало тот эффект запуска, ведь он сумел понять, как же надо по-новому строить бизнес в России.
