Книга Рабочие отношения. Как договориться с трудным начальником - Вадим Рубан
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
Творческие люди могут быть гиперкреативными и придумывать по сто новых идей в день. Но порой это ни во что не воплощается.
У Лиз Кизлик[5] есть вариант простого решения этого вопроса: «Создайте в электронной почте или в другом месте папку для “парковки” сторонних идей вашего начальника».
На собрании вы можете сказать что-то типа: «Это отличная идея» или послать ответ по электронной почте: «Я посмотрю». Затем поместите идею на «парковку» без необходимости предпринимать какие-либо дальнейшие действия.
Часто босс просто хочет поделиться чем-то, что у него на уме, и будет доволен уже самим фактом признания этого. Общее правило для таких ситуаций: прежде чем предпринимать что-либо конкретное, подождите, пока эта идея не прозвучит еще несколько раз. (Обращаю ваше внимание на то, что этот метод работает не всегда. Поэтому учитывайте стиль руководства вашего шефа. Если он ожидает, что каждая его идея будет реализована, то вам нужно будет использовать стратегии, приведенные ниже.) Стоит отметить, что стратегия «парковки» очень часто оказывается полезной.
Реальные сроки
Творческие люди часто не способны точно оценить, сколько времени займет реализация их задумок. Если вы видите, что шеф всерьез обсуждает какую-то идею, постарайтесь объяснить ему, сколько конкретно оплаченных рабочих часов это может занять. К примеру, вы можете показать, что первый этап реализации одной его новой идеи займет 5 полных рабочих дней его команды и еще 15 часов работы субподрядчиков. Готов ли он к такой инвестиции времени и, соответственно, ресурсов компании?
Когда вы представите шефу детальный календарный план реализации новой идеи, возможно, он сам скажет: «Ок, понятно. Это не самый важный проект на сегодняшний день». Дело в том, что когда вы объясняете шефу затраты на реализацию проекта, вы тем самым снимаете с себя и передаете ему ответственность за принятие решения о привлечении ресурсов и людей.
У нас есть план
Если ваш руководитель часто отвлекается на новые идеи, у него, по всей видимости, есть трудности с установлением приоритетов. Поэтому вместо того чтобы задвигать идею, реализации которой он с нетерпением ожидает, направьте его внимание на план работы вашей команды. В корректной форме вы можете задать ему такие вопросы: как, по вашему мнению, эта идея вписывается в наши текущие проекты и отвечает целям сегодняшнего дня? Если мы берем это в работу, нам нужно отложить другие задачи, какие проекты вы бы хотели приостановить? Как вы считаете, эту идею нужно реализовать сейчас или ее можно поставить на следующий год?
Показав то, как реализация новой идеи повлияет на другие задачи, вы поможете своему шефу оценить, что сейчас более актуально для бизнеса.
СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ
«Вернитесь к плану»
Десять лет назад был у меня функциональный руководитель (то есть руководитель моей функции, а именно департамента по работе с персоналом) Марк, директор по персоналу по нескольким странам, включая Россию, в глобальной компании, производящей безалкогольные напитки. Ну, вы, наверное, догадались…
У Марка очень насыщенная работа, практически 90 % времени он проводит в командировках, контролируя и помогая решать вопросы на заводах компании в разных странах. У его шефа Джона, который руководит всеми службами по работе с персоналом, гораздо более размеренный график: он занимается стратегическим планированием и практически все время проводит в центральном офисе в Лондоне. Лет десять назад Джон также часто ездил в командировки, и ему очень нравился такой стремительный ритм жизни и многозадачность. Сейчас он немного скучает по старым временам. Сидя в уютном головном офисе, он периодически генерирует идеи о том, как сделать работу на заводах еще эффективнее, как не отстать от конкурентов и завоевать еще больше места для напитков компании на полках магазинов. Одним из первых, с кем делится своими идеями Джон, является Марк, который, напомню, практически постоянно находится в командировках и решает реальные задачи бизнеса.
Для того чтобы правильно воспринимать «революционные» идеи шефа, Марк выработал следующую тактику. Первым делом он внимательно и с интересом выслушивает Джона, задает уточняющие вопросы и анализирует новое предложение. Далее, через 1–2 недели, если идея действительно стоящая и шеф решительным образом настроен внедрять ее в жизнь, Марк в конце обсуждения демонстрирует Джону список текущих задач и проектов. Эти задачи он предусмотрительно разместил в порядке приоритетности на одном развороте своего рабочего блокнота. Далее Марк задает простой вопрос: «Идея замечательная, интересная и стоящая! Уважаемый шеф, по вашему мнению, какие задачи и проекты мне сейчас следует понизить в приоритете и вычеркнуть из этого списка?»
Обычно шеф говорит, что подумает и скажет позднее, порой он даже на совещании пытается «найти место» для новой задачи. Но, как правило, уже к началу следующей недели речь о реализации предложения не ведется.
Таким образом Марк сохраняет хорошие и доверительные отношения с шефом, имеет прекрасную репутацию в компании и не особенно расстраивается, когда у Джона появляется новая гениальная идея.
Конечно, все мы хотели бы иметь доверительные отношения со своим начальником. Но что делать, если шеф делится вещами, которые не следует обсуждать? Это может быть информация о ваших коллегах или сплетни о сотрудниках из других отделов. Что делать, если ваш шеф бестактно обсуждает интимные для других людей вещи? Есть ли способ остановить это, не рискуя вашими отношениями с начальником или вашей репутацией на работе?
«Когда ваш начальник говорит вам то, чего он не должен, это может разочаровать и деморализовать», – утверждает Энни Макки (Annie McKee)[6], основатель Института лидерства в Телосе. «Он посылает сигнал о том, что такое поведение нормально и приемлемо здесь, и это вызывает массу вопросов о культуре организации», – добавляет Энни МакКи. «Это ставит вас в положение, когда вы начинаете меньше доверять своему начальнику», – говорит Нэнси Ротбард (Nancy Rothbard)[7], профессор менеджмента в Университете Пенсильвании. «Теперь вы уже беспокоитесь о том, чтобы сплетни не распускали о вас, – продолжает Нэнси Ротбард. – Вы можете подумать: если он так отзывается о других, что он говорит обо мне?»
Далее мы рассмотрим несколько идей, как можно корректно реагировать на бестактного босса.
