Книга Джон Рокфеллер. Промышленник и филантроп - Аллан Невинс

«Стандард ойл» всегда гордилась своей бережливостью, точным расчетом и способностью предвидеть. «У нас было чутье, – писал Рокфеллер позднее. – Мы сознавали большие возможности нефтяной промышленности, занимали в ней центральное положение и привносили свои знания и деловой опыт в десятки направлений ее деятельности». Величина закупок приобретала все большее значение. Компания добивалась оптовых скидок на закупки древесины, железа, угля и оборудования. Большая экономия была достигнута в использовании деревянных заготовок для контейнеров, содержащих канистры в два – пять галлонов. Для покупки качественного пиломатериала «Стандард ойл» применила испытанную практику. Но Пол Бабкок усомнился в необходимости использования бездефектных досок: «В чем проблема сучковатой древесины? Если протекает канистра, контейнер не держит масла. А древесина держит и оберегает канистру одинаково, бездефектная она или с сучками». Рокфеллер его поддержал. «Мы сэкономили тысячи и тысячи долларов в течение года», – вспоминал он позднее. В самом деле, за пять лет в 1894–1898 годах «Стандард ойл» произвела 233 166 660 оловянных канистр, для которых потребовалось более ста миллионов деревянных контейнеров в дополнение к почти пяти миллионам металлических контейнеров.

Каждый сотрудник треста заражался стремлением Рокфеллера к экономности и эффективности. Легко можно представить себе общий полезный эффект, который достигался постоянными усилиями в целях экономии, прилагавшимися лучшими технологами и менеджерами. Даже к 1879 году он во многом позволил «Стандард ойл» опередить всех конкурентов.

Сеть комитетов, которая управляла широко разветвленными предприятиями и филиалами «Стандард ойл», была естественным явлением. С ростом конгломерата компаний и заводов единственный способ, при помощи которого руководители различных региональных подразделений могли эффективно использовать свои таланты, заключался в частых неформальных встречах. В ходе этих встреч родился исполнительный комитет. Хотя нельзя установить точную дату начала его работы, можно определенно утверждать, что он был задействован, во всяком случае в неформальных операциях, к 1877 году, когда была принуждена к капитуляции «Эмпайр транспортейшн компани». Менеджеры восточных компаний во главе с Камденом из Балтимора прибывали ночным поездом в офисы Кливленда и разрабатывали там общую политику компании. Они могли встречаться и в офисе Уордена в Филадельфии. Рокфеллер, Пэйн, Флэглер и другие руководители встречались с коллегами с востока в Нью-Йорке. После 1877 года заключение сделок объединения все больше перемещалось в тесную резиденцию на Перл-стрит.

В конце 70-х годов Рокфеллер и его семья в холодный сезон начали наведываться в Нью-Йорк, а с начала осени 1882 года Джон поселился в городе на законном основании, так как исполком стал работать в этом городе. Его состав почти не отличался от группы попечителей «Стандард ойл», сформированной в 1882 году, в которую входили Джон и Уильям Рокфеллеры, Пэйн, Боствик, Флэглер, Уорден, Пратт, Брюстер и Арчболд. Иногда в состав исполкома не входил какой-нибудь попечитель, иногда входил не попечитель, но ценный менеджер – в целом же оба органа по существу не отличались.

Этот могущественный орган разрабатывал общую политику треста, управлял скважинами, трубопроводами, производством нефтепродуктов и побочных продуктов, торговыми агентствами и экспортными организациями. Любые расходы, достигавшие 5000 долларов и больше, требовали одобрения исполкома. Среди других дел он занимался закупками сырой нефти, химикатов, труб и древесины, взаимоотношениями с железными дорогами, транспортировкой грузов и всеми финансовыми проблемами. Он определял квоты снабжения сырой нефтью и ее типами различных предприятий переработки. Он выносил окончательное решение по вопросам ценовых котировок. Обычно он собирался пять дней в неделю и старался проводить заседания негласно, поскольку хотел исключить давление или критику со стороны различных подразделений огромной организации.

Разумеется, исполком не мог учесть все детали руководства множеством заводов, лесозаготовок и нефтяных скважин, трубопроводов на тысячи миль, обширной сетью торговых агентств и прочих предприятий. Даже один филиал, подобный «Консолидейтед тэнк лайн компани», был огромным миром в себе. Так, например, упомянутое торговое агентство продавало масла и смазочные материалы скобяным и бакалейным лавкам, разбросанным по пшеничным полям Дакоты, он обеспечивал освещение оживленных городков от Вабаша до Кау, посылало вагоны, громыхавшие по улицам Падуки и Литл-Рока. Иногда его годовой отчет перед «Стандард оф Огайо» достигал 5 000 000 долларов, а Джим и Алекс Макдональды, основавшие компанию, из которой образовалась «Консолидейтед», были миллионерами.

Тем не менее «Консолидейтед» оставалась попросту одной из сотни подразделений «Стандард ойл», часть из которых намного превосходили ее. Управление ими нужно было передать специальным комитетам, каждый из которых состоял из одного или нескольких попечителей и нескольких экспертов и был наделен большим объемом важной работы для «Стандард ойл». Обычно 8 или 9 таких комитетов вели работу в офисах Нью-Йорка. К ним поступал непрерывный поток докладов от нефтеперегонных заводов, подрядных организаций, агентств по закупкам и других компаний. Им слали тысячи писем и телеграмм из мест разработки нефтяных месторождений, производственных центров, из постоянно расширяющихся рынков. Они классифицировали эти данные по соответствующим категориям и использовали для разработки перспективных направлений политики.

Однако, хотя специальные комитеты обладали большим весом и самостоятельностью, за всей их работой надзирал исполком. Они постоянно отчитывались перед ним и получали указания, рекомендации или (по определенным вопросам) прямые приказы. А в случае важных внутренних споров исполком принимал окончательное решение. Он делал это после всеобъемлющего и объективного исследования существа дела. Очевидно, что вся система комитетов обеспечивала организационное сближение восточных и западных организаций, работала на единство подразделений компании.

Различные комитеты делали максимум возможного, чтобы информация эффективно использовалась. Ее, полученную от всех заводов и компаний, регулярно предоставляли менеджерам «Стандард ойл», где бы они ни находились, так что каждый из них мог видеть, каковы его достижения по сравнению с другими. Однако названия различных предприятий раскрывались редко, калькуляционные ведомости и отчеты о прибылях обозначались просто по номерам. Тщательно избегали унижения или наказания одной группы лиц на глазах другой (хотя в приватной обстановке Рокфеллер иногда делал выговоры). Главной целью было обеспечить здоровый дух соревнования, лояльности и активности – «дух «Стандард ойл» – посредством индивидуального подхода, похвал по заслугам и осязательных вознаграждений.

Рокфеллер был кровно заинтересован в привлечении новых способных кадров в организацию, в сохранении их и развитии их способностей. Ему постоянно доставляли конфиденциальные отчеты по кадровому составу. Молодым сотрудникам предоставлялись возможности роста, соответствующие их способностям. Как правило, в «Стандард ойл» выплачивали умеренно высокую зарплату, к которой прибавлялись бонусы для отличившихся сотрудников. Первоначально собственная зарплата Рокфеллера как президента компании (в 1873 году) составляла только 12 000 долларов. Он, однако, попадал в особую категорию, поскольку получал еще компенсацию как акционер. Джордж Б. Бартона, командированный в 1878 году из «Стандард ойл оф Огайо» для реорганизации маркетинга в Новой Англии, по высокой оценке его работы, получал в 1879–1882 годах 3000 долларов в год (эквивалентные нынешним 12 000 долларов). Ему добавляли бонусы, которые повышались с 500 долларов в первый год до 1000 долларов в четвертый год работы. Это была небольшая плата по меркам «Стандард ойл», и Бартон попросил больше. Ему положили 5000 долларов. Бывало, что прибавления зарплаты требовали высшие руководители. Так поступил 2 марта 1880 года О'Дэй, и Рокфеллер милостиво удовлетворил его просьбу.