Книга К черту "бизнес как всегда" - Ричард Брэнсон

То, что он делает, чрезвычайно важно – но не менее важна система ценностей, на которых базируется его компания. Она консультирует и снабжает антиретровирусными препаратами как работников, так и членов их семей, больных ВИЧ/СПИДом. Компания пользуется широким спектром возможностей для бизнеса. Она инвестировала в общинные салоны связи и платные телефоны на местных рынках, тем самым давая возможность пользоваться коммуникацией людям, которые в других обстоятельствах просто не могли бы себе этого позволить. Привнося современную телекоммуникацию в эти общины, Econet дает местному населению возможность стать предпринимателями и управлять своим малым бизнесом. Телефоны Econet, как и миллионы других мобильников во всем мире, становятся врачами, страховыми компаниями, банками и многим, многим другим.

Возможности мобильной связи в том, чтобы изменять наш мир к лучшему, огромны. В мире более 5,3 миллиарда пользователей сотовых телефонов, а по меньшей мере 90 процентов населения планеты имеет доступ к мобильным услугам. Задумайтесь, например, о здравоохранении. К 2015 году 500 миллионов человек во всем мире будут использовать медицинские аппараты, подключенные к мобильной связи. Такое несложное сочетание полностью трансформирует нашу реакцию на возникающие проблемы со здоровьем: от профилактики болезней, таких как ВИЧ, обучая людей через мобильные игры, до диагностики, контроля за лечением, мониторинга эпидемий – продолжать можно без конца.

Или, скажем, банк в вашем кармане? Клиенты компании M-PESA[49]в Кении могут делать денежные взносы и снимать деньги через сеть агентов, в которую входят также посредники, продающие эфирное время и розничные ячейки, выступающие в роли банковских агентов. Пользователи M-PESA могут осуществлять денежные переводы и оплачивать счета. Компания стартовала в 2007 году, и сейчас у нее 6,5 миллиона клиентов, осуществляющих два миллиона денежных операций ежедневно.

Телефоны даже работают «сводниками». Я в данном случае говорю о бизнесе, но уверен, что есть и службы знакомств, работающие на мобильной связи! Soutkel, компания, работающая в основном на Ближнем Востоке, сводит вместе людей, ищущих работу, и компании, ищущих тех или иных специалистов. Они разработали SMS с «мини-резюме» и «мини-объявлениями», а затем стали связывать потенциальных работников с работодателями. Кроме того, они создали структуры, которая помогает общинам, нуждающимся в помощи, связаться с организациями, способными такую помощь оказать.

Возникли платформы типа Ushahidi (на суахили это означает «показание»), поддерживающие «гражданский журнализм» и способствующие распространению живых человеческих историй во времена различных кризисов. А еще есть Txteagle – компания, дающая глобальным брендам возможность заявить о себе миллиарду потенциальных покупателей на растущем рынке в развивающихся странах через рассылку SMS. Взамен Txteagle предоставляет бесплатное эфирное время своим клиентам, подписавшимся на рассылку SMS. Абсолютно новый мир – как для гражданской активности, так и для рекламы!

Однако новую глобальную деревню связывают не только мобильные телефоны. Онлайн-группы, такие как Avaaz и Wikipedia, меняют наше представление об обществе. В этом новом, связанном электронными сетями мире у бизнеса появляются великолепные возможности использовать новые технологии и растущий уровень коммуникации для того, чтобы выдвигать идеи, которые не только хороши для бизнеса, но и полезны для глобальной деревни. Суть «Капитализма 24902» как раз и заключается в том, чтобы мы проявляли заботу и о планете, и о различных группах населения, где бы они ни находились. Наконец-то у нас появились инструменты для этого.

Все это ново и радостно: мобильные телефоны, Интернет, СМИ и поездки в другие страны сделали нас сплоченнее и изменили сам способ существования нашего мира. Но есть и плохие новости. Существующие модели управления обществом попросту не поспевают за всеми этими инновациями. Большинство таких моделей построены «в бункерах», то есть как изолированные области ответственности за различные проблемы в разных секторах. У них практически нет мотивации для того, чтобы работать вместе, а деятельность их очерчена географическими границами. Но штука-то в том, что проблемы, стоящие перед всеми нами, не имеют границ. Многие из них усугубляются по мере истощения природных ресурсов и возрастающей резкости климатических изменений.

Конференция ООН по изменению климата, прошедшая в Копенгагене в 2009 году, и вялый отклик правительств на ухудшающийся экологический кризис – вот один из наиболее ярких примеров «эффекта бункера», когда нет какой-то единой силы, способной изменить к лучшему положение человечества и ситуацию на всей планете. Печально, но это результат того, как мы выстроили наши политические системы, базирующиеся на выборах. В результате руки политиков связаны, поскольку они пытаются – за ограниченный период – сделать что-то для тех, кто их избрал, а не для планеты в целом. Похожим образом связаны и руки многих компаний и корпораций, потому что их усилия сконцентрированы на прибыли акционеров, а все остальные попросту не имеют права голоса. Благотворительные фонды пытаются оставаться на плаву, сражаясь как с рецессией, так и с другими организациями за финансирование, – и здесь тоже не видно мотивации к сотрудничеству, которое могло бы принести больше пользы. Крупные международные организации типа ООН часто становятся заложниками своих собственных членов с их разобщенными интересами… И общий результат примерно таков же, какой мы получили в Копенгагене, – почти ничего. Но проблемы никуда не делись, и нам всем нужно работать вместе: бизнес, правительства и некоммерческие организации должны объединить усилия, чтобы решать эти проблемы сообща.

В Копенгагене я наблюдал за десятками преданных делу людей, которые отчаянно пытались решить задачу: как прийти к соглашению, чтобы успеть вывести мир с катастрофической траектории, по которой он сейчас движется вниз. И тогда я понял, чего не хватает. Нам не хватает рулевого, который бы управлял нашим общим кораблем. Планете нужен кто-то, кто сражается за нее, у кого нет других задач, кроме этой, и кто имеет достаточно силы для того, чтобы заставить людей прислушаться. Куда бы я ни посмотрел на конференции, всюду были люди, исполненные самых лучших намерений, но с шорами на глазах, позволявшими им видеть только какую-то специфическую часть общей проблемы или только интересы собственной страны. Это заставило меня еще больше погрузиться в решение задачи: как стимулировать лидеров бизнеса на то, чтобы сыграть свою роль в объединении потенциальных партнеров, и как использовать бизнес-технологии для новых подходов к созданию глобального руководства. Я понимал, что мы можем сыграть уникальную роль в организации немыслимых прежде союзов между бизнесом, правительствами и социальными секторами для создания базирующихся на бизнесе стратегий, ведущих к новым моделям глобального управления. Над этой задачей задумались многие, и среди них – глубоко уважаемый мною Рэй Чемберс.

Рэй – человек множества талантов. Когда он еще изучал бухгалтерское дело, то свободное время посвящал своей рок-группе, где он был певцом и пианистом. Возможно, следует благодарить наши музыкальные корни за то, что мы сошлись и подружились мгновенно. Затем, расставшись с музыкой, Рэй стал президентом очень успешной частной компании по управлению капиталом, которая называлась Wesray Capital Corporation. Когда он разбогател, то решил отойти от дел и посвятить все свое время тому, чтобы пытаться изменить мир к лучшему.