Книга Как управлять корпоративным племенем - Даниэль Браун

кто и за что отвечает. Каким правилом вы руководствуетесь – «Сколько заработал, столько и можешь потратить» или «Кто платит, тот и решает»? Есть ли у того, кто больше зарабатывает, отдельные сбережения? Или вы все складываете в один котел? И насколько высоко ценятся домашние обязанности, такие как поддержание порядка, по сравнению с работой вне дома? Получается ли у вас принимать совместные решения, приносящие пользу союзу в целом, или каждый преследует свои интересы? В хороших союзах принятию внутрисемейных решений уделяется большое внимание, здесь учитывают мнение каждого, ясно формулируют критерии и четко очерчивают сферы ответственности.

Черты сходства и различия

Что для вас означает обручение?

Когда встреча – это самое настоящее свидание, а когда – просто приятный разговор? И что значит «по-настоящему» встречаться? Когда приглашать человека на барбекю к своим родителям? Когда отношения настолько серьезны, что уже не будешь просто так флиртовать и целоваться с кем-то другим? Когда танец в обнимку с кем-то уже начинает считаться изменой? При объединении организаций важную роль играют похожие вопросы: когда вы совместно участвуете в конгрессе или отраслевой выставке, когда прекращаете сотрудничество или переговоры с другими компаниями?

Мы работали с организацией, которая пережила неудачное слияние, но была вынуждена продолжать сотрудничество с бывшим партнером. Из-за этого возникало много проблем. Во время неприятных переговоров, которые мы вели, оказалось, что в прошлом году одна из компаний уже сочла союз «обручением», подготовила «приданое» и «освободила дома место» для другой, то есть организовала рабочий процесс, ориентируясь на потенциальное совместное будущее, и заморозила ряд проектов в ожидании дня икс. Другая сторона, оказывается, лишь немного заигрывала и с удовольствием встречалась с другими. Для обеих сторон полезно четко понимать, на каком этапе находится планируемое объединение.

Сожительство или раздельное проживание?

А затем все становится серьезно, и вы собираетесь жить вместе. Кто откажется от своего офиса и освободит место для новых сотрудников? Справедливо ли будут разделены существующие удобства и готовы ли все изменить устоявшийся порядок заседаний и другие привычки? А может, вы вместе переедете в новое здание? Или выберете раздельное проживание, и каждый останется в своем офисе? В этом случае стороны должны периодически встречаться и делать что-то вместе, чтобы сформировать общую идентичность и крепкие отношения. Иначе у вас получится что-то вроде того медицинского учреждения, которое не чувствовало себя частью новой, объединенной организации. Его сотрудники отказывались использовать новое название и тайно сопротивлялись изменениям. Представитель головного офиса появлялся у них лишь раз в несколько недель. В этот день все старательно применяли терминологию новой компании и держали высокую планку качества, чтобы потом их как можно дольше оставили в покое. Такие среднестатистические натянутые отношения, когда вы вешаете совместное фото на стену, только когда к вам заглядывает в гости партнер, а в остальном продолжаете жить своей холостяцкой жизнью.

Сделать из двух тотемов один

Начало совместной работы часто означает новое название, стиль, логотип, сайт. И каждый, кто сталкивался с таким, знает: это все очень важно. Название или торговую марку нельзя так просто изменить. Это символы, которые отражают суть организации. Это ее тотем. При выборе нового названия требуется особая осторожность. Новое имя должно появиться, наполниться опытом, историями и эмоциями. А потом нужно спокойно отпустить свои старые имена. Иначе получится как в случае с одним химическим производством. Эту нидерландскую компанию приобрела американская корпорация, которая за одну ночь решила убрать любимую всеми картинную галерею и повсеместно заменить старые логотипы новыми. Результат – несколько лет спустя сотрудники продолжали носить под новой рабочей одеждой старые футболки, а новичков посвящали в команду в подвале со старыми картинами.

Моногамия или полигамия?

Очень важно договориться, насколько ваши отношения свободны. Можно ли вам флиртовать и сотрудничать с другими потенциальными партнерами, организациями, отделами и командами? Вы беспрекословно верны друг другу или открыты для новых партнеров и союзов? О каких совместных проектах и партнерствах стоит рассказывать друг другу, а о каких нет?

Две веры на одной подушке…

Говорят, если на одной подушке две веры, между ними спит дьявол. Эта пословица отражает то, как зачастую на самом деле сложно находиться в смешанном браке, где есть разница религий, культур и социальных классов. Применительно к компаниям мы тоже можем столкнуться с разными культурами, статусом и ключевыми ценностями. Как и в межкультурных браках, придется искать баланс между тем, чтобы оставаться собой, и тем, чтобы подстраиваться под партнера. Ощущение различий может особенно обостряться в моменты напряженности и повышенной эмоциональности ситуаций. Выход только один: продолжать разговаривать, проявлять понимание и искать точки соприкосновения, общую страсть, миссию и цели новой организации.

Критические моменты

Устраивать ли вечеринку?

Свадьба всегда подразумевает праздник, церемонию, на которой партнеры говорят друг другу «да», торжественные речи и первый танец. (Далее мы рассмотрим этот вопрос применительно к разговору у костра.) Перед свадебной церемонией оба партнера часто устраивают девичник или мальчишник, наслаждаясь преимуществами прежнего статуса. Применительно к организациям это значит, что вы можете собраться старой компанией на праздник, попрощаться с прежними порядками и внутренне подготовиться к новому.

Брачная ночь, медовый месяц и первая ссора

И, конечно, за свадебной церемонией следует брачная ночь. В организации этому соответствует период прощупывания почвы, принюхивания и прикосновений – в переносном и прямом смыслах. Людям необходим физический контакт. Это время тимбилдинга, строительства плотов, турниров по волейболу, посиделок и барбекю для всех сотрудников и их близких. Не забывайте всей семьей отмечать праздники: Новый год, Рождество, Пасху и Рамадан.

Получайте удовольствие, ближе узнавая друг друга, и не бойтесь первой ссоры. Она неизбежна. Пока вы ищете черты сходства, одновременно находятся и несовпадения. Научитесь проговаривать разногласия, чтобы извлекать пользу из ваших с партнером различий. Помните, что советует Шарлотта Ричардс: не лгите, не ложитесь спать, не разрешив конфликт, не позволяйте себе слишком долго злиться на партнера, ведите смелые разговоры и ищите друг в друге страсть.

Лиминальный лидер и организатор свадьбы

Желая устроить большую свадьбу, вы обращаетесь за помощью в ее организации; при объединении компаний это тоже важно. Им нужен организатор свадьбы, ивент-агентство для решения практических вопросов и оформления праздника. Лиминальный лидер – тот, кто контролирует процесс объединения. В нашей предыдущей книге мы назвали эту фазу изменений промежуточной. Это период формирования культуры, обретения нового порядка, когда особенно важны серьезные диалоги и глубокие разговоры у костра. Лиминальный лидер может инициировать этот процесс и активизировать его, воспользовавшись помощью сотрудников, которые хотят принимать в нем участие, или сторонних ивент-агентств.

Слияния как свадьба – чек-лист

Почему дальше