Книга Быть Гур Гуровичем - Сергей и Дина Волсини

Для этого придется расставить новые акценты в самом процессе консультирования. Вот несколько правил, которые помогут перенести внимание на себя и не терять концентрации.

ПРАВИЛО ПЕРВОЕ: до прихода клиента делай дыхательную Зарядку. Освобождайся от негативных чувств, чтобы начать консультацию в чистом и уравновешенном состоянии. Этим действием ты также отвечаешь на вопрос, терзающий большинство клиентов – не станет ли консультант давать рекомендации под влиянием своих собственных нерешенных вопросов.

ПРАВИЛО ВТОРОЕ: готовься не только ко встрече с клиентом, но и к тому, что ты будешь делать после нее. У тебя на столе должен лежать листок, на котором отчетливо, крупными буквами написано, что у тебя запланировано на этот час. Это листок ты должен составить накануне. Если ты этого не сделал и пытаешься спланировать что-то на ходу, ничего хорошего не выйдет. Закончив встречу, ты остаешься под впечатлением от работы с клиентом, и мысли о жизни другого человека в тебе преобладают. Твой листок позволит моментально восстановить картину своей жизни и вернуться к своим делам.

ПРАВИЛО ТРЕТЬЕ: освобождай негативные чувства, оставшиеся от встречи с клиентом, сразу после его ухода. Первое, что ты делаешь, закончив встречу, это Зарядка. На это у тебя должно быть выделено специальное время. Планируй расписание так, чтобы, завершив встречу, ты не бежал куда-то в угаре, едва только за клиентом закрылась дверь, а имел несколько минут для работы со своими чувствами. Зарядку нужно делать до тех пор, пока не убедишься, что:

а) у тебя не осталось мыслей о клиенте, о его проблемах и о вашем с ним разговоре; ты думаешь о своих планах, и они тебя вдохновляют;

б) у тебя не осталось чувства отчаяния, лени, смертельной усталости, раздражения, сильного холода, желания бросить все; думая о своих делах, ты ощущаешь подъем и силы, чтобы действовать.

ПРАВИЛО ЧЕТВЕРТОЕ: делай перерыв между клиентами. Оставляй себе время на то, чтобы привести себя в нормальное состояние чувств после одного клиента и перед приходом другого. Так впечатление от работы с одним не

будет переноситься на консультацию со следующим, и ты не будешь тяжелеть от встречи к встрече.

ПРАВИЛО ПЯТОЕ: завершив встречи, сделай что-то для себя. Первое действие после ухода последнего клиента должно быть направлено на тебя самого. Имей в виду, сюда не относится поход за продуктами по поручению жены или созвон с родителями. Это дело должно быть для тебя, даже если это просто пробежка в парке. Чему ты посвящаешь себя после ухода клиента – важно, поскольку физическое действие, направленное на себя, ломает модель, при которой ты живешь ради других.

ПРАВИЛО ШЕСТОЕ: проверяй на себе все рекомендации, которые ты даешь клиенту. Предлагаешь что-то клиенту и тут же проверяешь, а сам ты придерживаешься этого принципа? Не нужно ли и тебе что-то поменять в этом направлении? Часто то, что мы говорим клиенту, в действительности мы говорим себе. Особенно это очевидно, когда ты с жаром пытаешься убедить в чем-то клиента. Например, съездить куда-то, купить что-то, начать пользоваться чем-то. Этот «жар» яснее ясного указывает на то, что тебе необходимо сделать это самому. Не сомневайся, иди и делай – покупай, пользуйся, поезжай.

ПРАВИЛО СЕДЬМОЕ: применяй свои знания в сферах, не связанных с консультированием.

Этим вещам тебя никто не научит, потому что советы консультанту всегда сводятся к тому, как еще лучше помочь клиенту. Но если консультант все время фокусируется только на клиенте и забывает о себе, он превращается в сапожника без сапог: сидит, пыхтит в своей каморке, с утра до ночи разгребает жизненные неурядицы и ломает голову над проблемами чужих людей. А у самого в жизни дырка на дырке.

Глава 4. Своя система координат

Всякое ученье работает на сто процентов только у его основателя. Это надо знать и консультанту, и его клиентам. Ученик рано или поздно будет разочарован, если он стремится во всем копировать учителя и не пытается создать что-то свое. Так же и учитель, который добивается максимальной результативности от учеников и забывает о необходимости достижений в собственной жизни.

Гур Гурович не только позволяет привносить в учение что-то свое, но и настойчиво рекомендует делать это своим ученикам. Консультант, который требует точного исполнения инструкций и не дает ученику свободы творчества при использовании его методов, обязательно потерпит поражение: ученик не сможет в точности повторить учителя и тогда, не достигнув таких же результатов, подвергнет сомнению само учение.

Выбирая консультанта, клиент выбирает не только человека, но и учение, которое тот в себе несет. Клиенту надо знать, что, делая выбор, невозможно найти учение, которое устраивало бы его целиком и во всех аспектах. Надо искать что-то созвучное душе, пробовать, вникать и потом привносить в это какой-то свой элемент. Если человек ищет сто процентного попадания, то он может ничего и не найти, ведь то, что подошло бы ему идеально, находится у него самого, а не у кого-то. Но чтобы это понять, в начале пути надо обратиться к другому. Изучая другого, ты начинаешь понимать себя и со временем формируешь свое.

Часто кажется, что все учения об одном и том же. Со стороны так и есть, но для авторов разница колоссальная. Автор выстрадал свое ученье. Он рискнул и попробовал жить в соответствии со своими принципами. Это стоило ему благополучия, спокойствия, привычного уклада жизни, поддержки друзей. Он падал, поднимался, шел дальше и в конечном итоге создал что-то новое – то, что на сто процентов работает у него. В то время как обыватель только наблюдает со стороны и ничего не пробует делать.

Всякий автор проводит четкую грань между своим и чужим, потому что это учение – его, и в его жизни оно работает. Любое отклонение от своего, даже в мелочах, для него недопустимо, потому что приведет к другому результату. А обыватель разницы не видит, все учения для него на один лад и на практике ничего ему не дают.

Когда человек ЧУВСТВУЕТ, что нашел то, что на сто процентов соответствует его пониманию, это прекрасное чувство (а не объективный факт) ведет его туда, куда ему нужно. Когда он идет и начинает пробовать, он рано или поздно понимает, что есть моменты, которые ему не подходят. И это нормально. На этом этапе надо не разочаровываться и не отбрасывать все, а взять то, что подходит, и на базе этого создавать свое.

Когда человек ВЕРИТ, что он нашел то, что на сто процентов соответствует его пониманию, и продолжает верить в это, не привнося ничего своего и никак не преобразовывая это учение, то это означает, что он не верит в себя и ищет родителя-учителя, который станет руководить его жизнью. Он не пропускает знания через себя, а пользуется тем, что дают, следуя инструкциям с прилежностью десятилетнего школьника. Всю ответственность он возлагает на автора учения. И, по понятным причинам, в конечном итоге разочаровывается в нем.

Сначала он становится рьяным фанатом и горячо приветствует все, что дает учитель. В это время он ничего не создает, а держится только на ресурсе учителя. Поэтому, как только учитель отключается, достигнутые результаты у него исчезают как песок сквозь пальцы. Не получив, чего хотел, он превращается в ярого врага этого учения и клянет его последними словами. Учителя у него регулярно меняются: кто пообещает лучшую жизнь, туда он и бежит, как дурак.