Книга Продвижение бизнеса в ВКонтакте. Новые практики и технологии - Дмитрий Румянцев

Серых офферов можно купить, например, на сайте нишевой социальной сети «Фотострана» fotostrana.ru/target/offers/.

Что касается последних, то их я вам покупать не советую ни для каких целей. Дело в том, что в 2014 году администрация «ВКонтакте» на таких офферов начала серьезную атаку. В сообществах их начали «срезать» пачками. Только вы успели купить очередную тысячу человек, как через несколько дней их удаляли. Более того, вскоре начали банить и сами сообщества. На сегодня можно сказать, что индустрия себя изжила.

С помощью офферов можно быстро увеличить количество участников группы или паблика. Можно купить офферов из России и Украины, даже из конкретного города. Правда, только из мегаполисов вроде Москвы, Киева или Санкт-Петербурга. Есть возможность ограничить офферов по возрасту. Например, покупать тех, кто старше 18 лет. В той же «Фотостране» все это возможно.

Однако надо понимать, что офферы – совсем не целевая аудитория. Чаще всего, совершив первые действия, они теряют интерес к вашему сообществу и повисают балластом. Эти люди не хотят что-то у вас покупать или заказывать, им неинтересен ваш контент. Их единственное желание – получить бонус за вступление. И благополучно про вас забыть. Почему? Потому, что у офферов нет главного – мотивации.

Запомните: чтобы группа была коммерчески успешной, люди должны вступать в нее добровольно – ради интересного контента, ответов на свои вопросы по сервису и общения с другими пользователями, скидки на товар. И никак иначе! Офферы эти задачи не решают.

Все видели стотысячные группы, где хороший пост получает 5–10 лайков. Это прямое доказательство наличия в ней офферов. «Живая» группа с сотней тысяч участников, куда люди вступают осознанно и добровольно, собирает на пост гораздо больше лайков.

Когда же можно использовать офферов? Иногда это имеет смысл, если вы хотите сделать первичное наполнение группы (300–500 человек), чтобы она не выглядела пустой. Как я уже говорил, в случае позиционирования сообщества по бренду это полезно сделать, так как в противном случае может снизиться эффект от рекламы. Второй вариант – для продвижения во внутреннем поиске во «ВКонтакте». Об этом мы поговорим в следующем разделе.

Вывод сообщества на первые места во внутреннем поиске

По аналогии с поиском «Яндекса» и Google, где вы можете сформулировать любой запрос и получить по нему выборку из сотен сайтов, во «ВКонтакте» есть свой внутренний поиск по сообществам. Здесь, как и в других поисковиках, чем выше сообщество в поиске, тем больше потенциального трафика можно получить в группу. Соответственно, нахождение группы в топ-3 – один из вариантов продвижения.

Вокруг ранжирования групп накопилось немало мифов и легенд, которые иногда подогревает даже техподдержка (рис. 91). Якобы группы ранжируются исходя из активности пользователей, частоты обновления контента, количества комментариев, лайков, репостов, наличия ключевых слов в описании группы и т. д. Однако это не так. Любой здравомыслящий специалист заметит, что на первых местах поиска по коммерческим запросам часто стоят «мертвые» группы, в которых почти ничего не происходит.

Рис. 91

И все-таки как ранжируются группы? Основных фактора два – точность вхождения ключевого запроса в название группы и количество «живых» (не ботов!) участников сообщества. Если вхождение запроса 100 % и у вас больше всего участников – чаще всего вы на первом месте.

Почему не всегда? В 2015 году на поиск начали влиять еще два фактора. Иногда они вносят «шум» в ранжирование. Во-первых, «шум» может внести адрес группы, если в него транслитом входит ключевое слово, но по влиянию это слабый фактор. Во-вторых, есть предположение, что на место стала влиять кликабельность группы на самой странице поиска. Так называемый CTR выдачи по аналогии с «Яндексом». Но убедительных доказательств этому нет.

Есть исключение: официальные верифицированные сообщества (возле них в поиске стоит галочка), которые имеют приоритет и могут обойти крупные группы даже с меньшим количеством участников и размытым названием. Но так как галочки дают очень ограниченному числу сообществ, на это можно не обращать внимания. В большинстве коммерческих топов верифицированных сообществ нет.

В целом же влияние заголовка и количества участников остаются по-прежнему самыми важными условиями для попадания на первые места поиска.

Поясню на примере. Возьмем запрос «хостел Москва» (рис. 92). Как видим, на первых местах стоят группы, в названии которых нет ничего, кроме этих слов. Выстраиваются они четко по количеству участников в порядке убывания. Однако на пятом и шестом месте мы вдруг увидим две группы с большим количеством участников, которые ранжируются гораздо хуже более мелких групп. Это происходит потому, что начинает размываться заголовок, в него добавляются новые ключевые слова (в данном случае фраза «хостел в Санкт-Петербурге»). Если в этих группах изменить заголовок на «хостел Москва», они через какое-то время займут более высокие позиции.

Рис. 92

В предыдущем разделе мы коснулись офферов. Единственное, для чего они действительно нужны, – вывод группы на первые места в поиске. Рецепт прост: пишете правильный заголовок, покупаете офферов в «Фотостране» – и вы в дамках.

Особо продвинутые владельцы строят таким образом целые сетки из групп, которые закрывают сразу несколько «жирных» запросов. Действительно, чаще всего бизнес нельзя описать одним ключевым словом, вот и приходится выкручиваться. Например, в цветочной нише такие слова – «букеты», «цветы», «розы».

Обновляются данные по группам довольно часто: по некоторым подсчетам, раз в сутки. В любом случае гораздо быстрее, чем в «Яндексе», где обновления информации и пересчета факторов приходится ждать неделю и дольше.

Однако, как и у многих способов продвижения, здесь есть своя особенность. Она состоит в том, что во «ВКонтакте» отсутствует статистика поисковых запросов (в отличие, например, от контекстной рекламы в «Яндексе»). Иначе говоря, мы не знаем, сколько можно получить людей из поиска «ВКонтакте» по тому или иному словосочетанию. Существует опасность, что, даже заняв первое место, ваша группа не увидит никого из реальных клиентов. Вы зря потеряете время и деньги. Я сталкивался с этим десятки раз.

Как минимизировать риски? Есть два варианта – косвенные данные и тесты.

Предсказание трафика с помощью косвенных данных

Если внимательно посмотреть, можно заметить, что во «ВКонтакте» к некоторым запросам начинают появляться подсказки, как в поиске «Яндекса» и Google (рис. 93). По сути, это косвенный показатель того, что какое-то количество людей по запросу реально присутствует.