Книга Большая перемена - Константин Харский

– Ты неделю будешь работать со мной. Будут беседы с Николаем. Если повезет, то посмотришь, как работает Гера. С твоими талантами ты быстро втянешься. Кроме того, покупатели часто знают про автомобиль больше нашего. Они много читают. На форумах всяких. Отзывы. И так далее. При любой свободной минуте иди в ремзону. Разговаривай со слесарями, понимай суть.

– Почему со слесарями?

– Понимаешь, в торговом залы ты узнаешь все, что должен знать про продажи. А в ремзоне ты все узнаешь про машины. Про слабые места той или иной модели. Про то, как она в эксплуатации. Как можно угробить автомобиль и как его починить. Про машины надо узнавать не из рекламных проспектов, а от слесарей, которые каждую гайку руками потрогали.

– Понял. Познакомишь меня со слесарями?

– После того, что ты с утра тут устроил на площадке, тебя все знают и жаждут пожать руку, как же, у Джексона тыщу выиграл.

– Заработал.

– А?

– Тысячу заработал.

– Конечно. Пошли в зал, продашь мне еще одну машину.

Джексон и Матвей вышли в зал. Клиентов там не было. И Джексон предложил: «Продавай».

– Могу тебя попросить? Выйти и зайти в салон, как клиент, чтобы я мог тебя встретить и поработать с самого начала.

– Разумно.

Джексон вышел под удивленные взгляды Лехи, Оксаны и Георгия Алексеевича, который в этот момент вышел из ремзоны. Джексон вошел в салон и окинул его блуждающим взглядом. Матвей кивнул Оксане, что начать игру должна она. Оксана улыбнулась и сделала два шага навстречу Джексону.

– Добрый день, могу я вам чем-нибудь помочь? – широко улыбаясь, бодро произнесла Оксана.

Джексон с безразличным видом посмотрел в сторону Оксаны, сквозь нее. Оксана терпеть не могла этого взгляда и сейчас, даже зная, что на нее смотрит и владелец компании тоже, едва сдерживалась, злясь на Матвея, который втянул ее в эту глупую игру. Матвей подошел к Оксане сзади. Аккуратно приобнял ее за талию и, обращаясь к Джексону, сказал: «Чип и Дэйл спешат на помощь». Джексон едва заметно улыбнулся.

– Добрый день, Матвей, ваш персональный менеджер. Как к вам обращаться?

– Я у вас кота купил. Полгода назад. Чета сдох. М? – Джексон стоял в метре от Матвея, держал руки в карманах брюк и качался с носков на пятки.

– Кота? Вы, наверное, ошиблись адресом. Если вы дадите мне пару минут, я найду поблизости зоомагазин.

Все присутствующие в салоне смеялись в голос. Оксана, которая стояла ближе всех к Матвею, сказала: «Он имеет в виду „Ягуар“, автомобиль „Ягуар“».

– Извините, я не сразу вас понял. Так, отлично, вы купили у нас автомобиль, и он поломался. Вы хотите обсудить условия ремонта?

– Нет. Я хочу замену. Вы мне продали утопленника.

– Утопленника? Кота-утопленника?.. – Матвей был растерян. Он вообще не понимал, о чем идет речь, и про утопленников ничего в книге продаж сказано не было.

– Джексон, не по правилам играешь. Ты сам не смог ответить на эту претензию, ко мне пришел. Что ты хочешь от парня, который первый день машины так близко видит? – спросил Георгий, который, оперевшись на колонну, наблюдал за происходящим.

– Надо учить в условиях, приближенных к реальным. Да и парень удар держит как профессионал. Гера, знаешь, что Матвей продавцом работает двадцать четыре рабочих дня?

– Теперь знаю. Давайте, тренируйтесь, и, при возможности, покатай Матвея на машинах. Пусть почувствует, что такое нормальная машина в движении.

– Ладно, давай с твоего приветствия. Скажи его еще раз.

– Добрый день, Матвей, ваш персональный менеджер. Как к вам обращаться?

– Иван Иванович.

– За последние две недели у нас появились потрясающие автомобили. Вы уже решили, на чем от нас поедете?

– Планировал на своем авто. На котором приехал, – Джексон был серьезен и даже строг.

– А на каком вы приехали?

– А вы с какой целью спрашиваете?

– Хочу проверить свою интуицию. Мне кажется, я знаю, какая машина вам была бы по душе.

– Ну, вангуй!

– А, вангуй, сразу не понял… Тут одно из двух. Или большой внедорожник, или, наоборот, маленький и быстрый спорткар. Легко могу вас представить на таком. Вам, пожалуй, только мотоцикл противопоказан.

– Это еще почему?

– Пойдемте в мой офис. Предложу вам чашку кофе, и мы обсудим все эти перипетии судьбы.

– Так, игра закончена. Что ты там про мотоцикл сказал, салага пешеходная?

– Да я так, искал, на чем тебя можно зацепить.

– Нашел?

– Ну заинтересовался ты, когда я сказал, что у меня интуиция и могу догадаться, на какой машине ты приехал.

– Это да, сработало. Надеюсь, ты не будешь это делать со всеми покупателями. И второе, не всегда шутки принимаются клиентами. Поэтому если шутка не пошла, не надо продолжать, очень велик шанс резко ухудшить отношения. Понял?

– Да.

– Ну, пойдем в твой офис. Кофе пить.

* * *

Прошло две недели. Матвей вполне освоился на новом рабочем месте. Продажи у него начались с третьего рабочего дня. Премия за первый проданный автомобиль составила пятьсот долларов. Такое начало внушало оптимизм. Но потом появились и дни без продаж. Самым длинным периодом без единой продажи были четыре дня. Сегодня пятый, и если сегодня не будет продажи, это катастрофа. Матвей не может позволить себе такую работу. У него есть оклад, и на него он, конечно, проживет. Но у Матвея цель была не выжить. Цель была – победить. Для победы ему нужен был миллион. Миллион долларов в движимом и недвижимом имуществе.

Матвей пришел на работу как всегда, за двадцать минут. Переоделся и листал автомобильный журнал с обзором новинок. В раздевалке были другие сотрудники. Со всеми Матвей успел подружиться, и с некоторыми он общался и после работы.

– Семеныч, что ты думаешь про этот внедорожник? – Матвей показал журнал, раскрытый на странице с новинкой.

– Продавать его – одно удовольствие будет, вот увидишь. Марка не меняла модель почти десять лет, даже самые преданные фанаты соскучились по новинкам. Так что через полгода первые машины появятся и у нас. Пробег будет минимальный. Состояние нового автомобиля. Так что продавать – одно удовольствие.

– Как думаешь, мне такой подошел бы?

– Нет, ты молодой и стройный. А этот аппарат для взрослых и толстых. Ну вот таких, как я.

В комнату заглянул Георгий Алексеевич, владелец компании и лучший из продавцов, кого встречал Матвей.

– Привет всем. Матвей, хорошо, что ты уже здесь, – зайди ко мне.

Матвей положил журнал в стопку. Поправил, чтобы стопка выглядела безупречно.