Книга Изменить все что угодно. 6 мощных инструментов для достижения любых целей - Свитцлер Эл

Тактический прием 3: СМЕНИТЕ КЛЮЧИ

Нравится вам это или нет, но окружающая среда может оказать огромное влияние на ваше внимание. Вывески, цвета, формы, звуки – все, что может привлечь ваше внимание, влияет на ваши мнения, эмоции и поступки. Вспомните детей, о которых мы говорили в начале этой книги, тех самых, которые получали деньги, а потом бездумно их тратили. Когда они находились в комнате с голыми стенами, то им удалось сохранить в среднем 6,22 доллара. Когда же стены увешали яркими плакатами, рекламирующими игрушки и сладости, количество сэкономленных денег сократилось до 3,23 доллара. Дети не запомнили плакатов, но визуальные ключи, в этих плакатах содержащиеся, оказали свое действие.

...

Визуальные и другие ключи формируют ментальную программу человека. Они говорят, о чем следует думать и беспокоиться, чего желать.

Стивен Хоч из Вартонской школы Университета Пенсильвании считает, что визуальные ключи настолько эффективны, что они способны «желание» превратить в «потребность». Когда вы видите нечто такое, о чем и не думали, то сразу вспоминаете, что этого у вас нет. И воспоминание вызывает ощущение неудовлетворенности2.

Посмотрите на это с другой стороны. Прежде чем вы узнали о возможностях нового мобильного телефона, вам было вполне достаточно того, которым вы пользовались. Но, прочитав статью о новейшей модели, вы начали думать, что ваш старый телефон безнадежно устарел. Вы хотите – нет, вы нуждаетесь – быть в тренде. Вы боитесь показаться отсталым человеком. Именно так: вы не просто желаете иметь новый телефон, вы уже нуждаетесь в нем.

Настало время открыть теми же самыми ключами, которые влияют на ваши желания и потребности, нужные двери. Подумайте о том, что привлекает ваше внимание, и вовремя ориентируйтесь в критические моменты. Используйте те же ключи для того, чтобы напомнить себе о своей решимости в те моменты, когда вы с наибольшей вероятностью о ней забываете.

Лучшие ключи – это те, которые выводят вас из состояния автопилота и напоминают о принятых обязательствах и о желаемых результатах. Они же подсказывают вам следующий шаг. Вспомним о Джун В., которая пыталась выбраться из долгов. Она решила использовать приложение к мобильному телефону, которое периодически просило ее ввести потраченную сумму. Затем приложение подводило итоги, и Джун знала, вышла она за границы бюджета на неделю или месяц. Регулярные напоминания и визуальный ключ заставляли Джун более серьезно задумываться над своими поступками и менять привычки почти сразу же.

Мария О. использовала ключи для изменения полезного поведения с целью улучшения личных отношений. На приборной доске своей машины она поместила «предконфликтную анкету». После тяжелого дня на работе эта карточка напоминала ей о том, что необходимо делать паузы, перед любым высказыванием делать четыре глубоких вдоха, вспоминать о том, за что она любит своего спутника жизни, и входить в дом с улыбкой. Она поняла, что если будет выполнять все эти рекомендации, то семейное общение будет происходить более спокойно и гладко.

На работе ключи тоже могут играть столь же важную роль. Например, люди, занимавшиеся на курсах лидерства, часто вешают в своих кабинетах плакаты, напоминающие о навыках, которые они только что изучили. Когда эти люди сталкивались с очередными проблемами, то, посмотрев на плакат, они вспоминали о приобретенных навыках, вместо того чтобы скатываться к прежним привычкам.

Чтобы напомнить себе о том, что не следует злиться, решая сложную проблему, группа руководителей, с которыми мы работали, повесила в своих кабинетах зеркала. Когда возникала такая проблема, они поднимались и выходили из кабинетов, но перед выходом смотрели в зеркала. Если в зеркале они видели раздраженное лицо, то делали глубокий вдох и использовали приемы управления гневом, которым их научили.

Другая группа разместила небольшие оранжевые кружочки в местах, где они чаще всего испытывали стресс (в залах совещаний, за рабочим столом и т. п.). Цветные кружочки напоминали им о необходимости использования приемов борьбы со стрессом, которым их обучали на семинаре.

Лора А. придумала замечательный визуальный ключ для напоминания о ее склонности к чрезмерной критичности в отношении друзей и родных и о необходимости уважать чужую точку зрения. Услышав от себя едкие фразы, Лора трижды сжимала и разжимала правую ладонь. Когда же она говорила что-то приятное и оптимистическое, она трижды сжимала и разжимала левую ладонь. Не прошло и недели, как она стала совершенно другим человеком. Ей удалось изменить не только свою речь, но и личные отношения с окружающими.

Отличными ключами могут служить небольшие карточки, размещенные в значимых для вас местах. Конечно, сегодня роль таких карточек могут выполнять приложения к мобильным телефонам.

Говоря о ключах, важно помнить, что многие из них со временем сливаются с окружающей средой и перестают работать. Надо регулярно проводить их анализ, искать места, где можно было бы разместить новые ключи, помогающие оставаться на верном пути, создавать небольшие напоминания – не настолько бросающиеся в глаза, чтобы вас смутить, но достаточно заметные, чтобы привлечь внимание. Создание новых ключей – отличный способ реорганизовать пространство к своей пользе.

Тактический прием 4: ВКЛЮЧИТЕ СВОЙ АВТОПИЛОТ

Представьте себе: наша лень может стать средством из арсенала перемен. На протяжении многих лет социологи доказывали, что людям свойственна пассивная склонность. Нам трудно менять привычный порядок вещей. Как только мы привыкаем к определенному аспекту жизни, например к маршруту от дома до работы, нам становится тяжело его менять. Как только мы находим путь, который вполне нас устраивает, то следуем ему десятилетиями – даже если более удобный вариант абсолютно очевиден. Мы бережем возможности мозга для более сложных задач – например, для обдумывания смысла жизни или для определения, не лежит ли в корзинке покупателя, стоящего перед нами к кассе для тех, у кого менее десяти покупок, не десять, а двенадцать предметов.

Профессор экономики Анна Бремен опрашивала жертвователей крупного благотворительного фонда, готовы ли они пожертвовать больше на более достойную цель. Все хотели это сделать, но лишь немногие согласились сделать это немедленно. Тогда Бремен предложила им увеличивать сумму взноса постепенно и понемногу. Как только люди приняли такой пассивный способ, не требующий личного участия, большинство даже забыло о постоянном увеличении взноса – в результате взносы некоторых людей увеличились на целых 32 процента!3

Как же подобную склонность можно использовать в полезных целях? Сформируйте в своей жизни позитивную пассивность. Вы многое делаете на автопилоте. Используйте эту склонность для столь же автоматического совершения полезных и позитивных поступков. Стив и Тина Г. заметили, что отдаляются друг от друга. Они создали автопилот, который сближал их. Они купили абонемент в местный театр и расписали график свиданий на ближайшие полгода. Теперь они встречались на автопилоте. Чтобы отменить свидание, требовались сознательные активные усилия. Супруги, которые никак не могли найти время друг для друга, стали встречаться с завидной регулярностью.