Книга Winning the Hearts. Достучаться до сердец сотрудников - Надежда Макова

Участников ожидали три дня испытаний. В первый день им необходимо было обосноваться в лесу, пообедать в полевых условиях, заночевать в палатках. Во второй день участников ждал экстремальный квест в лесу, на точках которого после физических испытаний прорабатывались основные положения стратегии компании и стандарты работы. Да-да, прямо в лесу! Также директора проходили испытания по стрельбе из лука, арбалета, применению средневекового оружия. Они метали ножи (под руководством опытных «викингов» ☺), сплавлялись на лодках, собственноручно изготавливали флаг племени. А для того чтобы поужинать, им было необходимо одержать победу в состязаниях с викингами и поделиться добычей с товарищами. На третий день состоялись командные испытания и посвящение участников в истинных воинов племени. Праздничный ужин после победы готовился общими усилиями. А непосредственно перед посвящением в воины каждый участник должен был преодолеть веревочную трассу. Само посвящение проводилось по древнему обычаю викингов – крещением Четырех Стихий. Это означало, что участникам нужно было совершить пролет в альпинистском снаряжении с одного берега реки на другой. Но это еще не все. Пролет осуществлялся через коридор над костром, в конце которого участники падали прямо в воду. Пройдя посвящение, каждый воин получал именной браслет с начертанием своего нового звания на скандинавском языке.

Директора, которые оказались в экстремальных условиях, прошли путь от апатии и безынициативности до отваги и умения бороться.

Мероприятие полностью изменило их представление о привычном ходе вещей, встряхнуло, заставило по-другому взглянуть на себя и своих коллег. Каждый этап этого приключения не просто информировал о ценностях и принципах компании. Он в прямом смысле слова заставлял прожить эти принципы, пропустить их через себя.

Отчетное видео по этой конференции заканчивается фразой «каждый вечер задавай себе вопрос, что ТЫ сделал для повышения эффективности работы компании, и тогда ты станешь ее истинным воином». Именно с таким настроем участники покидали, пожалуй, самое экстремальное и эффективное корпоративное мероприятие в их жизни.

Конечно, командообразующее мероприятие, которое я привел в качестве примера – слишком экстремально для большинства типичных задач, которые ставятся перед командообразованием. В выборе тематики и формата всегда стоит руководствоваться здравым смыслом. Средства должны быть оправданы целью.

Ниже вы найдете полезные советы, маленькие «фишки», которые помогут вам сделать тимбилдинг по-настоящему эффективным и запоминающимся мероприятием.

Изучите свой коллектив. Прежде чем заказывать тимбилдинг, проведите опрос среди своих коллег, постарайтесь как можно больше узнать об их увлечениях и предпочтениях. Если больше половины ваших сотрудников предпочитают активный отдых, а в качестве тимбилдинга вы им предложите раскрашивать забор, вряд ли они будут очень рады. И наоборот, если большинство вашего коллектива составляют любители комфортного и интеллектуального отдыха, не стоит устраивать им бег с препятствиями в мешках через болотистую местность.

Не отказывайтесь от помощи профессионалов. Если у вас в коллективе назрел реальный конфликт и есть ощутимые трудности в достижении взаимопонимания, то помимо игровых мероприятий целесообразно прибегнуть к помощи тимбилдинг-тренеров.

Дольше – не всегда лучше. Продолжительность тимбилдинга может составлять менее часа или он может длиться несколько дней – все зависит от возможностей компании и поставленных задач. Конечно, выездное мероприятие «на моря» на неделю имеет почти 100 % шансы сдружить даже самых отстраненных коллег, но есть и менее затратные, но не менее эффективные варианты.

Природа расслабляет и настраивает на позитив. В любое время года лучше проводить тимбилдинг на свежем воздухе или по крайней мере в обстановке максимально отличной от офисных стен. Погружая коллектив в непривычные для него условия, проще выявить неформальных лидеров, а также скрытые конфликты или, наоборот, взаимные симпатии. Конечно, природа сама по себе способствует психологической разгрузке личности.

Разные задачи – разные форматы. Сценарии тимбилдинга могут быть самыми разными: основанными на сюжетах известных фильмов или книг, могут представлять собой квест (приключение) и предполагать достижение определенной цели путем выполнения последовательности заданий, иметь форму творческих мероприятий или спортивных соревнований. Одни форматы помогают проявить творческие способности и научить сотрудников распределять обязанности, другие демонстрируют силу командной игры, третьи – сплачивают коллектив благодаря ярким эмоциям и переживаниям.

Разделяйте «группировки». Если у вас большой коллектив и для прохождения задания его нужно разделить на группы, будет лучше, если состав команд будет непредсказуемым, произвольным. Но только для самих участников. Вам как руководителю следует очень тщательно обдумать состав каждой команды, максимально перемешать сотрудников, выявить неформальных лидеров коллектива и разделить их, а также попытаться объединить в одну команду людей, которые практически не пересекаются на работе, например специалистов из разных отделов и т. д.

Подведение итогов – важная часть. Считается полезным в конце любого тимбилдинга оставить некоторое время на общее обсуждение в неформальной обстановке всего произошедшего. Дать возможность сотрудникам оценить действия коллег и свои собственные, выявить ошибки, подвести итоги и просто по-человечески поговорить, поделиться впечатлениями.

Ваше участие обязательно! Тимбилдинг является в том числе уникальным шансом укрепления ваших лидерских позиций и завоевания доверия коллектива. Если руководитель на равных условиях будет выполнять предложенные задания, он будет в полной мере принят коллективом и единение команды сможет стать абсолютным.

Выводы

• В формировании годового плана действий не забудьте заложить несколько командообразующих мероприятий. Тимбилдинг – это формат ивента, который решает наибольшее количество задач на пути к завоеванию сердец ваших сотрудников, таких как объединение, создание совместного эмоционального опыта.

• Тимбилдинг может дать сотрудникам возможность не просто осознать, а прочувствовать на кончиках пальцев стратегию. Но есть задача, для решения которой это на 100 % самый эффективный инструмент, – превращение разрозненного коллектива в настоящую Команду.

Глава 8

Признание и поощрение

С самого детства мы привыкли получать похвалу за хорошие поступки и правильные действия. Большинство родителей в стремлении привить детям полезные привычки или приучить к работе по дому используют метод похвалы и поощрения. Если алгоритм «сделал хорошо – получил похвалу» знаком нам с самого детства, то он остается актуален и в более сознательном, даже зрелом возрасте. Мы все любим похвалу. Нет ни одного человека, которого бы оставила полностью равнодушным похвала и признание за отлично проделанную работу. И наоборот!

Если человек трезво оценивает результаты своего труда и понимает, что совершил действительно серьезный прорыв, завершил очень сложный проект, заключил крайне выгодную для компании сделку, он интуитивно ждет особенного отношения к своему поступку. Как минимум признания этого поступка важным.