Книга Меняемся на работе. Мышление и развитие лидера в сложном мире - Дженнифер Гарви Бергер

У большинства тренеров, например, сложились определенные стиль и методы, которые больше соответствуют одним ступеням развития разума, чем другим. Стив мог и не знать теоретической основы этого предпочтения. Но мужчина чувствовал, что набор потребностей и ожиданий некоторых клиентов идет вразрез с тем, что он больше всего хотел бы предложить. В отдельных случаях для него имело смысл избегать шагов по убеждению клиентов, не доверяющих его подходу или даже враждебно настроенных к нему. Стив производит лучшее впечатление на людей с четким ощущением себя, таких как Су Джин. Девушка считает, что мы создаем и выбираем свои истории. Для такого взгляда на мир необходимо обладать как минимум в большей степени самоавторствующей формой сознания. Причем еще до встречи со Стивом. Клиент с социализированным разумом, как Шеннон, может посчитать подход странным и запутанным. Но, вероятно, проявит интерес к новому видению, которое предлагает тренер. И, возможно, при правильных обстоятельствах знакомство с этими идеями станет мостом к более авторской перспективе. Потенциальный клиент, как Лиен, чей разум в данный момент в большей степени имперский, найдет такой подход полностью абсурдным и чуждым. Если новая точка зрения слишком далеко отстоит от области понимания человека, то он может ощутить страх перед странными и мистическими взглядами и проявлять враждебность.

Пока тренер хочет работать с определенной формой сознания, такой адресный подход идеален. Он позволяет с успехом выбрать тех, кто готов к обучению, и отсеять остальных. На самом деле, при желании Стив мог бы усовершенствовать отбор, нацелившись на определенный тип клиентов. Скорее всего, он предпочитает клиентов в промежуточной фазе между социализированной и самоавторствующей формами сознания. Мужчина живет в крупном городе с широким выбором потенциальных клиентов. Чтобы удостовериться, что они находятся в точке развития, соответствующей его навыкам, Стив мог бы начать задавать вопросы об их перспективе. Вместе с клиентами тренер работал бы над отбором тех, кому способен помочь лучше всего. С другой стороны, если Стив заинтересован в работе с клиентами на разных стадиях развития или если выбор невелик (маленький рынок или работа в определенной компании), то ему нужен более широкий подход с точки зрения психологии развития.

Независимо от подхода тренера, узконаправленного или широкого, полезно понимать разные формы сознания клиентов. Осознавать, что́ выиграет клиент от общения с тренером и с какими проблемами оба могут столкнуться. Сосредоточившись на этом, тренер и клиент могут вместе исследовать предел роста[26] последнего. То есть то, где заканчиваются текущие возможности человека. При особом внимании к этим границам тренер и клиент смогут создать убедительные и полезные рабочие отношения.

Тренинг и имперский разум

Сотрудничество лидера с имперской формой сознания и тренера может быть и трудным, и необычайно полезным. Люди, видящие мир сквозь призму этой ступени развития, могут привнести необычайную ясность и точность в представление о том, что должно произойти дальше. Поскольку причина и следствие для них тесно связаны, этих руководителей, в отличие от прочих, не волнуют нюансы. Хотя такая ясность и кажется привлекательной некоторым в определенной ситуации, иногда она разочаровывает и представляет опасность. Особенно если картина мира такого лидера целиком черно-белая, а взгляд на большинство связанных с руководством ситуаций ограничен текущими событиями.

Людей с имперской формой сознания среди руководителей, скорее всего, немного. Ведь они еще не выработали многие базовые лидерские навыки и качества. Маловероятно, что такие люди будут рассматриваться первыми в качестве кандидатов на повышение. Но иногда мозги, или определенные навыки, или связи приводят их к руководящим должностям.

Важно помнить: все, кто продвинулся в развитии, все еще сохраняют в своем сознании следы этой первой ступени. Они проявляются во время стрессовой ситуации, или от усталости, или когда человек изучает что-то незнакомое и чувствует себя неуверенно либо сомневается в новых знаниях. Имперская форма сознания посещает нас время от времени. Поэтому очень важно, чтобы тренеры и все, кто хотел бы помочь человеку в развитии, знали особенности этой ступени развития разума. И когда эти отголоски проявляются, могли распознать их и помочь развить в качества и характеристики, полезные для лидера.

Ключевые характеристики тренинга

Внимание человека с имперским разумом кажется очень ограниченным. Он сосредоточивается только на том, над чем непосредственно работает и о чем думает. Такой человек может контролировать свои импульсы и желания. Иными словами, он может замечать нечто, не воздействуя на это. В отличие от более раннего времени, когда при виде желанной вещи человек хочет непременно до нее дотянуться. Тем не менее он не может дистанцироваться от собственного внутреннего устройства. Обладатель имперского сознания придает мало значения психологии, как своей, так и окружающих. Многие тренеры просят клиентов искать шаблоны в своих реакциях на других людей. Те, кто находится на имперской ступени развития, часто не видят никаких закономерностей. Большинство тренеров просят клиентов брать ответственность за свои действия в ответ на поведение других людей. При этом те, чей разум имперский, контролируют свои реакции не больше, чем сердцебиение. Точно так же они не видят связей между событиями с небольшими отличиями, которые показывают определенную модель поведения. Чтобы разглядеть паттерн, вы должны быть в состоянии сделать шаг назад и посмотреть на ситуацию со стороны. Если невозможно отстраниться и вы находитесь внутри события, все, что можно, — это оставаться внутри и реагировать с этой позиции. Человек с имперской формой сознания не только не способен искать модели поведения, но и не знает, что это возможно.

Может показаться, что люди, находящиеся на этой ступени развития, совсем не задумываются. Но во многих случаях они не реагируют из-за неспособности достаточно отстраниться от своих рассуждений, чтобы дать им оценку со стороны. Можно спросить: «Что вы думали, когда принимали решение (поступили таким образом)?» Вероятнее всего, человек с имперской формой сознания окажется не в состоянии ответить. Он станет утверждать, что это было совершенно ясно в тот момент. И не сможет дать каких-либо разумных обоснований в отношении своих рассуждений. Дальнейшие расспросы, скорее всего, приведут к пожиманию плечами либо к вспышке гнева со стороны клиента. Например, он воскликнет: «Почему вы продолжаете задавать этот нелепый вопрос! Совершенно очевидно, что следовало поступить именно так, а не иначе!» Это может быть очень неприятно. Иногда тренерам кажется, что такие люди что-то скрывают или не хотят налаживать отношения, необходимые для обучения. Ни одна из этих оценок не является справедливой для человека с имперским разумом. Он делает все сообразно своим возможностям. Тот, кто находится на данном этапе развития, не в состоянии видеть совершенно ясные для большинства людей вещи. Тем не менее он вполне может считать других изворотливыми и неискренними, когда они описывают особенно сложную картину мира. Для такого человека все вокруг выглядит довольно просто или непостижимо («Зачем вы даже пытаетесь понять?»). Поэтому люди с комплексным видением выглядят в их глазах как обманщики или как слишком все усложняющие. Такое происходит часто, и мир кажется им полным лжецов.