Книга Быть Гур Гуровичем - Сергей и Дина Волсини

Теплое сердечное чувство к родителю должно быть у клиента безотносительно того, что происходит в их отношениях на физике. Хорошие отношения не могут служить свидетельством того, что вопрос у клиента решен. Равно как и плохие, конфликтные отношения, в которых клиент не выходит из противостояния и борьбы. Пока клиент борется и спорит с родителем, пусть даже только мысленно, его ресурсы утекают в трубу. Пока клиент пытается наладить отношения с родителем или поддерживать их на определенном уровне, он снова занимается родительской проблемой, а не своей.

Ключ к успеху – чувство самого клиента, что вопрос с родителем у него решен, кто бы что ни говорил и как бы к этому ни относился. Достижение этого чувства дает резкий толчок вперед, и в жизни клиента начинают происходить события, отражающие его новое понимание. Именно эти новые позитивные события в его собственной жизни являются показателем того, что вопрос решается. Он знает, какие ошибки совершил родитель, учится на них и преуспевает в этом – но делает это уже в своей жизни и в своей паре.

Раздел 4. Как клиент влияет на консультанта

Ты спрашиваешь, как мое здоровье. Друг мой, как в воду глядишь! После такой клиентки, как сегодня, поневоле начнешь дрыщать, даже если ты здоров как бык. Распрощался с ней и сижу, боюсь пошевелиться. Не знаю, с какой стороны ударит.

С порога она схватила меня за грудки:

– Имейте в виду, вы у меня четвертый! Надеюсь, вы не свалитесь с температурой? И не сбежите на Бали?

С чего вдруг мне сбегать на Бали, удивился я?

– Точно не сбежите? Обещаете? Даете честное слово? А то я уже совсем перестала понимать вас, психологов. Что это за манера у вас такая – исчезать в самый неподходящий момент? Я только настроилась, время выделила, решила, что по вторникам, как штык, буду посещать психолога. На работе договорилась, что буду уходить пораньше, и что вы думаете?

Я пока ничего не понимал.

– Первый гриппом заболел. Причем сначала было все нормально, мы с ним отлично побеседовали, мне даже понравилось. Прихожу через неделю – он сидит бледный как поганка, еле языком ворочает. Следующую встречу он отменил, сказал, что совсем разболелся. Потом другую – тоже. Ну я же не могу ждать, пока он очухается, мало ли, что там с человеком произошло. Нашла другого. Встретились один раз. На второй раз он пишет мне письмо, извиняется, желает мне счастья-здоровья, что-то там плетет невнятное. Я поняла только одно – работать со мной он не будет. Почему, зачем, из-за чего? Ничего не пойму. С третьим еще лучше. Вроде мужичок он такой крепенький, солидный. Говорит хорошо. Мне прямо полегчало после первого же сеанса. Я даже подумала, может, оно и к лучшему, что так получилось с теми двумя – зато я нашла своего человека. Так нет же, и этот туда же. Знаете, что с ним случилось?

Помер, предположил я?

– Он решил переехать жить на Бали! Вот как вам это? Сидел-сидел себе в Москве, и вдруг, только я начала к нему ходить, на Бали засобирался! Нет, ну он меня за девочку двадцатилетнюю, что ли, держит? Не мог что-нибудь получше придумать? Психолог называется!

Я почувствовал, что мне нехорошо. Рука сама потянулась к столу, я пошарил в ящике, на месте ли аптечка для клиентов, которую я когда-то туда закинул.

– Может, вы мне объясните, в чем дело? Я не пойму, может у меня проблема какая-то особенная? Слишком сложная?

Может, я многого прошу? Мне кажется, все женщины с этой проблемой приходят, или я ошибаюсь? Мне сорок два. Я никогда не была замужем. Я хочу семью, хочу ребенка успеть родить. Это, по-вашему, что-то из ряда вон выходящее?

После ее ухода я принял аспирин, сделал себе горячего чаю. Горло разболелось так, как будто я час простоял под ледяной струей воздуха, хотя кондиционер даже не был включен. Что еще со мной должно произойти? Как, она сказала, фамилия ее первого психолога? Позвонить, что ли, узнать у него, чем все закончилось?

Глава 1. Опорные точки

Никого не удивит тот факт, что личность консультанта играет значимую роль в жизни клиента. В общем-то, за этим клиент к тебе и идет – если ему повезет, его проблемы решатся, жизнь наладится, и он еще долго будет вспоминать тебя добрым словом. Но вряд ли кто-нибудь предупредит тебя о том, что и клиент оказывает влияние на консультанта. И более того, если это влияние не контролировать, оно становится настолько значительным, что начинает управлять всей твоей жизнью.

Обычно ты не проводишь прямой связи между клиентами и собой. Тебе кажется, что трудности, возникшие в твоей жизни, не имеют отношения к работе. Ты рассуждаешь так – клиенты довольны, и слава богу, а со своими проблемами я как-нибудь разберусь. Кроме того, как обычно ведет себя мужчина, у которого везде, кроме работы, одни неприятности? Правильно, начинает работать еще больше. Чтобы забыться, чтобы доказать себе, что он еще на что-то способен. Для мужчины-консультанта такой подход чреват катастрофой: погружаясь в работу еще сильнее, он не отстраняется от своих проблем, а только усугубляет их.

Как правило, консультант настораживается только тогда, когда то, на что жалуется клиент, повторяется лоб в лоб в его собственной жизни. Другими словами, когда не увидеть связь уже просто невозможно. Мне запомнилась клиентка, которая была одной из первых, кто обратился ко мне с подобной проблемой. Много лет она мечтала стать психологом, хотела помогать людям. Наконец получила второе образование, начала практиковать. Поработала лет пять-шесть и была вынуждена прекратить. Знаешь почему? В ее жизни стали повторяться проблемы ее клиентов. Приходит один, жалуется на плохое самочувствие – и на следующий день заболевает она, причем точно с теми же симптомами, что у клиента. Пришел другой, рассказывает про проблемы с офисом, арендодатель выселяет из здания – и в следующий же понедельник ей сообщают, что она должна подыскать себе новый кабинет.

Она долго не могла в это поверить. Дошло до того, что она пошла к бабке-гадалке, решив, что ее сглазили – а как еще все это объяснить? Не помогло. После того, как она попала под машину на пешеходном переходе, к счастью, отделавшись несильным ударом, она перепугалась окончательно. Случайности быть не могло: накануне клиентка советовалась с ней на счет своей сестры, наехавшей на пешехода. На следующий день она прекратила прием. И решила не возобновлять, пока не разберется, в чем дело.

Если проблемы клиентов впрямую переносятся в жизнь консультанта, это значит, что он вобрал в себя большое количество негативных чувств и эти чувства реализуются у него уже на уровне событий. Такой консультант пылесосит проблемы с клиентов. Он помогает им за счет себя – берет на себя их проблемные состояния и проживает их в своей жизни.

Часто в этот период желающих обратиться за помощью становится больше, и это заставляет консультанта чувствовать себя успешным и закрывать глаза на себя.

До того как проблемные состояния проявятся на уровне физики, консультант может ощутить их на уровне чувств. Каждые полгода я прошу своих студентов проанализировать свое состояние: наличие хотя бы одного из указанных признаков говорит о том, что консультант перестал удерживать равновесие, его переполняют чужие чувства, которые вот-вот начнут реализовываться соответствующими событиями – скоро его самого надо будет спасать. Вот эти признаки: