Книга Психологос. Энциклопедия практической психологии - Николай Козлов

Красный значок – жесткий тренинг.

Качественных вам тренингов!

Кто ведет тренинги

Тренинг ведет подготовленный специалист, которого называют тренером, или ведущим тренинга. В настоящее время в России тренинговая деятельность не лицензируется, однако уже сложилась практика, что любой тренер, претендующий на сколь-нибудь серьезное будущее, имеет соответствующее образование.

Для тренера, ведущего личностные тренинги, обязательны высшее психологическое образование и сертификаты, подтверждающие квалификацию для проведения тренингов данной тематики.

Интересно, что тренер, ведущий бизнес-тренинги, едва ли сможет предъявить вам профильный диплом о высшем образовании – их просто не существует, специальным образом бизнес-тренеров в вузах не готовят. С другой стороны, именно от бизнес-тренера ожидается реальный опыт в той сфере, о которой он рассказывает. Если тренер сам развил несколько миллионных проектов, его слова звучат убедительнее, чем речи того, кто изучал бизнес только по умным книгам. Однако нужно учесть и то, что многие успешные бизнесмены являются только успешными бизнесменами, а не талантливыми тренерами и педагогами, а умение вести тренинг – это особое искусство.

Часто задают вопрос: как относиться к тренеру, который учит семейной жизни, если мы знаем, что у него за плечами три развода? Не торопитесь с ответом.

Один из лучших тренеров России, специализирующийся на конфликтах и их предупреждении, сам является по характеру очень конфликтным человеком. Для него справедливо изречение: «Делайте, как я говорю, а не как я делаю!»

Вспомним, что не все чемпионы в спорте становятся талантливыми тренерами, и многие тренеры, готовящие чемпионов, сами никогда не отличались выдающимися результатами. Тренер – это отдельная профессия. Конечно, лучшие из них заботятся о том, чтобы не оказаться персонажем пословицы «сапожник без сапог», но бывает, что именно трудный опыт прошлого оказывается источником богатого тренерского капитала. Смотрите на то, как тренер работает здесь и сейчас, это важнее, чем события его прошлой жизни.

Одно, тем не менее, можно сказать уверенно: если тренер на тренинге не может качественно продемонстрировать то, чему он учит, ему рано еще приходить в эту замечательную профессию. Настоящий тренер – всегда профессионал.

Что важно знать о разных видах тренингов их участникам

Существует множество разновидностей тренингов. Они различаются по тематике, по направленности и целям, по способу набора и аудитории участников, по подходу (школе) и стилю работы ведущего. Здесь мы остановимся только на тех различиях между тренингами, которые могут быть важны заинтересовавшемуся ими человеку. Полезно понимать, чем отличаются:

• тренинги личностные и деловые;

• тренинги конкретных и универсальных навыков;

• психотерапевтические тренинги и тренинги развития личности;

• тренинги мягкие и жесткие.

Личностные и деловые тренинги

Обычно тренинги делят на личностные и деловые (бизнес-тренинги). Считается, что личностные тренинги направлены на изменение личностных особенностей человека, а деловые тренинги личности не касаются, передавая знания и инструменты, актуальные для бизнеса. Это деление популярное, но неверное. Это так же, как разделять кислое и мягкое. Различать личностные и деловые тренинги можно: конечно, они обычно отличаются и по аудитории, и по иллюстрациям, и по используемому тренером словарю, а вот противопоставлять их – неграмотно.

Личность – ключевой момент успешного бизнеса. Если квалифицированный сотрудник по характеру еще является Ребенком, мы не поставим его на руководящую работу. Если ваш заместитель не умеет разговаривать с важными клиентами, этим придется заниматься вам – тому, кто умеет. Если вы теряете энергию жизни, утром не хочется вставать, а вечером идти домой – за этим обычно следуют потери капитала. Если же в вашем бизнесе работают сотрудники с четкими целями, сотрудническими установками, люди позитивные и ответственные – значит, он имеет перспективы.

В бизнесе можно работать с личностью, а в личностных тренингах легко затрагиваются деловые вопросы.

Тренинг «Деньги» может быть ярчайшим личностным тренингом, а может быть типичным бизнес-тренингом: все зависит от ведущего и используемого им формата. Бизнес-тренинг «Стресс-менеджмент», как правило, имеет то же содержание, что и личностный тренинг «Управление эмоциями».

Тренинги «Ораторское мастерство», «Выступление перед аудиторией», хотя и продаются обычно как деловые, на самом деле чаще являются типичными личностными.

Тренинги конкретных и универсальных навыков

Специалист, описывая тренинг, всегда отметит, что это тренинг конкретных навыков либо навыков универсальных, востребованных в широком круге ситуаций.

Тренинги «Ораторское мастерство» и «Выступление перед аудиторией» являются типично личностными, хотя на них развиваются и деловые навыки, актуальные для бизнеса.

Тренинги конкретных навыков обучают предельно конкретным вещам. Это могут быть курсы скорочтения, макияжа, кулинарии, парикмахеров, оказания первой помощи. Что касается тренингов по логистике, бухгалтерскому учету и аналогичных тренингов бизнес-тематики, то большая часть из них относятся именно к тренингам конкретных навыков: на них даются конкретные инструменты по совершенствованию того или иногда вида бизнеса.

Личностные тренинги также могут обучать конкретным навыкам, например таким простым, но малоизвестным, как умение реагировать на свои ошибки либо грамотно просить прощения. Однако чаще личностные тренинги учат не таким конкретным умениям, а вещам, нужным практически везде.

Они учат видеть не проблемы, а возможности, жить не по шаблонам, а творчески, не переживать впустую, а включать голову и думать, искать не отмазки и оправдания, а находить решения и брать на себя ответственность, видеть в людях не врагов и не защищаться от них, а относиться к людям доброжелательно, быстро находить друзей и налаживать отношения сотрудничества.

Тренинги, обучающие навыкам универсального плана, применяемым часто и в широком круге ситуаций, называются тренингами общего развития личности.

Психотерапевтические тренинги и тренинги развития личности

Все перечисленные выше тренинги ориентируются на здоровых людей, ориентированных на развитие – личностное или деловое, общее или развитие конкретных навыков. Однако люди иногда попадают в трудные ситуации, когда им не до развития, когда они нуждаются в помощи. В этом случае им больше подходят тренинги психотерапевтической направленности.

В психологической практике психотерапевтический, консультативный, обучающий и развивающий подходы достаточно тесно переплетаются, иногда применяются одновременно. Тем не менее важно эти подходы различать.