Книга Точка сложности. Как я работала в Facebook - Рэнди Цукерберг

«Я уже дома. Ашер клевал носом, так что я быстренько уложил его. Можешь не торопиться».

Помню, как я сидела в машине на пустой парковке, грустная и злая. Незнакомый человек отнял целый час моего времени, и из-за этого я не смогла сама уложить сына в постель.

Технологии позволяют нам легко поддерживать связь с теми, кто нам дорог, однако и малознакомые люди могут так же легко разыскать нас.

В мире будущего все мы окажемся связаны друг с другом. Это хорошо. Но это и плохо. Делая Сеть более доступной для человека, мы делаем человека более доступным для Сети. Сегодня существуют сотни способов сообщить любому, кто имеет смартфон, что вы хотите с ним связаться. В большинстве случаев это удобно. Но иногда это может быть и тяжело. Когда твой телефон постоянно вибрирует от приходящих электронных писем, сообщений, рекламок, репостов и ретвитов друзей, бывает трудно связаться с теми, кто для тебя важнее всего в жизни.

В Сети мы можем одновременно контактировать с огромным количеством людей. Однако такое положение вещей имеет ряд сложностей. Мы живем в мире, где можно с помощью «Фейсбука» пожертвовать совершенно незнакомому человеку свою почку и при этом годами не перемолвиться с коллегой за соседним столом ни единым словом, ограничиваясь лишь электронной почтой или мгновенными сообщениями. Можно регулярно общаться с одноклассниками в Сети, а потом возвращаться домой и «отбывать» положенное время с семьей, уткнувшись в свой ноутбук, смартфон или планшет, игнорируя остальных. Мы живем в мире, где можно общаться в «Скайпе» с человеком, находящимся в тысячах миль от тебя, но при этом с трудом выкраивать время для встречи с близким другом.

И все-таки я обожаю свои телефон и планшет, а также растущее число сверкающих и пищащих гаджетов, которые борются за наше внимание с близкими людьми.

Случается, что, уже лежа в постели, я пытаюсь потихоньку ответить на последние несколько сообщений, пряча телефон под одеяло. Естественно, экран светится так ярко, что не заметить это просто невозможно.

— Рэнди, ты что там, играешь в «Энгри Бердз»? — шепчет в темноте муж.

Телефоны занимают все больше и больше нашего времени, и с этим приходится мириться. Тем не менее этот феномен не вызывает у нас отрицательных эмоций. Исследования показали, что проверка сотового телефона затягивает не хуже наркотиков. По словам психиатра Питера Уайброу, который работает в Институте неврологии и поведения человека им. Семела в Калифорнийском университете в Лос-Анджелесе, смартфон — это вид «электронного кокаина». Поскольку человеческий мозг воспринимает любую новинку как награду, новости и уведомления на страничках друзей подталкивают нас тратить все больше и больше времени на их просмотр. По словам доктора Уайброу, «в эру технологий новизна превращается в награду. Мы же становимся наркоманами, зависящими от новизны».

Когда кто-то выражает одобрение ваших поступков, мозг вырабатывает дофамин — вещество, которое отвечает за восприятие награды. Этим и объясняется наша зависимость от гаджетов. В каждом присланном сообщении мы надеемся обнаружить новую дозу.

Именно поэтому, если телефон зазвонил посреди обеда, мы будем жадно смотреть на экран до тех пор, пока не сможем уединиться в ванной. Или загружать на свои страницы фотографии еды, вместо того чтобы наслаждаться ей просто так. Иногда кажется, что бранч не случится, если кто-нибудь не выставит хештег «картофельные оладьи».

В цифровой век люди так часто отвлекаются от еды, что многие рестораны пытаются ограничить использование мобильных телефонов, предоставляя специальное время для фотографирования или заранее заготовленные снимки еды в меню.

Это один способ. Но есть и другой.

Сегодня много говорят о сохранении баланса между работой и личной жизнью, о гармоничном сосуществовании карьеры и семьи, о том, как «заполучить все разом». Однако, на мой взгляд, речь идет, скорее, о технологическом балансе жизни. Неважно, сколько времени вы проводите в офисе, если дома ваша голова тоже забита работой. Неважно, что вы можете переписываться с людьми по всему миру, если не способны выкроить время для разговора с близкими. Обед с друзьями — это здорово, если только вы все не сидите, уткнувшись в мобильники и строча смс. Если вы не инвестируете часть времени в реальную жизнь, значит, поиск баланса навсегда останется только мечтой. Чтобы «заполучить все разом», вам нужно иметь это «все».

Установи контроль над своими устройствами, пока они не начали контролировать тебя. Технологии — всего лишь средство; принесут ли они в жизнь порядок или хаос, зависит от вас. Сами по себе технологии нейтральны. Их можно использовать для улучшения собственной жизни, а можно и для ухудшения.

Технологии развиваются, их влияние растет с каждым днем, и связанные с этим проблемы становятся все острее. Смартфоны практически заглушили нашу способность проживать и ценить каждый миг, погружая нас все глубже и глубже в цифровой кокон.

Последняя сенсационная новинка — «Гугл гласе». Это очки, одна из линз которых проектирует небольшой дисплей прямо на сетчатку вашего глаза. Таким образом вы можете просматривать любые страницы в Интернете, от видео с «Ютьюба» и статей с «Википедии» до порно. Кроме того, очки способны фотографировать или записывать на видео то, на что вы смотрите, и затем публиковать получившиеся изображения в социальных сетях. По сути это смартфон с неограниченным доступом к информации, который вы носите на собственной голове.

Впечатляющее изобретение, однако и у него свои недостатки. Что будет, когда зрительный контакт перестанет быть знаком того, что человек проявляет к тебе внимание?

Всю свою юность я мечтала о пышной свадьбе с несколькими сотнями приглашенных гостей. Но за годы моей работы в «Фейсбуке» многое изменилось. Каждый момент моей жизни документировался в СМИ, каждый день я общалась с тысячами людей... Когда наконец пришло время планировать свадьбу, я поняла, что детская мечта ушла навсегда.

Я жаждала уединения. Мне больше не нужны были триста гостей. Я не хотела видеть на торжестве своих одноклассников и сокурсников, потому что благодаря «Фейсбуку» уже знала все детали их жизни.

В конце мая 2008 года я слетала на Ямайку и отпраздновала свадьбу в узком кругу ближайших друзей и родственников. Мне хотелось провести это время с самыми дорогими мне людьми, наслаждаясь самым ценным из всех подарков — их вниманием.

Что я и получила. Свадьба стала одним из самых прекрасных моментов моей жизни. Мы провели три классных дня на пляже. Я вела важные разговоры с каждым из гостей. Я купалась во внимании людей, которых любила и за которых переживала.

И мужчина моей мечты — тот, кто поддержал меня, когда я присоединилась к «Фейсбуку», велев следовать за своей мечтой, тот, кто поехал за мной в Калифорнию ради моей карьеры и был рядом несмотря ни на что, — стал теперь моим мужем.

Внимание как валюта

В Сети внимание ценится на вес золота.

До вступления в эру мобильных устройств и постоянного доступа прервать чью-то речь считалось дурным тоном. Посреди диалога вы не могли просто развернуть и начать читать газету или позвонить школьным приятелям, чтобы узнать, как там поживают их детки. Зато теперь, благодаря смартфонам, подобные вещи происходят постоянно.