Книга Не кормите обезьяну! - Дженнифер Шеннон

Глядя на свою схему, Эрик увидел, что переоценивал первичную угрозу. Разве кто-нибудь в компании может быть против него только потому, что он просто выполняет свою работу? Скорее всего, нет. Также он увидел, что недооценивает свою способность справляться с гневом, в том числе и с негодованием его хорошего друга.

Схема помогла Эрику. Однако, хотя ситуация и не была опасной, у Эрика была проблема, и ее нужно было решать. Тревожные мысли могут сигнализировать, что что-то пошло не так и требуется какое-то действие. Но обезьянья болтовня мешала Эрику понять, как правильно поступить, и я предложила ему упражнение, которое помогает логически взглянуть на ситуацию.

Пять шагов для решения проблемы

1. Определите проблему.

2. Перечислите четыре возможных варианта ее решения.

3. Рассмотрите краткосрочные и долгосрочные последствия для каждого возможного решения проблемы.

4. Выберите лучшее решение и реализуйте его.

5. Оцените результат. Порадуйтесь, что вы попробовали что-то новое!

Шаг первый. Эрик так определил свою проблему: «Из-за сотрудницы, которую я нанял, моя компания теряет клиентов».

Шаг второй. Нужно было придумать четыре возможных варианта решения проблемы. На этом этапе очень важно позволить себе мыслить широко и не пытаться найти лучшее решение. Просто нужно записывать то, что приходит на ум. Эрик увидел такие возможные действия: уволить сотрудницу, оставить ее на испытательном сроке, обсудить проблему с другом (ее мужем) или просто ничего не предпринимать.

Шаг третий. После этого я попросила Эрика оценить последствия каждого из возможных действий.

Эрик сказал, что проще всего – ничего не делать, но тогда из-за этой сотрудницы компания может потерять еще больше клиентов. Увольнение, безусловно, поможет этого избежать, но в то же время испортит его отношения с другом (кроме того, этот вариант – самый неприятный для Эрика). Разговор с другом без обсуждения проблемы с его женой не имел вообще никакого смысла. Эрик не мог переложить ответственность за решение вопроса на друга и ждать, что он найдет выход из ситуации.

Остался вариант – сделать сотруднице официальное предупреждение об увольнении, если она снова ошибется. Если бы вопрос нужно было решить немедленно, Эрик чувствовал бы себя не очень комфортно. Но если спустя время сотрудница вновь сделает ошибку, ему будет гораздо легче отстранить ее от работы, как психологически, так и юридически. В этом случае у него будет уважительная причина для ее увольнения. В результате Эрик решил (шаг четвертый), что лучший вариант решения проблемы – дать сотруднице испытательный срок и провести дополнительное обучение, чтобы в будущем предотвратить ее возможные ошибки.

И хотя Эрик нашел оптимальный выход из положения, он не был готов к действию. Он все еще чувствовал тревогу и надеялся, что сможет найти решение, которое не угрожало бы ни потерей дружбы с мужем сотрудницы, ни потерей клиентов компании. Так работало перфекционистское мышление внутренней обезьяны Эрика. Но не может быть идеального решения! Если бы оно было, это была бы не проблема! Я объяснила Эрику, что если его план не сработает, он может вернуться к шагу четвертому и выбрать другой вариант. Если и это не поможет, тогда целесообразно пересмотреть шаг третий и подумать, что еще можно сделать. А пока он должен сосредоточиться на уже продуманных действиях.

Эрик согласился и сказал, что теперь чувствует себя немного лучше, но боится, что будет продолжать беспокоиться. Составленный план действий не является гарантией того, что внутренняя обезьяна замолчит. На самом деле мы оба в этом сомневались. Поэтому я познакомила Эрика с моей любимой техникой работы с болтовней обезьяны.

Благодарите обезьяну

Как и все мои пациенты, имея дело с тревожными мыслями, Эрик инстинктивно старался их остановить. Когда это не срабатывало, он пытался себе объяснить, почему не нужно беспокоиться, и, конечно же, редко добивался успеха.

Обезьяна – это часть природы. А при столкновении с проявлениями природы работает принцип: «То, чему мы сопротивляемся, лишь прогрессирует». Поэтому вы не можете игнорировать или подавлять свою внутреннюю обезьяну, а тем более с ней дискутировать! Для нее ваши попытки не думать об угрозе – лишь подтверждение опасности, что ведет к продолжению ее болтовни. И если вы хотите отправить обезьяне сообщение: «Я знаю об этой проблеме и могу с ней справиться», нужно дать ей возможность высказаться.

Но предоставление права голоса обезьяне вовсе не означает, что вы должны идти у нее на поводу. Просто позвольте ей болтать, не осуждая и не реагируя на нее. Отмечайте про себя предупреждения своей внутренней обезьяной, как сообщения в аэропорту, напоминающие не оставлять багаж без присмотра. Независимо от того, насколько тревожны ваши мысли, просто продолжайте наблюдать.

Таким образом вы разрешаете себе негативные мысли (даже самые ужасные, которыми было бы стыдно с кем-то поделиться) и тренируетесь не воспринимать их как призыв к действию. Так вы создаете дистанцию между собой и своей внутренней обезьяной и находитесь в позиции наблюдателя, не принимая участия в самом процессе беспокойства.

Поэтому когда болтовня обезьяны становится чересчур громкой и начинает привлекать ваше внимание, эта практика позволяет как бы наблюдать со стороны за тревожными мыслями. А чтобы было проще запомнить, что вы отказываетесь вступать в диалог со своей внутренней обезьяной и не пытаетесь закрыть ей рот, я предлагаю вам практику «Благодарение».

Да, будьте вежливы со своей внутренней обезьяной! Это маленькое существо просто выполняет свою работу – обеспечивает вам безопасность. Разумными доводами ее, как маленького ребенка, успокоить невозможно. Но как и сигнал пожарной тревоги, ее нельзя игнорировать. Поэтому просто вежливо поблагодарите ее и двигайтесь дальше.

Вот как выглядела практика благодарения для Эрика, когда он думал о предстоящем разговоре со своей сотрудницей.

Болтовня обезьяны: Возможно, она допустила совсем небольшую ошибку. Если ты уволишь ее, это будет несправедливо!

Эрик: Спасибо, обезьяна.

Болтовня обезьяны: Если ты будешь конфликтовать с сотрудниками, они будут тебя ненавидеть, и ты станешь изгоем в собственной компании!

Эрик: Спасибо, обезьяна.

Болтовня обезьяны: Ты не можешь угрожать увольнением жене друга. Это будет непростительным предательством!

Эрик: Спасибо, обезьяна.

Помните, что вы всего лишь следите со стороны за своими мыслями, порожденными мозгом, который захватила обезьяна. Если вы просто наблюдаете, отказываясь предпринимать какие-либо действия, то увеличиваете дистанцию между собой и «умственной обезьяной» и восстанавливаете контроль над восприятием ситуации. Каждый раз, выполняя эту практику, вы становитесь более сильной личностью, действуете по велению разума, а не маленького существа внутри вас.