Книга Прибыльный детский клуб - Софья Тимофеева

Длительность представления – 1 или 2 часа.

Стоимость: 1 час – 8500 (участвуют два актера), 2 часа – 16 000 руб.».

Сценарии праздника в рекламе лучше разделить на три возрастных группы: для детей 2–5 лет, 5–8 лет, 9–12 лет. Продолжительность игровых программ – от 1 до 3 часов. Более продолжительным праздник делать не стоит – дети очень устают.

Для того чтобы лучше себя рекламировать, необходимо сделать портфолио-презентацию в клубе. В таком альбоме необходимо показать варианты украшения клуба, фотографии с прошедших праздников, возможности по заказу подарков гостям и т. д. Помните, что лучше всего у человека работает зрительный анализатор. Главное – посмотреть. Правильно расположите фотографии, укажите все свои предложения, и вы удивитесь отдаче! Здесь же, в портфолио, должен быть и прейскурант услуг, чтобы клиенту удобно было ориентироваться в ценах. Не забудьте, что среди предложений должны быть бюджетные и VIP-варианты.

Ничего не забыть при общении с клиентом, заказывающим день рождения, поможет бланк заказа дня рождения. Что должно быть в нем указано? Масса информации: имя именинника и количество гостей, продолжительность аренды и название анимационной программы, количество шариков и наличие мастер-класса и т. д. Предлагаем вам ознакомиться с бланком заказа, который используется у нас в клубе (рис. 2.1).

Пользуясь данным шаблоном, вы можете составить свой бланк заказа дня рождения. Бланк заполняется в двух экземплярах. Один остается у администратора клуба, другой – у клиента. Данный бланк поможет избежать массы недоразумений.

При проведении дня рождения в детском клубе часто возникает вопрос с питанием. Родители всегда стремятся приготовить для гостей именинника угощение. Как стоит поступить: брать эту обязанность на себя или оставить ее родителям? Можно делать по-разному. Родители небольшое угощение могут принести сами. Дети всех возрастов едят чрезвычайно мало, и пакеты с едой зачастую уносят обратно нетронутыми. Второй вариант – вы можете взять организацию доставки еды в клуб на себя. Сейчас много различных кафе, которые готовы доставить еду в контейнерах в любое время. Вам останется только отобрать детское меню и включить его в портфолио. Понятно, что наценку за эту работу также нужно сделать.

Рис. 2.1

Когда проводить день рождения? В свободное от занятий время. Мы выделили для этого вторую половину субботы и все воскресенье. У нас часто бывает, что в воскресенье проходят сразу два праздника – утром и вечером. Многие клубы стараются провести день рождения в обеденное время, в перерыве между занятиями.

Кто чаще проводит дни рождения – клиенты клуба или люди со стороны? И те и другие. У нас для клиентов клуба есть скидки на оплату аренды помещения.

И последнее. Празднование дня рождения в вашем клубе – прекрасная реклама. Ведь в клуб приходит множество гостей, ваших потенциальных клиентов. Важно, чтобы в этот момент в клубе был грамотный администратор, который смог бы в нужную минуту не только прорекламировать учреждение, но и так построить отношения, чтобы записать детей на пробные занятия. Не забудьте, кстати, приготовить имениннику подарок от клуба! У нас часто бывает так, что приходят отмечать день рождения со стороны, а потом становятся нашими клиентами.

Напоследок поделимся своим опытом: в последние годы мы не сдаем помещение в аренду для праздников с чужими аниматорами. И это не касается денежных вопросов. Мы заметили, что приходящие аниматоры часто бывают очень низкого уровня. Качество дня рождения во многом зависит от культуры и артистизма аниматоров. Если уровень страдает, то и день рождения получается неинтересным, скучным. Никто из гостей потом не вспомнит, что аниматоры были не на высоте, а будет помнить только, что в конкретном детском клубе дни рождения проходят скучно и невыразительно. Начнет страдать репутация клуба. В своих же аниматорах или педагогах мы уверены.

При правильном раскладе, грамотно построенной рекламе данного направления работы клуба, а также тщательном продумывании способов контакта с другими организациями проведение дня рождения может принести значительный доход вашему детскому развивающему центру.

ДОМАШНЕЕ ЗАДАНИЕ

1. Найдите агентства по проведению праздников, с которыми будете сотрудничать.

2. Сделайте папку-портфолио с фотографиями и прейскурантом проведения дня рождения в вашем клубе.

3. Разработайте бланк заявки на проведение праздника.

4. Начните рекламировать данное направление работы своего клуба.

Не хочу, не буду, фефочка! Психолог и логопед в детском клубе

Как только детский клуб открывается, многие руководители сразу торопятся взять в штат логопеда и психолога. Это чуть ли не первые специалисты, которых начинает подыскивать директор развивающего центра. Давайте посмотрим, стоит ли так торопиться с их подбором и какую положительную роль они могут сыграть в работе детского клуба.

Начнем с логопеда. Действительно, спрос на занятия с логопедом в последнее время чрезвычайно высок. Сейчас значительно увеличилось количество детей с проблемами речи. Небольшая задержка речевого развития, плохое произношение звуков – мало кто из родителей не сталкивался с этим, не говоря уже о более серьезных речевых проблемах. Логопеды есть при поликлиниках, детских садах, но большинство родителей, понимая значимость хорошей речи, готовы заплатить за услуги логопеда и решить проблему. Хорошего логопеда ищут, передают из рук в руки и подстраиваются под то время, которое он назначит.

Вроде бы актуальность налицо. Но давайте посмотрим на оборотную сторону медали. Логопед за полчаса работы берет немало. В Москве это примерно 700 руб., причем цена зависит от квалификации специалиста, его опыта, а также сути проблемы, которую он решает. Сразу отметим самое главное в работе логопеда – его занятия индивидуальные! Конечно, могут быть и групповые занятия, связанные с общим развитием речи детей, пополнением словарного запаса, но их может провести любой педагог по грамотно написанному конспекту. В нашем клубе, например, есть познавательно-развивающий курс «Мир вокруг нас» на базе лексических тем, разработанный грамотным логопедом. Мы же рассмотрим сугубо логопедическую работу. Еще раз подчеркну, что занятия индивидуальные. Какую наценку сверху вы сделаете? Еще 700 руб.? Тогда получится, что индивидуальное занятие с логопедом будет стоить 1400 руб. Дорого. Будете снижать наценку – вам станет невыгодно. Логопеду обязательно требуется отдельное помещение. Пусть небольшое, но обязательно отдельное. Что выгоднее: провести групповое занятие с приличной прибылью или индивидуальное занятие с логопедом с небольшой наценкой? Ответ вроде бы очевиден: конечно, групповое занятие. А что же делать с логопедом? Очень уж хочется, поскольку спрос огромен. Надо ли отказываться от приглашения этого специалиста или есть какой-то выход?

Выход есть. Но здесь надо подойти к решению проблемы с другой стороны. Мы уже поняли, что на логопеде много не заработаешь, поскольку наценка минимальна. Однако логопед может отлично выполнять функцию привлечения клиентов в клуб. Что может быть лучше? Взрослые приводят детей к логопеду, чтобы решить конкретную узкую задачу, а пока ждут ребенка, получают всю информацию о клубе, его занятиях, пропитываются атмосферой клуба, попадают на различные мастер-классы и праздники… Вот вам и готовый клиент для других занятий. Я уже не говорю о том, что логопед может как бы невзначай посоветовать ходить в клуб на какие-то развивающие занятия.