Книга Бизнес на всю катушку. Как построить свое дело без стартового капитала - Майя Драган

Я позиционировала себя как блогер, который рассказывает о модном бизнесе и создании собственного бренда одежды. И так как эта тема была очень актуальна, реклама заходила хорошо, ко мне приходили все новые и новые подписчики.

В основном моя аудитория – это грамотные, интересные и интересующиеся люди. Я получаю удовольствие от общения с ними. Благодаря блогу у меня появилось много новых знакомств – опытных и начинающих бизнесменов, с которыми у меня много общих тем. Оглядываясь назад, я ни разу не пожалела о том, что завела блог – это одно из моих лучших решений.

Маршрут предпринимателя

Сегодня многие сетуют, что в Instagram стало сложно продвигаться – высокая конкуренция, алгоритмы меняются, реклама дорожает. Пройдет год, и вокруг будут говорить то же самое, только конкуренция станет еще выше. Поэтому, если вы хотите попробовать раскрутить свою страницу (не так важно рабочую или личную), действовать нужно прямо сейчас.

В самом начале, когда Instagram только начал развиваться, чтобы привлечь подписчиков, нужно было всего лишь регулярно выкладывать фото еды, котиков и селфи. Сегодня требования к контенту у читателей значительно повысились: лента должна быть оформлена в едином стиле, нужны качественные фотографии с разными ракурсами и композицией. Изменилось отношение к текстам – обойтись короткой подписью уже нельзя, нужно создавать цепляющий контент, четко структурированный и легкий для восприятия.

На старте продумайте концепцию блога и не пишите обо всем подряд. По крайней мере, до тех пор, пока вы не наберете небольшую аудиторию (примерно 10 000 подписчиков) и не завоюете их лояльность. Попадая в ваш блог в первый раз, пользователь должен сразу понимать, для кого и о чем эта страница. Если вы эксперт, то пишите на тему, заявленную в шапке профиля.

Если у вас есть свой продукт, то сильный личный бренд сильно поможет вам с продажами. Но продвигать сразу две страницы трудно. Какое-то время я одновременно продвигала аккаунт Chicmama, и свой личный блог, и это было очень сложно из-за расфокусировки и дублирования задач. Новичкам я советую сфокусироваться на продвижении одной страницы.

Для раскрутки сегодня существует два основных пути: таргетинг и реклама у блогеров.

Таргетинг – хороший инструмент, если им правильно пользоваться. Его результаты (в отличие от результатов рекламы у блогеров) можно спрогнозировать.

Однако сравнивать или взаимоисключать эти инструменты нельзя. Блогеры, как лидеры мнений, к которым прислушиваются, дают теплую аудиторию. Таргет дает холодную аудиторию – это люди, не знающие вас и не имеющие никаких конкретных ожиданий. Ваша задача – «подогреть» этих людей: демонстрировать через посты и сторис экспертность, чтобы человек задержался в вашем блоге.

Таргет важно правильно настроить – это довольно тонкая работа. Таргет показывает рекламное объявление определенной аудитории, и тут важно правильно эту аудиторию подобрать. Аудитория может быть сужена по городам (если у вас салон красоты или кафе), по теме (например, материнство).

Таргетированная реклама от Facebook – самая умная. В ней множество настроек. Не думайте, что достаточно выставить их один раз и потом «собирать урожай». Настройки таргета необходимо постоянно менять, проверять разные гипотезы, разные рекламные макеты. Тестировать рекламу в сториз и в ленте, тестировать фотографии и видеоролики. Нельзя сказать наверняка, какой из способов лучше, потому что аудитория реагирует всегда по-разному. Алгоритм тестирования такой: сначала тестируется объявление, потом докручиваются настройки и макет запускается снова. Но контролировать и анализировать настройки надо постоянно, если вы не уверены, что готовы в это погружаться, наймите хорошего таргетолога.

Таргет можно настроить на новую аудиторию, а можно на людей, которые уже когда-то контактировали с вашим профилем – это называется ретаргет. В рекламе для таких пользователей можно дать какую-то персональную скидку или бесплатную доставку, и таким образом удержать аудиторию, которая однажды уже проявила заинтересованность.

Также через таргет можно собрать look-alike аудиторию, то есть новую аудиторию, похожую на ту, что уже взаимодействовала с вашим профилем. Умный алгоритм самостоятельно подбирает людей с подобными интересами, максимально близких к тем, кто уже приобрел вашу продукцию, и показывает им рекламу.

Обычно эффективность таргетированной рекламы оценивают по количеству кликов на рекламное объявление. Платить за рекламу можно по-разному: за число показанных объявлений или за каждый переход в профиль (тот самый клик). В разных категориях клики стоят по-разному: как правило, чем выше в нише конкуренция, тем дороже клик. Вместе с тем оценивать только клик не всегда верно, ведь в интернет-магазинах важно не просто завлечь клиента, а важно продать товар. Поэтому когда переходов в профиль много, а продаж мало, это, безусловно, говорит о том, что реклама хорошая, но рекламирует она не тот товар, который хотят купить пользователи. Либо нет попадания в целевую аудиторию, и надо докручивать настройки таргета, либо нужно «докрутить» сам продукт, чтобы он стал более привлекательным для ЦА.

Как я уже сказала, таргет можно спрогнозировать: полностью проанализировать, сколько денег было потрачено на рекламу и на сколько денег было продаж после нее, окупается рекламная кампания или нет. Во избежание слива бюджета важно поставить дневное ограничение: сколько денег вы разрешите системе тратить на таргетированную рекламу в день – столько раз она и покажет вашу рекламу пользователям. Для начинающих это может быть 500–1000 рублей в день. Для продолжающих также имеет смысл ограничивать бюджет на таргет, чтобы случайно не слить на один рекламный макет миллион рублей.

Таргетированная реклама может направлять пользователей, как на вашу страницу Instagram, так и на сайт – зависит от цели. Одно дело, просто увеличить количество подписчиков и совсем другое – подвести человека к покупке. Во втором случае логичнее вести потенциального покупателя именно в интернет-магазин. Здесь важно сделать сайт максимально удобным для покупателя: современный, интуитивно понятный интерфейс, простая механика добавления товаров в корзину и оформления заказа, оперативная служба поддержки, если что-то пошло не так.

Бренды, у которых нет сайта или странички в соцсетях, часто рекламируют свою страницу на Wildberries. Но неясно, насколько это оправдано: на Wildberries нельзя отследить, сколько человек пришли через таргетированную рекламу и сколько из них купили. Более того, попав с рекламы на вашу страничку на маркетплейсе, покупатель тут же видит товар ваших конкурентов (Wildberries всегда показывает похожие товары). Таким образом, вы оплатите покупку у ваших же конкурентов.

Еще один вид рекламы – контекстная реклама. Это показ объявлений в Яндекс и Google при поисковой выдаче. К примеру, если вы интересуетесь одеждой для кормления и забиваете в поиск «одежда для кормления» – первые пять строчек и будет контекстная реклама. Стоимость такой рекламы также оплачивается при переходе потенциального клиента на сайт. Цена клика тоже может быть разной. Мы пробовали такой метод не раз, но так как наша продукция относится не к самой низкой ценовой категории, часто люди, перейдя на сайт, уходят с него, ничего не купив.