Книга Рабочие отношения. Как договориться с трудным начальником - Вадим Рубан

Проявить уважение

Помните: в этой ситуации есть и другая сторона. Шеф также может чувствовать себя некомфортно, понимая ваш уровень опыта и профессиональной компетенции. Пойдет только на пользу делу, если вы с шефом имеете разные взаимодополняющие компетенции: у вас технические навыки, а с его стороны – управленческие таланты. И кстати, если рассуждать объективно, то для построения отношений с молодым шефом вам, по сути, нужен тот же набор качеств, что и для работы с начальником, который старше вас, – в таком случае проблема вообще теряет актуальность.

Постараться стать партнером

Ваша цель состоит в том, чтобы наладить работу с этим человеком, как со сверстником, и работать с ним так, чтобы ваша команда и компания в целом добились успеха. Если хотите, чтобы шеф считал вас партнером, подумайте и предложите решения проблем, с которыми он сталкивается. Подайте идеи, которые высвободят его время, чтобы сосредоточиться на других, более важных вещах.

Поделиться информацией

Один из лучших способов поддержать более молодого и, возможно, менее опытного шефа – это рассказать ему о том, чего он еще не знает. Используйте ваш опыт с целью помочь[22], и это обеспечит доверие к вам. Вы можете поделиться неочевидными техническими деталями текущих контрактов либо рассказать шефу, например, как обычно ведет себя в конкретных ситуациях давний клиент. При этом постарайтесь избегать менторского тона. Расскажите без хвастовства, что именно вы знаете по данной теме. Не читайте лекций, поучения никому не будут приятны. Вместо этого говорите по сути. Например, с этим клиентом у нас был случай, мы решили поступить так, и вот что получилось в итоге.

Быть собой

Хотя будет разумно не акцентировать внимание на вашем возрасте, ваш жизненный опыт является неотъемлемой частью вашей личности. Так случилось, что вы и ваш начальник просто встретились на разных жизненных этапах. Отнеситесь к этому философски.

Когда вам самому уже пятьдесят, а вашим детям по двадцать, несложно представить себе, с какими проблемами сталкиваются тридцатилетние родители. Можно сказать что-нибудь вроде: «Я помню, когда мои дети пошли в школу, я тоже беспокоился (например, об их школьной нагрузке), но потом стало ясно, что волнения были напрасны». И если вы сможете открыто обсуждать с начальником такие вопросы, вполне вероятно, что вы выстроите настоящие, искренние отношения с ним.

Шеф-нарцисс: варианты подходов

Исследования показывают, что большое количество самовлюбленных людей становятся руководителями. Если вам не повезло и ваш начальник именно такой, вас не успокоит то, что таких «большинство». Как же сохранить душевное равновесие? Как уберечь себя от влияния эгоцентричного шефа?

«В работе с нарциссом легко ошибиться. Самовлюбленный начальник вначале видится как харизматичный, уверенный лидер. Кажется, что именно с таким руководителем вы хотели работать. И лишь спустя время проявляются негативные черты», – утверждает Томас Чаморро-Премузик (Tomas Chamorro-Premuzic), профессор бизнес-психологии университетского колледжа в Лондоне[23].

«Оборотная сторона личности такого начальника весьма неприглядная, такие люди избыточно требовательны и нуждаются в постоянном подтверждении своего превосходства во всем», – считает Майкл Маккоби (Michael Maccoby), эксперт в области управления, член Американской ассоциации психологов и антропологов, автор книги «Практические инструменты для проведения изменений»[24].

Такие люди быстро присваивают себе чужие заслуги и склонны винить других в своих собственных ошибках. Их волнует лишь их собственный успех, они привыкли достигать своих целей чужими руками. Если кратко, с ними крайне сложно работать. Так вот, если вы работаете с одним из них, есть несколько способов, чтобы попробовать исправить ситуацию.

Знать, с кем имеете дело

Недостаточно будет просто сказать, что вы работаете с самовлюбленным начальником. Как считает Томас Чаморро-Премузик, «есть разница между эгоистом, одержимым собственной важностью, и человеком, который имеет нарциссический тип личности. Когда вы имеете дело с последним, важно понять, что им движет»[25]. В конце концов, чем лучше вы будете понимать этого человека, тем лучше вы сможете выстроить с ним отношения. У нарциссов есть четкий идеальный образ, к которому они стремятся, и ими, по сути, движет стыд несоответствия этому образу. Успешные нарциссы часто весьма изобретательные стратеги, способные хорошо понимать общий контекст. Они готовы пойти на риск, чтобы изменить мир и оставить свой яркий след. В перспективе и для вас будет полезным понимать, кем хочет стать ваш шеф, и помочь ему в достижении этого.

Сохранить чувство собственного достоинства

Одним из важнейших моментов в такой ситуации будет позаботиться о себе и о своей психологической сохранности. В конце концов, работа на самовлюбленного шефа – это изматывающий и тяжелый опыт. Вы постоянно находитесь в режиме выживания. Чтобы без потерь справиться с этим, нужно найти личную отдушину за пределами офиса – такое занятие, которое будет вам в радость и принесет чувство личного удовлетворения. Не следует отдавать все свои силы на построение отношений с таким начальником – это слишком рискованно для вашей личной самооценки. Займитесь музыкой, пойдите в спортзал или начните писать книгу. Вам нужно создать свое личное пространство, где вы будете независимы от работы. Это в принципе хорошая тактика, но она особенно важна, когда ваш начальник – нарцисс.

Поддержать его эго

Вместе с тем вам нужно понять, как эффективно сработаться с таким начальником. «Да, лесть будет вам в помощь. Такие начальники жаждут, чтобы люди их любили, и поверят любому комплименту в свой адрес. Вот почему притвориться, что вы восхищаетесь шефом, и немного польстить ему будет полезно», – рекомендует Томас Чаморро-Премузик[26].

Сделайте ему небольшой комплимент, но только наедине, чтобы не оттолкнуть от себя других коллег. Если говорить комплименты и хвалить шефа лично для вас недопустимо – не делайте этого. Тогда как минимум постарайтесь оставаться нейтральным и дипломатичным. Другой способ заслужить расположение шефа – выставить его в выгодном свете перед коллегами и его руководителем. Отзовитесь о нем хорошо и позвольте ему присвоить часть вашей работы. Станьте на его сторону и поддержите его. Вести такую игру может показаться нечестным, но помните, что ваша главная личная задача здесь – продвинуть себя и свою карьеру. И, в конце концов, это сыграет в вашу пользу.