Книга Турбобизнес - Рустам Назипов
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
Работать с Китаем действительно интересно и прибыльно. В Китае товары действительно очень дешевые, и их выбор действительно велик. Это миф, что в Китае все бракованное и все ломается. Вероятность того, что вещь, купленная вами в Китае, сломается, ничуть не выше вероятности того, что сломается вещь, приобретенная в российском магазине. Ведь почти всё делается в Китае.
Если качество товара, который вы заказали на aliexpress.com, вас не устраивает, предъявить претензии можно в течение гарантийного срока, если дается гарантия на товар. В этот период вы можете написать, что вещь перестала работать. И на aliexpress.com обычно отправляют аналогичный товар, при этом иногда вам необходимо отправить поломавшуюся вещь продавцу или прислать ее фотографию.
Один из недостатков при работе с Китаем заключается в том, что работая по системе дропшиппинга, вы берете предоплату с клиентов, а они зачастую к этому не готовы. Таков менталитет наших сограждан. Люди не готовы оплачивать товар через интернет до его получения. Они привыкли оплачивать товар, только получив его. Взять с человека предоплату очень сложно.
По опыту нескольких своих интернет-магазинов могу сказать, что как только я провожу оплату на сайте, то есть требую с клиентов внести предоплату, уровень заказов снижается почти в 100 раз. То есть при предоплате я получаю один процент тех клиентов, которые могли быть без предоплаты. Такая ситуация связана и с недоверием людей, и с их незнанием. Купонные сайты, конечно, ситуацию несколько поправили в лучшую сторону, поскольку многие покупают купоны и многие уже научились пользоваться электронными деньгами, но таких людей все же очень мало. Но не стоит думать, что их совсем нет. Продавая товар по предоплате, имейте в виду, что доставка обычно происходит не быстро. И какой бы долгой она ни была, перед клиентом в любом случае отвечать будете вы, несмотря на то, что доставку осуществляет почта.
Для продажи ряда товаров на территории России необходима их сертификация. Есть товары, подлежащие обязательной сертификации и товары, которые обязательной сертификации не подлежат.
Вам необходимо узнать, нужна ли товару, что вы планировали продавать, сертификация. Сертифицировать нужно далеко не все товары. Множество товаров сертифицировать не нужно. В Китае вам могут выдать какие-то международные сертификаты, но копию сертификата вам дадут только при большом объеме. Если ваш товар попадает под сертификацию, то его необходимо сертифицировать именно в России, даже если он имеет международный сертификат. Органам сертификации вам необходимо будет показать, откуда у вас появился товар. Сертифицировать вы сможете только тот товар, который вели законно, пройдя все необходимые процедуры. Сделать это достаточно сложно, поэтому очень редко отдают под сертификацию товары, ввезенные из Китая. Под сертификацию отдают товары, которые уже купили у какой-то российской фирмы.
Для оформления сертификата на товар вам нужно объяснить, где вы его приобрели. Вы можете пояснить, что товар получили у конкретного поставщика в Китае и указать его координаты. В этом случае вам нужно показать, как пришел к вам товар, как вы его оплачивали. Вы также можете заявить, что приобрели товар у какой-нибудь фирмы.
Где же продавать в интернете? Одна из категорий Интернет-ресурсов для продажи – сайты. Неважно, делаются продажи с сайтов интернет-магазинов или иных, главное, чтобы сайт был и был продающим. А что самое важное в продающем сайте? Самое важное в продающем сайте, чтобы его посетителю было на нем удобно, чтобы процесс оформления заказа был максимально простым, и чтобы посетителю сайта все было максимально понятно. Чтобы он сразу понимал, куда попал, что предлагается на сайте и что ему нужно сделать для покупки. Если ваш продающий сайт отвечает всем критериям, то ваш товар, если он людям интересен (по результатам тестирования), будет продаваться. То есть люди, пришедшие на сайт, будут совершать покупки. На сайте все должно быть так, чтобы любая бабушка, зашедшая на вашу страницу, могла сделать заказ. На этой в больше степени ориентированы так называемые «лендинги» или одностраничники. LandingPage означает «страница приземления».
Одностраничники действительно шикарная вещь. Ими я пользуюсь давно, пожалуй, с 2010 года. В то время они были еще не очень популярны, а сейчас люди начали понимать, что это за технология. «Лендинг» – это, фактически, одна страница, на которой предлагается один или 2–3 товара. И вся эта страница направлена на единственное целевое действие читателя – она должна быть такой, чтобы человек оформил заказ. Цель страницы – получить ваши контактные данные. У таких сайтов особая структура, применяются особые фишки. Если все сделано правильно, «лендинг» отлично работает и дает конверсию в 20 %, 30 %, 40 %, которая зависит от товара. Обычно хорошие интернет-магазины имеют конверсию 2–4%. В случае одностраничника она достигает 20 %-40 %. А увеличение конверсии в 10 раз приводит к тому, что в 10 раз возрастает число продаж, а значит и прибыль увеличивается в 10 раз.
Вы получаете от продаж в 10 раз больше денег! Разве это плохо? Но хочу пояснить: деньги не являются целью жизни. У хорошего предпринимателя деньги – это не цель жизни, это цель бизнеса. То есть если вы запускаете бизнес, основная его цель – делать деньги. Если вы делаете уборку, основная цель уборки – сделать так, чтобы стало чисто. Если делать уборку, чтобы провести время, хорошей уборки не получится. Так и в бизнесе. Меркантильность должна быть именно в рамках бизнеса. Жизни меркантильность не должна касаться. Поверьте, когда целью вашей жизни не будет заработать деньги, все будет хорошо.
Что же должно быть на одностраничнике? Когда человек попадает на сайт, у вас есть несколько (как правило, 3, максимум 10) секунд, чтобы человек понял, что он попал именно туда, куда он хотел попасть. Поэтому вам нужно сделать «лендинг» таким, чтобы самое основное, самое интересное было, во-первых, заметно, во-вторых, видно сразу на так называемом первом экране, то есть до перемотки сайта вниз. В шапке сайта не нужно размещать свою фотографию, информацию о себе. Человек пришел на сайт не прочитать название, не посмотреть фотографию, он пришел за тем, за чем он шел. Главное зацепить клиента за то короткое время, за те несколько секунд, когда он принимает решение, остаться на сайте или нет. И если уж он принял решение остаться на сайте, он будет и дальше его изучать.
В «лендинге», прежде всего, должен быть явный заголовок, чтобы человек понял, куда он попал. Допустим, «Бельгийский шоколад». Необходимо указать подзаголовок, поясняющий, почему он должен что-то сделать на этом сайте. Можно делать упор на какую-то акцию («Супер-шоколад со скидкой 70 %»), или на качество («Шоколад от единственного официального поставщика»). Именно заголовок и подзаголовок главным образом дают посетителю понимание того, что он попал на тот самый сайт. Он остается на сайте и начинает его просматривать, что – то читать. Необходимо построить доверие с посетителем сайта. На это очень хорошо работают отзывы. На «лендинге» обязательно должен быть блок с отзывами тех клиентов, которые пользовались вашими услугами: «супер-шоколад», «Не застревает в зубах», «пахнет Бельгией», «клевая доставка» и тому подобное. Отзывы, возможно, кажутся, наигранными, но блок с отзывами на сайте очень сильно поднимает конверсию, что и нужно получить.
