Книга Трудные люди. Как налаживать хорошие отношения с конфликтными людьми - Хейзел Эдвардс
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
Элиша обычно так и поступала, что еще больше злило Дэвида. Он считал, что это не поможет Полу повзрослеть и не научит его ответственности. Его также раздражало, что Пол совершенно не признавал за Элишей права на личную жизнь.
Однако Элиша понимала, что процесс взросления Пола затянулся. Ему всегда требовалось больше, чем другим, и Элиша чувствовала, что, лишившись помощи, он просто бросит университет. Его успехи в учебе были не блестящими, и он испытывал трудности в общении с однокурсниками.
В ходе ожесточенных споров Элиша называла Дэвида бесчувственным сухарем, а тот говорил, что она погубит сына, если не посмотрит трезво на то, что с ним происходит. В конце концов после многочисленных стычек супруги поняли, что ситуация начинает угрожать их отношениям, и обратились к семейному психологу. Им понадобилось всего три визита, чтобы понять, что обе точки зрения имеют право на существование и что никого из них нельзя назвать ни правым, ни виноватым. Элиша признала, что Дэвид может оказать ей большую помощь, установив для Пола строгие пределы и объяснив ему, на что он может рассчитывать, а на что нет. Дэвид, в свою очередь, признал, что эмоциональная оценка ситуации со стороны Элиши тоже точна и что Пол нуждается в поддержке больше, чем его дети.
Раздражающее поведение
Негативизм
Вы можете положа руку на сердце сказать, что никогда не сплетничали, не распространяли слухов, не выискивали в ближних недостатков, не делали едких саркастических замечаний, никого не критиковали и не жаловались? Так поступают все, но порой частота и интенсивность проявления подобной модели поведения возрастают до пределов, когда она становится головной болью и для нас самих, и для окружающих.
Можно считать, что у человека превалирует поведенческая модель негативизма, если при подходе к большинству явлений окружающей действительности он высказывает критические замечания, повсюду ищет блох, проявляет пессимизм, распускает слухи, подрывающие репутацию других людей или унижающие их. Обычно это делается с молчаливого согласия или при поддержке окружающих. Такая черта личности свидетельствует о низкой самооценке и поверхностном иррациональном мышлении.
Негативисты плохо относятся к окружающим. Им трудно выстроить хорошие отношения с другими людьми и поддерживать их в течение длительного времени. Они утомляют людей своим присутствием и вносят разлад в коллектив. Во-первых, люди отказываются работать рядом с таким человеком. Во-вторых, негативизм заразен. Если вы начнете подражать такому человеку, вас будет мучить совесть, а противодействие ему связано с большими затратами нервной энергии. В-третьих, негативист ко всему окружающему относится сверхкритично, следовательно, и к вам тоже. Рядом с ним опасно находиться, потому что, если вы допустите ошибку или проявите слабость, он либо сразу же раструбит об этом, либо прибережет информацию для последующего использования. Все, что негативист делает в отношении других людей, он, не задумываясь, сделает и в отношении вас.
Вот типичные примеры действий негативистов.
Негативисты любят наклеивать ярлыки на людей, причем как при личном общении, так и за глаза. Например: «У Джона вечно проблемы с деньгами» или «Гай ведь у нас всегда прав, верно, Гай?».
Они всячески пытаются пристыдить людей за различные ошибки, в том числе и за те, которых они не совершали: «Вы же наверняка знали, как ваше решение скажется на бюджете!» или «Как вы можете смотреть людям в глаза после всего сказанного?». Правда, чаще всего такая тактика носит более тонкий и завуалированный характер.
Негативисты склонны обвинять всех подряд в действительных и мнимых ошибках. Охотнее всего они возлагают на окружающих вину за собственные неудачи.
Негативист берет какой-то неблаговидный (или якобы неблаговидный) факт и делает на его основе далекоидущие обобщения. Например, увидев, что однажды вы опоздали на работу (хотя на самом деле у вас был деловой завтрак с клиентом), он начинает всем рассказывать: «Он постоянно опаздывает».
В его изложении любое подозрение становится фактом. Например, Тэмми решила, что ее босса и секретаршу из соседнего отдела связывают более чем деловые отношения. Увидев их однажды в воскресенье в кафе за чашкой кофе, она тут же стала всем рассказывать: «У них роман».
Негативисты охотно раздувают любые плохие новости, чтобы они звучали еще более драматично.
Подойдя к вам, они заговорщицким тоном говорят вполголоса: «Вы уже наверняка слышали об этом, не правда ли?..» То же самое они рассказывают и всем остальным, причем зачастую не по одному разу.
Они не умеют хранить секреты и выбалтывают все, что им известно о коллегах.
Все мысли негативистов концентрируются на возможном отрицательном исходе событий. Они всегда предполагают самое худшее и без устали твердят об этом. От них только и слышно: «Скорее всего, дело кончится плохо» (о защитном пессимизме см. Защитный пессимизм).
Негативисты любят делать едкие и оскорбительные замечания в адрес других людей и мотивов их поступков. Возможно, в словах негативистов и есть доля правды, но они произносятся крайне язвительным тоном с целью очернить человека и создать отрицательное впечатление о его целях и замыслах.
Негативисты всегда жалуются даже на самые безобидные повседневные вещи. Обнаружив что-то неприятное или раздражающее их, негативисты полностью сосредоточивают на этом свое внимание и твердят на каждом углу, как они несчастны и как им все осточертело.
Если хоть где-то допущена ошибка, они ее обязательно найдут. Например, если в годовом отчете компании перепутаны подписи под фотографиями, негативисты непременно это обнаружат. Если вы забыли что-то сделать, они будут говорить только об этом, не учитывая тех хороших и полезных вещей, которые вы сделали.
Они исходят из того, что ошибки – самая интересная вещь в мире. Обнаружение несовершенств у окружающих создает у них чувство собственного превосходства.
Иногда негативисты стремятся изобразить из себя жертву происков других людей, с которыми им приходится жить бок о бок, а им никто за это даже спасибо не говорит.
Постоянные проявления негативизма по любому поводу могут объясняться следующими причинами:
