Книга Решение проблем - Кейт Кинан
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
▲ Обязались ли вы довести дело до конца?
▲ Действительно ли продвигается решение проблемы?
• составить план необходимых действий;
• дать людям возможность узнать, каким образом они получат пользу от решения проблемы;
• убедить вовлеченных непосредственно в рабочий процесс людей осуществлять решение;
• найти способ отмечать свои успехи, чтобы иметь возможность следить за процессом;
• предпринимать действия для решения проблемы.
Чтобы преуспеть в решении проблем, нужно верить, что результаты ваших усилий существенно изменят положение вещей.
Даже если вы не вдохновлены на борьбу с трудностями, вы получите огромное удовлетворение от поиска решения. Секрет состоит не в том, чтобы не сдаться в процессе поиска решения, и не в преодолении панического страха перед трудностями, а в том, чтобы планировать успешный исход.
Желание выйти из трудной ситуации играет значительную роль в решении проблемы. Хорошее расположение духа – это движущая сила, производящая энергию, позволяющую справляться с проблемами. Это:
• уверенность в себе перед превратностями судьбы;
• желание увидеть проблемы в качестве возможностей, а не преград;
• вдохновение от перспективы достижения цели.
Если вы будете придерживаться точки зрения, что поиск решения – это способ преодолевать препятствия и достигать цели, то откроете для себя, что проблема оказывается не такой уж и страшной и решить ее намного легче, чем казалось.
Любой человек может справиться с проблемой, для этого необязательно обладать какими-то особенными способностями. Нужно только быть решительным. Это подразумевает:
• быть объективным. Заставьте себя оставаться в стороне от проблемы и бесстрастно взирать на нее (делая вид, что это чужая проблема), это даст вам возможность увидеть истинное положение вещей.
• быть целеустремленным. Не позволяйте себе отвлекаться на другие, возможно, более привлекательные занятия, отказывайтесь признавать текущую ситуацию удовлетворительной, сконцентрируйтесь.
• быть мужественным. Отказывайтесь признать себя пораженным, придерживайтесь ваших собственных суждений и будьте смелым перед лицом трудностей, это поможет вам удержаться на ногах.
Именно решительность и есть та основа, которая облегчает решение проблемы. Следует придерживаться мысли, что не любое решение разрушит проблему, а только верное и соответствующее конкретной ситуации. Вы знаете, что должны что-то изменить, и хотите, чтобы ситуация улучшилась, даже если генеральный переворот является неотъемлемой частью процесса решения проблемы. Только если вы полны решимости преодолеть трудности, вы будете контролировать их, а не наоборот.
Взгляд на решение проблемы как на средство, с помощью которого можно чему-нибудь научиться, означает, что, даже если проблема не решается к вашему полному удовлетворению, вы извлечете из этой ситуации урок и в следующий раз у вас получится лучше. Если вам требуется вспомнить, какую вы извлекли пользу, просто спросите себя.
• Научились ли вы чему-нибудь?
• Стали ли вы лучше справляться с проблемами?
• Стали ли вы более уверенными в отношении проблем вообще?
Нет такой проблемы, большой или маленькой, из которой нельзя было бы извлечь полезный опыт. Каждый успех в решении проблемы облегчает решение следующей.
Огромное количество проблем кажутся ужасными, но на самом деле лишь немногие оказываются действительно сложными. Проблемы кажутся запутанными и пугают просто потому, что люди боятся необходимости их решать.
Поддержание вашего настроя в соответствии с установками: «Я могу» и «Я собираюсь делать это», – может помочь вам поверить в вашу способность найти решение. Решение проблем – это в основном вопрос правильного отношения к проблеме и подход к этому как к возможности получить опыт.
Подумайте о вашем отношении к решению проблем и дайте ответы на следующие вопросы.
▲ Решились ли вы взяться за решение проблемы (любой)?
▲ Пытаетесь ли вы взглянуть на проблему со стороны, рассмотреть ее беспристрастно?
▲ Понимаете ли вы, что единственное решение (без рассмотрения возможных вариантов) – это очень долгий путь к решению проблемы?
▲ Верите ли вы в свою способность решать проблемы?
▲ Придерживаетесь ли вы мнения, что проблема должна быть решена?
▲ Осознаете ли вы, что решение проблем снабжает вас ценным опытом?
▲ Понимаете ли вы, что каждая решенная проблема облегчает решение последующей?
• всегда быть полным энергии, чтобы решать проблемы;
• знать, что пребывание в хорошем расположении духа помогает решать проблемы;
• найти объективный подход к проблеме;
• сконцентрироваться на решении проблемы и не позволять себе отвлекаться на другие вещи;
• не пасовать перед каждым возникающим препятствием;
• настроиться позитивно, чтобы не быть побежденным кажущейся невозможностью решить проблему;
• верить в свою способность решать проблемы;
• извлекать что-то полезное из решения каждой проблемы;
• быть уверенным в том, что все проблемы можно решить.
Если вам кажется что решить проблему, за которую вы взялись, невозможно, значит, вы упустили один или несколько аспектов.
Если неожиданно вы оказались в кризисе, возможно, вы не заметили появления проблемы или не захотели признать ее существования. Быть может, вы испугались, что нужно будет приложить некоторые усилия или не подумали о необходимости описать происходящее. Невозможно конструктивно решить проблему, не определив ее суть.
Если у вас нет ни одного выполнимого варианта решения, возможно, вы не собрали достаточно информации, чтобы иметь полное представление о проблеме. Или вы не избавились от предвзятого мнения при разработке различных вариантов решения и отбросили многие из них, прежде чем внимательно их рассмотрели. Вероятно, вы так сильно желали преуспеть в решении проблемы, что не уделили достаточно времени для анализа всех вариантов.
