Книга Быть человеком. Навыки, которыми обладают только люди, а не искуcственный интеллект, и как не потерять работу в ближайшем будущем - Дебра Стивенс
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
Вы наверняка слышали поговорку: в команде нет буквы «я». Вот вам еще одна: в команде нет букв ИИ. Командная работа и сотрудничество стимулируют креатив и инновации, что повышает вовлеченность (и радость) сотрудников. Командная работа – навык, которым не следует пренебрегать в эпоху искусственного интеллекта, поскольку он отличает нас от роботов и делает незаменимыми на работе.
Важнейшие проблемы никогда (или почти никогда) не решаются в одиночку; для поиска ответа нужна группа людей с разными точками зрения. Научиться сотрудничать и координировать работу для достижения результатов критически важно во многих отраслях – это станет одним из столпов обучения в школах бизнеса. Однако, как показывают современные исследования, машины и ИИ все чаще включаются в командную работу, повышая продуктивность. Машины станут членами нашей команды, и чем лучше мы знаем, как организовывать, управлять и работать в командах, тем успешнее будет развиваться сотрудничество между людьми и машинами.
Данные исследований
«Технологические команды всегда занимались разработкой и реализацией IT-решений для удовлетворения бизнес-потребностей, однако в будущем они станут частью команды и соразработчиками, добавляя ценность бизнесу, что потребует других, более свойственных человеку навыков, таких как сотрудничество».
Я решила побеседовать с Костой Кристофи из Reed In Partnership (Reed Group), поскольку он прекрасно разбирается в передовых тренингах и программах развития и знает, что понадобится людям для успешного, стабильного будущего. Он рассказал мне, как Reed In Partnership поддерживает индивидов и их семьи, которые зачастую находятся в тяжелых условиях. Они помогают людям найти работу, улучшить здоровье, развивать навыки и раскрывать свой потенциал.
Коста считает, что, несмотря на распространение автоматизации, отношения всегда будут важны для команд и бизнеса в целом:
«Любая работа, строящаяся по конкретному шаблону, под угрозой. Лично я считаю, что нам еще далеко до полной замены человеческих качеств. Думаю, в будущем будут востребованы специалисты, умеющие строить реальные отношения. Для нас важнее всего личностные качества человека, эмпатия и понимание, а также искреннее желание улучшить жизнь людей».
Данные исследований
«В прошлом "мягкие" навыки (сотрудничество и общение) уступали специализированным техническим навыкам. Сейчас они набирают популярность. Эти непреходящие личностные навыки актуальны как никогда, потому что их невозможно передать машинам».
Как вы думаете, какое нехудожественное издание в бумажном формате стало самым продаваемым в мире (более 500 млн экземпляров)? Серия книг «Куриный бульон для души», идея которой принадлежит Джеку Кэнфилду. Это, по сути, сборник вдохновляющих историй.
На TED-конференциях часто приводят в пример впечатляющие истории, и мы готовы слушать их без конца. Истории вдохновляют коммерческие бренды и благотворительные организации; они в буквальном смысле правят миром.
В будущем наша работа будет строиться на эффективном общении больше, чем когда-либо, и, учитывая весь объем информации, продукции и идей, который мы имеем, крайне важно знать, как привлечь внимание людей. Роботы могут вызубрить лучшие книги по влиянию (например, Роберта Чалдини и Дейла Карнеги) и вдохновению, но они все равно не могут соперничать с людьми и их врожденным талантом рассказчиков.
Данные исследований
«В целом социальные навыки – такие как убеждение, эмоциональный интеллект и преподавание – будут широко востребованы во многих отраслях по сравнению с узкими техническими навыками, такими как программирование или эксплуатация оборудования и управление».
Умение вдохновлять людей поможет строить отношения с коллегами на работе, заслужить уважение и авторитет. Вы сможете рассказывать о своих достижениях, целях и мыслях так, чтобы влиять на окружающих и воодушевлять их. Умение убеждать нужно не только торговым представителям, а всем нам. Возьмем, к примеру, простое собеседование – умение влиять и убеждать, а также рассказывать о ваших навыках и талантах с большей вероятностью принесет вам работу, чем письменное резюме. Кадровый портал Glassdoor считает, что талант рассказчика – ключ к тому, чтобы впечатлить рекрутера, так что вам как минимум нужно сформулировать историю на тему «кто я и почему вы должны нанять именно меня».
Данные исследований
«Согласно данным O*NET, в сфере обслуживания клиентов и продаж индивидуальный подход, а также умение формулировать свои мысли и понимать окружающих являются тремя важнейшими характеристиками. По нашим прогнозам, развитое логическое мышление, способность принимать решения, умение быстро отвечать на вопрос и оригинальность идей займут не последнее место в поиске персонала».
Надеюсь, мне удалось вас убедить. Ведь сейчас как раз самое подходящее время, чтобы обойти конкурентов и максимально эффективно использовать грядущие возможности. Хотя речь идет не только о будущем. Перечисленные навыки всегда были важны, и сейчас именно от них зависит ваш успех – причем не только профессиональный, но и личный. Далее я предлагаю вам пройти опросник, раскрыть в себе человечность и составить план развития.
Рекомендованная литература/видеоматериалы
Отчеты
1. Навыки будущего (Трудоустройство в 2030 году). Отчет Pearson, Nesta, Oxford Martin.
2. Всемирный экономический форум «Трудоустройство завтра».
3. Развитие навыков широкого применения. Комментарии Deloitte.
4. Будущее работы в сфере технологий. Комментарии Deloitte. Халид Карк, Билл Бриггс, Атилла Терзиоглу, Мину Пураник.
Веб-сайты
www.futureskills.pearson.com Найдите свою должность или должность, которую хотите занять, и посмотрите, насколько она стабильна и какие навыки вам понадобятся в будущем.
TED-конференции
1. «Нас ждет будущее без работы?», Мартин Форд.
2. «Три мифа о будущем трудоустройства, и почему они врут», Дэниел Сасскинд.
Блестящие вдохновители
1. Элвин Тоффлер, писатель и футурист.
