Книга Прицельный маркетинг. Новые правила привлечения и удержания клиентов - Джефф Забин
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
прогностические модели 187
программа лояльности 104, 138, 286
программа маркетинга
программа прицельного маркетинга 142, 150
продакт-плэйсмент 273
проектирование клиентов 217
процесс сбора информации 216
процесс управления 109
прямая почтовая рассылка 125
ресурсы 219
рыночный сегмент
микросегмент 133
целевой 132
сегментация 129, 133, 190
на основе потребительских откликов 130
социодемографическая 130
схема 129, 132, 134, 135
сегменты рынка 149
микросегмент 138
система 204
система рекомендаций 43
сканерные технологии 105, 107
сотрудничество 224 спам 250
субвирусный маркетинг 156
удержание клиентов 47, 54
целевой маркетинг 58
ценность потребителя 150
цикл прицельного маркетинга 100, 118, 119, 184
стадии 100
этапы 118, 129, 136, 139
эффективность 206
маркетинговой кампании 102, 105
маркетинговых инвестиций 163
рекламной кампании 103
call-центр 165, 191, 206
CFAS 173, 175, 180, 184, 207
CRM 47, 172
CSP 91
GRP 90
PDCA 33, 100
SiloSync 172
