Книга Быстрее, лучше, дешевле. Девять методов реинжиниринга бизнес-процессов - Лиза Хершман

Лиза Хершман – генеральный директор компании Hammer and Company. Руководит программой обучения методам процессного подхода по всему миру. До работы в Hammer and Company занимала пост старшего вице‑президента в компании Avnet, Inc. В 2008 г. получила награду как «Директор года – 2008». Лиза Хершман работала также в компании GE Aerospace. Ее статьи постоянно публикуются в журнале BusinessWeek .