Книга Отдел продаж «под ключ». Проект, организация, управление - Татьяна Сотникова
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
7.1. Образование: высшее, неоконченное высшее, средне-специальное.
7.2. Специальное обучение, допуски: водительские права категории В.
7.3. Навыки: ведения переговоров.
7.4. Опыт работы: работа на рынке продуктов питания не менее 2 лет.
7.5. Наличие профессиональных знаний о:
♦ прогрессивных формах и методах торговли и сбыта;
♦ порядке заключения договоров купли-продажи и оформления необходимых документов;
♦ условиях заключения коммерческих сделок и методах доведения товаров до потребителей.
Должностная инструкция торгового представителя
Цель должности: достижение запланированных объемов продаж на закрепленной территории.
1. Общие положения
1.1. Наименование структурного подразделения: группа городских продаж.
1.2. Подчиняется: супервайзеру направления.
2. Должностные обязанности
2.1. Регулярно, согласно маршрутному листу, посещает каждого клиента, в соответствии с утвержденной схемой, с целью размещения заказа на очередную поставку и отслеживания остатков товара.
2.2. Следит за выкладкой максимально полного ассортимента продукции в соответствии со стандартами мерчандайзинга, за размещением и обновлением рекламных материалов и оборудования.
2.3. Контролирует отправку заказа в торговую точку, в установленные сроки, по объему реализации продукции, номенклатуре, комплектности и качеству.
2.4. Следит за состоянием дебиторской задолженности по своим клиентам и своевременно сообщает руководству о возможных задержках оплат, а также других факторах, влияющих на платежеспособность клиента.
2.5. В случае необходимости производит инкассацию наличных денег за поставленный товар.
2.6. Оперативно реагирует на претензии клиента по количеству и качеству поставляемого товара согласно договору поставки.
2.7. Выявляет причины нарушений условий договоров, принимает меры по их устранению и предупреждению.
2.8. За отчетный период посещает все торговые точки (активные и потенциальные) в районе ответственности.
2.9. Ведет постоянный поиск новых клиентов и заключает с ними договора поставки.
2.10. Консультирует клиентов по вопросам потребительских характеристик товаров, которые способствуют удовлетворению потребностей конечных покупателей.
2.11. Передает непосредственному руководству сведения обо всех изменениях состояния рынка, выявленных в процессе работы, и производит сбор маркетинговой информации при необходимости.
2.12. Контролирует проведение рекламных акций, промоакций, дегустаций.
2.13. Осуществляет планирование: ежедневно, еженедельно, ежемесячно.
2.14. Составляет отчетность: ежедневно, еженедельно, ежемесячно.
2.15. Поддерживает в актуальном состоянии сведения, базы данных: контактных лиц и их руководства, особенности торговых точек, точные адреса, телефоны, режимы работы.
3. Имеет ли право принимать решения по вопросам
3.1. Финансовые: нет.
3.2. Выбор партнеров: поиск новых клиентов.
3.3. Визирование документов: нет.
4. Регламентирующие работу документы
4.1. Внешние документы: законодательные и нормативные акты.
4.2. Внутренние документы: стандарты компании и отдела, Положение об отделе продаж, должностная инструкция, правила внутреннего трудового распорядка.
5. Критерии оценки эффективности труда
5.1. Выполнение по срокам мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность.
5.2. Выполнение по качеству мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность.
5.3. Выполнение по объему мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность.
5.4. Удовлетворенность внутренних заказчиков.
5.5. Удовлетворенность внешних заказчиков.
6. Взаимодействие, обмен информацией
6.1. Получает информацию
6.2. Передает информацию
7. Требования к квалификации
7.1. Образование: высшее, неоконченное высшее, средне-специальное.
7.2. Специальное обучение, допуски: права категории В.
7.3. Навыки: ведения переговоров.
7.4. Опыт работы: на рынке продуктов питания не менее года.
7.5. Наличие профессиональных знаний о:
♦ прогрессивных формах и методах торговли и сбыта;
♦ порядке заключения договоров купли-продажи и оформлении необходимых документов;
♦ условиях заключения коммерческих сделок и методах доведения товаров до потребителей.
Положение об оплате труда отдела продаж компании ООО «…»
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ определяет механизм и порядок формирования денежного вознаграждения за труд сотрудников отдела продаж.
1.2. Положение об оплате труда является документом, регламентирующим:
♦ принципы формирования системы оплаты труда;
♦ порядок расчета денежного вознаграждения за труд;
♦ порядок пересмотра оплаты труда;
♦ критерии и процедуру оценки труда.
1.3. Положение направлено на:
♦ стимулирование продуктивности труда работников;
♦ обеспечение адекватности оплаты труда сотрудников рынку труда;
♦ оптимизацию фонда оплаты труда (далее – «ФОТ»).
1.4. Плановый ежегодный размер ФОТ для отдела продаж утверждается генеральным директором компании по представлению начальника отдела продаж при рассмотрении годового бюджета.
