Книга Меня на всех не хватит! Психологические границы в семье и на работе - Екатерина Оксанен

Когда психологи изучали феномен «гениальности» людей с низкой квалификацией, то выяснили они вот что:

1) Такие люди склонны переоценивать собственные умения.

2) Они не могут адекватно оценить компетентность других.

3) После обучения у них появляется способность осознавать степень своей некомпетентности (ура! Это лечится учебниками!).

От себя добавлю четвёртый пункт: такие люди очень смело себя рекламируют. Они ведь убеждены в собственной гениальности. Так чего стесняться? Надо нести миру свет! Вот поэтому хорошо распиаренный специалист далеко не всегда является тем профессионалом, к которому действительно стоит обращаться.

Синдром самозванца – обратная сторона этого психологического эффекта. Компетентные люди:

а) осознают, что ошибались в прошлом

И на своём опыте учатся. Они поняли, что уже ошибались раньше – значит, есть смысл сомневаться в своих решениях и сейчас. Вдруг это тоже ошибка? Вот и занижают свои способности, даже когда правы (на всякий случай).

б) понимают цену своей ошибки и сложность системы, в которой работают

Профессиональный врач, который 10 лет изучал человеческое тело, знает о здоровье «немного» больше самопровозглашённого целителя. Поэтому врач осознаёт и последствия неправильного лечения, и масштаб нанесённого организму урона, и степень ответственности, которая лежит на врачевателе. А целитель обо всём этом просто не знает. Вот и лечит опухоль мозга травкой с садового участка.

Когда у человека что-то получается в новом виде деятельности, когда он что-то начинает понимать, то его самооценка резко повышается. Он даже чувствует себя вправе давать советы более опытным коллегам и сомневаться в авторитетности хороших специалистов. Но чем больше у нас появляется знаний, тем больше и сомнений в своей правоте.

У всех ли так бывает? Каждому ли грозит синдром самозванца?

Нет, не каждому. Оказалось, что испытывать такие неприятные чувства свойственно людям, которые… очень стараются. Чаще всего синдрому самозванца подвержены те, кто привык ставить себе амбициозные цели, строго себя судить и предъявлять к себе завышенные требования. То есть перфекционисты и просто ответственные люди. А ещё оказалось, что женщины страдают от синдрома самозванца гораздо чаще, чем мужчины.

Что делать, если вы переживаете ощущение собственной некомпетентности?

1) Рассуждать логически. Ваш опыт и ваши знания – уникальны, такого нет ни у кого. Помните об этом.

2) Перестать обесценивать свои успехи. В этом вам могут помочь друзья и близкие: попросите их доказать вам вашу же собственную компетентность. А ещё будет здорово сделать это самостоятельно: сделайте презентацию на тему «Почему я молодец». С графиками и картинками.

3) Привыкать ориентироваться не на результат, а на процесс. Идеально не будет никогда, а вот «интересно» точно будет. Если на этом сосредоточить своё внимание, конечно.

4) Смотреть по сторонам. От синдрома самозванца хорошо помогает объективная картина происходящего в вашей специальности. Посмотрите внимательно на коллег. Кто-то всегда будет уметь больше и лучше – значит, всегда есть куда стремиться. Но помимо таких людей вы точно найдёте целую толпу тех, кто объективно некомпетентен. Важно видеть такие примеры, чтобы понять: мир не делится на идеальных и ничтожных. Между этими крайностями есть огромное количество достаточно хороших специалистов.

5) Составить волшебный файл с благодарностями и отзывами. Сохраняйте туда все выражения признательности, все положительные отзывы, все слова похвалы за вашу работу. Если вы прислушаетесь к себе, то заметите, что синдром самозванца – это не постоянно присутствующее в душе ощущение. Оно больше похоже на периодические приступы сомнений в себе. Когда вас «накрывает» такое вот ощущение, открывайте свой волшебный файл и перечитывайте его. Приступ пройдёт, профессиональная самооценка стабилизируется, и вы сможете работать дальше.

6) Сделать самокритику конструктивной и адекватной. Ваш внутренний критик хоть и чрезмерно строг, но всё-таки хочет добра: понимая, что все мы несовершенны, он показывает направления роста и развития. Но так отчаянно стремится сделать из вас лучшего специалиста, что топчет всё хорошее, что в вас есть. Вот в этом его нужно тормозить. Составьте таблицу, в которой вы объективно укажете свои положительные профессиональные качества и те зоны роста, над которыми ещё поработаете. Важно добавить туда ещё и третий столбик: он будет про то, что вы уже преодолели, с чем справились и что в себе развили. Пусть внутренний критик видит, что вы развиваетесь, а не стоите на месте.

Ну и самое главное: помните, что если у вас синдром самозванца – это главный показатель того, что вы не самозванец. У некомпетентных личностей таких сомнений в себе просто не бывает.

Синдром эмоционального выгорания

Каждый из нас хотя бы раз в жизни сталкивался с таким эпизодом: работаешь-работаешь, никому не мешаешь, получаешь удовольствие, а потом внезапно становится плохо. Вставать с кровати всё тяжелее и тяжелее, на работу не тянет, весь день только тем и занимаешься, что смотришь на часы. То, что раньше вызывало интерес, что получалось и радовало, теперь вызывает полнейшее отвращение. Амбиции куда-то делись (я разлюбил своё дело?), силы кончились (это что, старость?), и просто хочется спрятаться. Вот чтобы все отстали и – спать.

Учёные-психологи давно заметили, что периодически на ни в чём не повинных людей нападает такое вот уныние. Их же хлебом не корми – дай только что-нибудь поизучать да название красивое придумать. Что они и сделали, обозвав набор неприятных симптомов синдромом эмоционального выгорания (ради сестры таланта дальше буду сокращать до СЭВ).

По сути своей СЭВ – это переутомление, то есть состояние психического, физического и эмоционального истощения. Симптомы у него такие:

– чувство беспомощности, ощущение, что находишься в тупике;

– снижение мотивации и продуктивности. То, что раньше легко давалось, теперь кажется почти невозможным. А интереса и вовсе нет;

– кажется, что никто не может понять и помочь, что ты один на один с этой огромной пропастью;

– чувство смутной, но хронической неудовлетворённости, как будто нечего больше сказать миру;

– ощущение усталости, снижение иммунитета, изменения сна и аппетита;

– кажется, что всё стало бесполезным, серым, утратило смысл. Зачем просыпаться с утра? День всё равно не несёт ничего спасительного, только усталость копится;

– желание отстраниться, сбежать, уйти с работы;

– всё плохо, как из этого выйти и откуда взять силы – непонятно.

Вызывается это состояние хроническим стрессом, а усилить его могут некоторые особенности работы.

Например:

– Реальное или мнимое отсутствие контроля над происходящим.