Книга Идеальный слог. Что и как говорить, чтобы вас слушали - Алиса Боумэн
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
Вот почему Люси, помогая клиентам подготовиться к собеседованию, первым делом обращает их внимание именно на этот вопрос. Иногда на подготовку ответа уходит до трех часов времени. Если это кажется вам абсурдным, значит, вы недостаточно тщательно готовитесь к собеседованию.
При подготовке ответов на этот и другие вопросы руководствуйтесь принципом Скорсезе. Продумайте истории, визуальные аналогии и детали, которые можно использовать при ответах на стандартные вопросы собеседования. У вас должно быть не меньше трех — пяти историй или примеров, демонстрирующих ваши сильные стороны или идеи, которые вы собираетесь изложить. Но не относитесь к собеседованию как к вопросно-ответной сессии. Представьте, что вам нужно выступить с презентацией.
«Когда работодатель, проводивший собеседование, рассказывает своей команде о двадцати разных кандидатах, он вспоминает истории, которые ему больше всего запомнились, — говорит Люси. — Он может не помнить, кто такая Люси или Сьюзен, но если вы рассказали ему впечатляющую историю, он вас обязательно запомнит».
Еще одно место, на котором срезаются многие соискатели, — это вопрос, который обычно задают в конце собеседования: «Есть ли у вас какие-то вопросы?»
Если вы дошли до этого этапа, значит, на вас обратили внимание. Не разочаровывайте работодателя, задавая ему вопрос, на который он уже ответил во время собеседования.
«Не женитесь на своих вопросах», — любит повторять Люси. Если на все ваши вопросы уже ответили, так и скажите. Не задавайте вопрос только для того, чтобы что-нибудь спросить, и не теряйте свое и чужое время. Просто скажите: «Буду с нетерпением ждать результатов собеседования». Поблагодарите интервьюера и пожмите ему руку.
ПОДСКАЗКА «ИДЕАЛЬНОГО СЛОГА»
Сидя перед интервьюером, переключитесь с «я» на «мы». Так будет создаваться впечатление, что вы уже в команде. Фраза «У меня есть несколько интересных идей насчет того, как мы можем обеспечить себе конкурентное преимущество» имеет несколько другой оттенок, чем «У меня есть несколько интересных идей насчет того, как вы можете обеспечить себе конкурентное преимущество».
НОВЫЙ ИМИДЖ «ИДЕАЛЬНОГО СЛОГА»
До того как Сьюзен впервые обратилась к Люси за помощью, она проходила одно собеседование за другим в разных компаниях, и все безуспешно. Будучи матерью-одиночкой, Сьюзен отчаянно хотела вернуться в Даллас, чтобы быть рядом с семьей. Она знала, какой вопрос стоит между ней и ее новой работой: «Почему после десяти лет проживания на Восточном побережье вы хотите вернуться в Даллас?»
ЧТО ОНА ГОВОРИЛА НА СОБЕСЕДОВАНИЯХ
«Ну, я мать-одиночка, и мне хотелось бы жить в Далласе рядом со своей семьей. Понимаете, я получила степень доктора философии, а потом вышла замуж и ушла из академии. Теперь я опять работаю, но…»
ЧТО ЕЙ ПОРЕКОМЕНДОВАЛА СКАЗАТЬ ЛЮСИ
«Я очень рада здесь находиться, потому что десять лет ждала возможность получить такую работу. Я рада, что могу применить свои знания и навыки у себя дома».
Женщинам особенно тяжело даются такие просьбы. Исследователи Чикагского университета выяснили, что только 8 процентов женщин в ответ на предложение работодателя о зарплате пытаются договориться о большем. Для сравнения, у мужчин этот показатель составляет 11 процентов. По данным другого исследования, мужчины при поиске работы в девять раз чаще, чем женщины, просят о более высокой зарплате.
Я бы хотел сделать все возможное, чтобы искоренить эту тенденцию и помочь людям зарабатывать столько, сколько они достойны. Мужчина вы или женщина, я надеюсь, приведенные ниже советы помогут вам достичь этой цели.
Не нужно стоять с протянутой рукой и говорить: «Я здесь уже два года, и всем, кроме меня, уже повысили зарплату». Помните, ваш босс смотрит на организацию как на меритократию, а не как на программу адресной помощи. Это самый верный способ показать себя статьей расхода, а не ценным ресурсом.
Возьмите на заметку то, как поступают компании, когда хотят выкачать из клиентов побольше денег. Они не просто поднимают цены, а расширяют набор предлагаемых услуг. Вы можете использовать ту же тактику и сказать своему боссу: «Вы видите только малую часть того, какую пользу я могу принести нашей компании». Другая эффективная тактика — показать, что вы разрабатываете стратегию по улучшению какого-то направления деятельности фирмы: «Я провел много времени, анализируя ситуацию в… И у меня есть конкретные идеи и планы, которые, я уверен, вам понравятся. Я готов приступить к их осуществлению, если вы дадите на это добро. Поскольку это более ответственная работа, я надеюсь получить повышение зарплаты, которое с лихвой окупится будущей прибылью».
Сидеть перед боссом и на ходу соображать, как вам лучше себя преподать, — далеко не лучшая тактика. Обдумайте свое предложение задолго до того, как откроете дверь его кабинета. Подготовьте конкретные идеи, касающиеся реальных интересов и проблем вашей компании, чтобы с полной уверенностью сказать: «У нас имеются такие-то потребности, и вот чем я могу в этом помочь».
Покажите, как вы можете помочь сэкономить или заработать деньги для компании. После этого предлагайте сделку: «В качестве компенсации я хотел бы попросить о соответствующем повышении зарплаты».
От своих родителей я усвоил одну вещь: никто не хочет, чтобы его просили об услуге, которую он не может выполнить. Это напоминает человеку о том, что его возможности ограничены. Поэтому просите на свой страх и риск. Если вам не в состоянии помочь, то это может серьезно повредить вашим отношениям.
Выбор правильного человека, к которому можно обратиться со своей просьбой, зависит не только от того, насколько вы правильно оценили его возможности. Вероятно, у него есть необходимое влияние или связи, но нет времени. Или есть время и возможности, но к нему обратились с той же просьбой более близкие люди.
Решение простое: не просите об услуге. Просите совета. Каждый человек может дать совет, и это его ни к чему не обязывает. Наоборот, большинство людей чувствуют себя мудрыми, важными и необходимыми, когда к ним обращаются за советом. Это как комплимент.
Чувствуете разницу между фразами «У вас есть минутка? Я бы хотел попросить вас об услуге» — и «У вас есть минутка? Я бы хотел посоветоваться с вами по одному вопросу»?
Первая вызывает автоматическое неприятие, согласитесь? Если вам зададут такой вопрос, вы, скорее всего, ответите: «Боюсь, сейчас не самое подходящее время».
