Книга Генератор новых клиентов. 99 способов массового привлечения покупателей - Николай Мрочковский
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
Есть очень хорошее правило: если все так делают, значит, вам так делать не нужно. Если рынок работает каким-то одним определенным способом, вам нужно поступать по-другому. Быть как все в бизнесе плохо.
Если вы такой же, как все, единственное, почему клиенты могут выбрать вас, – это цена. А конкуренция по цене – это тупиковый путь.
Добавим еще немного по поводу маркетинговых сообщений.
Посылайте их всегда, когда хотите что-то получить от своих клиентов. Не нужно отправлять информацию только для поддержания отношений.
Если вы даете какую-то рекламу в газете, в журнале, по электронной почте, то вы хотите, чтобы прочитавшие ее что-то у вас купили. В любой рекламе должно быть конкретное и четкое предложение.
Наверняка многие из вас видели вывески с надписью «Мы открылись». Спрашивается, и зачем вы открылись? Что мне с этого? В таком сообщении нет никакого предложения. Вы же должны четко что-то предлагать.
Забудьте про идею брендовой рекламы. Это полная ерунда. Не советуем обращаться в рекламное агентство. Как правило, там вешают лапшу на уши: «Чтобы ваша реклама начала приносить эффект, нужно давать ее постоянно на протяжении девяти-двенадцати месяцев, тогда покупатели запомнят ваш бренд». Это все полнейшая чушь! Не покупайтесь на это никогда.
Ваша реклама должна всегда предлагать что-то конкретное. Давайте недвусмысленное указание: «Придите в наш магазин!». Вы должны предлагать свои товары и услуги и делать четкий призыв к действию: зайти на сайт или в магазин, позвонить прямо сейчас.
Также обязательно ставьте ограничения, без них ничего не работает. Ограничения создают искусственный дефицит. Сделайте какое-то специальное предложение с ограничением. Например: «Предложение действует только до 30 ноября и только для первых 50 клиентов. Чтобы воспользоваться предложением, позвоните прямо сейчас».
Придумайте и запишите маркетинговое сообщение, побуждающее потенциального клиента вам позвонить. Сделайте это по тем правилам, которые мы вам рассказали.
Сообщение должно содержать предложение, призыв к действию, по возможности дедлайн, плюс нести в себе какую-то полезную информацию.
_____________________________________________
_____________________________________________
_____________________________________________
_____________________________________________
_____________________________________________
_____________________________________________
_____________________________________________
_____________________________________________
_____________________________________________
_____________________________________________
_____________________________________________
_____________________________________________
_____________________________________________
_____________________________________________
_____________________________________________
_____________________________________________
_____________________________________________
_____________________________________________
_____________________________________________
_____________________________________________
_____________________________________________
Следующая буква «М» – это media.
Media – носитель и канал передачи маркетингового сообщения (message) потенциальным клиентам, то есть рынку (market).
Существует огромное количество вариантов носителей информации для маркетинговых сообщений, а также каналов для их распространения.
Для генерации новых клиентов подходят только те варианты каналов, которые не требуют для своей отправки контактной информации получателей сообщений. А это значит, что их не так много. Мы расскажем вам про такие каналы.
Вы можете использовать их не только для того, чтобы доносить свои маркетинговые сообщения, но и для того, чтобы получать контакты потенциальных клиентов.
В таблице ниже вы можете познакомиться с этими каналами, отсортированными не по важности, а по алфавиту.
Таблица 4. Каналы доставки маркетинговых сообщений, не требующие контактов получателей
Давайте поговорим об этих каналах более подробно.
Наверняка вы находили в своих почтовых ящиках разнообразные рекламные предложения. Зачастую сделаны они совершенно безграмотно: без сильного предложения, без призыва к действию – у получателей нет никакой мотивации принимать их во внимание.
Но рекламные листовки будут работать, если сделать их правильно. Об этом мы еще поговорим.
На сайте могут быть размещены рекламные объявления (баннеры, выпадающие окна), формы или страницы подписки.
Но этим не стоит ограничиваться. Используйте презентации и подкаст-ленты (аудио– и видеоматериалы с информацией о ваших товарах).
Вы можете размещать свою рекламу и на чужих сайтах – с помощью баннеров или контекстных объявлений. Даже если у вас нет собственного сайта, смело идите этим путем: на баннере может располагаться ваш номер телефона, информация о спецпредложении, что-нибудь еще.
Если у вас уже есть клиенты (а если бизнес есть, то и клиенты есть), вы можете передать информацию о спецпредложениях через них. Пускай они расскажут об этом своим друзьям и знакомым.
Используйте для этого специальные сертификаты, обозначающие некую номинальную стоимость, которая зачтется при покупке. Также вы можете передавать купоны либо просто устные приглашения. В дальнейшем про сертификаты и купоны мы еще поговорим.
