Книга Курс молодого талантливого менеджера - Нелли Власова

Стиль, ориентированный на бюрократию

Проверьте наличие данных признаков в вашем стиле управления.

1. Наличие четких правил и инструкций.

2. Наличие стандартов, планов, процедур и систем.

3. Наличие множества правил, табу, запретов.

4. Определение ответственности в измеряемом виде.

5. Централизация принятия решений.

6. Четкая оргструктура и система подчинения.

7. Низкая текучесть кадров, но удерживаются ответственные и исполнительные.

8. Жизнь протекает строго по описанным правилам.

9. Наличие долговременной памяти организации (истории, традиций, ритуалов).

10. Высокий уровень безопасности.

11. Высокий уровень стабильности и консерватизма.

12. Организация как федерация, состоящая из «графств», часто разделенных «рвами».

13. Каждый делает свою часть работы, но не видит целого.

14. Средний уровень производительности или КПД сотрудников аппарата (подвигов нет).

15. Люди творческого плана уходят или скучают на своих рабочих местах.

16. Низкий уровень конфликтогенности.

Если их много, вы склонны к бюрократическому стилю управления. А как же быть с талантливостью?

Стиль, ориентированный на прорыв и достижения

Проверьте себя по этим признакам.

1. Ставятся высокие цели творческого (прорывного) характера.

2. Наблюдается высокая приверженность людей своему делу и команде.

3. Люди мотивируются воодушевлением достижения поставленных целей.

4. Наблюдается трудоголизм не только лидера, но и всех членов команды.

5. Наблюдается дух мушкетеров: один за всех, все за одного.

6. У людей появляется чувство элитарности и избранности (как участников великих дел).

7. Отсутствие постоянного контроля за исполнителями, ибо они сами замотивированы на высокие результаты в своей деятельности.

8. Раскрытие внутреннего потенциала людей.

9. Гибкость и мобильность команды в решении поставленных задач. Команда чутко реагирует на изменения внешней среды, готовая к новым решениям.

10. В команде наблюдаются споры, полемика, дискуссии при решении новых задач и разработке программ и планов.

11. Наблюдается снобизм творческих личностей, так как творчество считается большой ценностью для команды.

12. В то же время наблюдается изоляция от мира и жизнь как бы в стеклянной клетке, где живут «вершители судеб».

13. Перерасход ресурсов при разработке программ, планов и проектов.

14. Импульсивность в принятии решений, многое отдается на откуп интуиции и риску.

15. Конфликты и стрессы между творческими людьми по поводу идей и направлений деятельности.

16. Тем не менее наблюдаются высокие результаты, прорывные идеи, «красивые программы», способные решать проблемы, которые считались нерешаемыми.

Чем больше признаков, тем ближе вы к этому стилю управления. Пройдитесь, как минер, по всем этим признакам. И чем их больше, тем вы талантливей как лидер. Но если нашли то, чего у вас пока нет, накачивайте эти мускулы, иначе звание талантливого менеджера вам не получить.

Стиль, ориентированный на поддержку людей и климат в коллективе

Проверьте себя по этим признакам.

1. Наблюдается ценность и уважение к личности.

2. Чувство любви, тепла и приверженности к лидеру и коллективу.

3. Хороший климат.

4. Хорошее здоровье сотрудников.

5. Хорошее обслуживание населения и хорошие контакты с населением.

6. Признание заслуг людей и их поощрения.

7. Совместный досуг.

8. Хороший информационный обмен.

9. Застой, консерватизм, новое воспринимается с трудом.

10. Отношения становятся важнее дела, поэтому конфликты избегаются и сглаживаются, что напоминает болото.

11. Командная работа (люди любят работать в команде).

12. Чувство безопасности.

13. Забота о ресурсах фирмы.

14. Средние результаты и низкий творческий уровень.

15. Хороший климат.

16. Низкая текучесть.

• Чем их больше, тем ближе вы к этому стилю управления.

• Чем их больше, тем больше вас любят, но это не лидерский стиль. Вы скорее выполняете роль няньки. Подставляете плечо, вытираете сопли и сменяете подгузники, тем самым поддерживая в людях инфантильность и безответственность. Вы слишком увлеклись гуманитарными ценностями, забыв об эффективности дела.

А теперь составьте общую формулу вашего стиля управления. Сколько баллов вы набрали по всем направлениям? И какой из них оказался доминантным? Может быть, вы сочетаете все типы управления? Поразмышляйте, соответствует ли комбинация граней вашего стиля целям и задачам вашей фирмы, вашим планам, особенностям ваших сотрудников?

Поиски козлов отпущения часто бывают творческими

Когда раскрылась бездна провала, поиск козлов отпущения начинается раньше, чем возникает размышление. «Кто несет за это ответственность?» — резонный вопрос. Но не путайте козла с капустой. Ответственность, а не вина. Разницу чувствуете? За вину можно и голову долой, а ответственность предполагает поиск путей выхода. Ответственность — это способность принять вызов и ответить на него. И чем шире возможность выбора, тем больше тропинок в лесу вы увидите, чтобы прийти к нужному месту.

Если Вы + Он = проблема, вы — часть этой проблемы. И если вы в очередной раз наступили на грабли, задайтесь детским вопросом: «Каким образом я это создаю?»

Если прекратите думать в категориях поиска козла отпущения, то у вас появятся соображения, как вылезти из этой детской песочницы.

В этом мире все, что касается вас, с вас начинается и вами же заканчивается. Если это пока трудно понять, значит, песочница пока вам впору.

Люди часто жалуются на отсутствие памяти, а надо бы на отсутствие ответственности

Как помочь человеку стать ответственным?

Помогите подчиненному:

• Сфокусироваться на целях и отодвинуть трудности на задний план.

• Если пугает сама проблема, то помогите поискать вокруг нее благоприятные возможности, чтобы захотеть ее решать.

• Устанавливайте сроки исполнения.

• Заставляйте делать то, что важно, а не то, что представляется срочным.