Книга Как перестать беспокоиться и начать жить - Дейл Карнеги

Может быть, X. П. Хауэлл заимствовал идею о самоанализе уБена Франклина. Только Франклин не ждал до субботнего вечера. Он интенсивноработал над собой каждый вечер. Он обнаружил у себя тринадцать серьезныхнедостатков. Вот три из них: склонность зря тратить время, возмущаться попустякам, спорить и противоречить. Старый мудрец Бен Франклин понял, что еслион не устранит эти недостатки, то не добьется успеха в жизни. Поэтому каждыйдень на протяжении недели он посвящал борьбе с одним из своих недостатков и велдневник, в Котором записывал, кто кого одолел в этот день. На следующий день онвыбирал другой из своих недостатков, надевал перчатки и, как боксер, выходил наринг, когда раздавался гонг. Франклин вел яростную борьбу со своиминедостатками каждый день недели более двух лет.

Неудивительно, что он стал одним из самых уважаемых ивлиятельных людей, которых когда-либо породила Америка!

Элберт Хаббард сказал: «Каждый человек хотя бы в течениепяти минут в день бывает набитым дураком. Мудрость состоит в том, чтобы непревышать этот предел».

Мелкий человек впадает в ярость по поводу даже самойнезначительной критики, но мудрый стремится чему-то научиться у тех, ктоосуждает и упрекает его и «не уступает ему дорогу». Уолт Уитмен выразил этумысль следующим образом: «Вы воспринимаете уроки только тех, кто восхищаетсявами, чувствует к вам симпатию и уступает вам дорогу? Не пробовали ли вывоспринять великие уроки тех, кто отвергает и ненавидит вас или не уступает вамдорогу?»

Зачем ждать, чтобы враги критиковали нас или нашу деятельность?Почему бы не опередить их. Давайте станем для себя самым суровым критиком. Такбудем же выявлять и исправлять свои слабости, прежде чем это успеют сделатьнаши враги. Именно так поступал Чарлз Дарвин. В самом деле, он пятнадцать летзанимался критикой — вот как это было. Когда Дарвин завершил рукопись своейбессмертной книги «Происхождение видов», он понял, что опубликование егореволюционной концепции о происхождении жизни потрясет интеллектуальный ирелигиозный мир. Тогда он стал своим собственным критиком и еще пятнадцать леттщательно проверял свои данные, подвергая сомнению ход своих рассуждений,критикуя свои умозаключения.

Допустим, кто-то обругал вас «проклятым дураком». Что бы высделали? Рассердились? Негодовали? Вот как поступил Линкольн. Эдвард М.Стэнтон, военный министр Линкольна, однажды назвал его «проклятым дураком».Стэнтон был возмущен тем, что Линкольн вмешивался в его дела. Чтобы угодитьодному эгоистичному политикану, Линкольн подписал приказ о перемещениинекоторых полков. Стэнтон не только отказался выполнить приказы Линкольна, но ипоклялся, что Линкольн— проклятый дурак, потому что подписывает такие приказы.Что же случилось? Когда Линкольну сообщили о том, что сказал Стэнтон, Линкольнспокойно ответил: «Если Стэнтон сказал, что я проклятый дурак, значит, так онои есть, ведь он почти всегда прав. Мне придется самому в этом разобраться».

Линкольн отправился к Стэнтону. Стэнтону удалось убедить егов том, что приказ был ошибочным, и Линкольн отменил его. Линкольн одобрительноотносился к критике своих действий, когда знал, что она была искренней,обоснованной и высказанной в духе доброжелательности.

И вам, и мне следует также приветствовать подобную критику,поскольку и мы не можем надеяться, что правы чаще, чем три раза из четырех. Покрайней мере, так считал Теодор Рузвельт, когда он был в Белом доме. Эйнштейн,самый глубокий мыслитель нашего времени, признавал, что его выводы являютсяошибочными на девяносто девять процентов!

«Мнение наших врагов, — сказал Ларошфуко, — гораздо ближе кистине о нас, чем наши собственные мнения».

Я знаю, что это утверждение очень часто оказываетсяправильным. Однако, если кто-то начинает критиковать меня, то если я не слежуза собой, я немедленно автоматически начинаю обороняться — даже не имея еще нималейшего представления о том, что намерен высказать критикующий. Каждый раз яиспытываю недовольство собой, когда веду себя таким образом. Все мы склоннывозмущаться критикой и радоваться, когда нас хвалят, независимо от того,заслуживаем ли мы порицание или похвалу. Логика нам не свойственна. Насзахватывают эмоции. Наша логика напоминает лодку, которую бросает туда и сюда вглубоком, мрачном, бушующем море эмоций. У большинства из нас довольно высокоемнение о своей личности, какой та является сейчас. Но через сорок лет мы,возможно, будем смеяться над тем, какие мы сейчас.

Уильям Аллен Уайт — «самый знаменитый в истории издательгазеты в небольшом американском городе» — вспоминал и описывал молодогочеловека, каким он был пятьдесят лет назад: «… напыщенный… напористый дурак…надменный молодой фарисей… самодовольный реакционер… » Может быть, черездвадцать лет вы и я будем употреблять такие же эпитеты, характеризуя себя внастоящее время. Может быть… Кто знает?

В предшествующих главах я говорил о том, как следует вестисебя, если вас несправедливо критикуют. Я хочу добавить следующее: когда выначинаете сердиться, так как чувствуете, что вас несправедливо осудили, ??очемубы вам не сделать паузу и не сказать себе: «Подожди минуту… Я далек отсовершенства. Если Эйнштейн признает, что он ошибается в девяносто девятипроцентах, может быть, я ошибаюсь по крайней мере в восьмидесяти процентах.Может быть, я заслуживаю эту критику. В таком случае мне следует бытьблагодарным за нее и попытаться извлечь из нее пользу для себя».

Чарлз Лакман, президент компании «Пепсодент», тратит миллиондолларов в год на финансирование выступлений по радио Боба Хоупа. К немуприходит множество писем с отзывами об этой программе. Он не просматриваетписьма, содержащие похвалу, но настаивает, чтобы ему докладывали критическиеписьма. Он знает, что в них можно найти полезные рекомендации.

Руководители компании «Форд» стремятся выявить недостаткисвоей деятельности. С этой целью недавно были опрошены сотрудники компании, импредложили критиковать организацию производственных и административных аспектовее работы.

Я знаком с бывшим агентом по продаже мыла, который, какправило, настаивал, чтобы его критиковали. Когда он начал продавать мыло дляфирмы «Колгейт», заказов было мало. Он боялся потерять работу. Поскольку онзнал, что товар был отличного качества и цена была приемлемой, потому решил,что причина в нем самом. Когда ему не удавалось заключить сделку, он частоходил вокруг квартала, пытаясь выяснить, в чем была ошибка. Может быть, онвыражался слишком туманно? Или ему не хватало энтузиазма? Иногда он возвращалсяк вероятному покупателю-оптовику и говорил ему: «Я снова пришел к вам не длятого, чтобы предложить мыло. Я вернулся потому, что нуждаюсь в вашем совете икритике. Я буду вам очень признателен, если вы скажете откровенно, что я сделалне так, когда пытался продать вам мыло несколько минут назад? Вы располагаетегораздо большим опытом, чем я, и больше преуспели. Пожалуйста, выскажите своикритические замечания. Будьте искренни. Не стесняйтесь в выражениях».