Книга Точка баланса. Как победить выгорание и стать счастливым - Гоар Давтян

Принимаю

Что означает принимать ситуацию? И почему приятие имеет такую важность там, где менять не получается?

Представьте, что вы с друзьями решили поехать на пикник. Конечно, посмотрели прогноз погоды и увидев, что погода обещает быть солнечной и теплой, подготовились, купили все необходимое. Утром выходите на улицу, а там ливень и очень зябко. Погода совсем не соответствует вчерашнему прогнозу. Какие варианты вашей реакции?

Если вы все-таки решили не отменять поездку, то вернетесь домой и с учетом новых реалий переоденетесь в более подходящую одежду и прихватите зонт… Другой вариант – отменить пикник и дождаться лучшей погоды.

В любом случае вряд ли кому-то придет в голову выйти на улицу и махать руками на черные тучи, разгонять грозу, проклинать погоду, судьбу и себя. Это было бы по меньшей мере нелепо, согласитесь.

Но приблизительно это мы делаем, не соглашаясь и не принимая ситуацию, которая не подлежит изменениям. Сначала необходимо принять, а потом решить, что с этим делать. Помните принцип потока? Когда мы отказываемся от нелепой борьбы, то свою энергию отправляем в созидательное русло и находим разумные решения проблемы.

История из практики

Работая в большой организации, я столкнулась именно с такой ситуацией, когда навязанная реальность никому из нас не нравилась, но ни я, ни моя команда поменять ее не могли. Сопротивление и неприятие было настолько сильным, что непонятно стало, как двигаться дальше.

В 2008 году руководство компании решило внедрять систему SAP[18]. Часто бывает, что решение, принятое высшим менеджментом в крупных корпорациях, не очень понятно персоналу и вызывает сопротивление. Многие знают, наверное, как долго и муторно обычно проходит процесс внедрения и адаптации SAP. У нас он длился более пяти лет. Мы с командой, как загнанные звери, метались между парадигмами – менять не могли, принять не хотели, уходить из компании тоже не собирались. Нас заботило, что это неправильный шаг, что мы тратим много времени на двойную работу, что сейчас не время этих изменений… Помню, как все это обсуждалось часами со всеми коллегами и с разных сторон – на кухне, в курилке, в коридорах компании. Мы были в тупике, ощущали себя в ловушке, куда сами же себя загоняли бессмысленным неприятием ситуации. Сколько энергии потратили мы на эти разговоры и пустые обсуждения, пока я не опомнилась и не спросила себя:

– Собираюсь ли я уходить из компании из-за этого решения? Нет! Могу поменять его? Нет, решение внедрять систему принято штаб-квартирой для синхронизации всех бизнес-процессов с заводом-производителем. Остается только принимать!

Но как? Может быть, вместо сопротивления, которое было пустой тратой времени и выливалось в высокое напряжение, разработать предложение по оптимизации внедрения? Или собрать предложения и комментарии моей команды и начинать на процесс влиять – адаптировать систему под наши потребности? Что я и сделала. Сразу. Собрала совещание и попросила разрушительную энергию сплетен, интриг и осуждения направить в созидательное русло.

– С этого момента, – сказала я решительно, – принимаем ситуацию, так как поменять решение штаб-квартиры не можем, тем более что после внедрения получим большие плюсы.

А потом добавила:

– Мы прекращаем «холодную войну» против внедрения SAP. Начиная с этого момента будем обсуждать проект лишь тогда, когда у вас будут рациональные предложения, как его внедрять наилучшим образом. Мы с вами будем действовать в круге своего влияния и расширять его воздействие и нашу силу на обстоятельства.

И тут я почувствовала, как волна положительной энергии закрутилась в департаменте. Команда оживилась, и мы начали внедрять новую программу с энтузиазмом, предлагая множество интересных идей для адаптации ее в наши реалии. В итоге мы были впереди всех по быстрому внедрению системы, а также по полученным результатам годового оборота.

По результатам внедрения мы получили всевозможные кубки и награды, и все потому, что не тратили энергию впустую, а только по ее прямому назначению. Мы поняли, что, казалось бы, принимая ситуацию, ты получаешь больше возможности влиять, чем не принимая и продолжая сопротивляться.

Получается парадокс – не сопротивляясь, начинаешь влиять.

Ухожу

Иногда в жизни случается так, что принимать положение вещей вы не можете, менять его тоже, и остается один вариант – уходить. Что же, нормальное решение, главное – его не затягивать. Чтобы потом не получилось так, что все равно уйдете, но уже с расшатанными нервами и подорванным здоровьем.

Помню, давно, на заре карьеры, я оказалась в таких условиях, когда ничего поменять не могла (в частности, неприемлемый стиль управления руководителя), принять ситуацию тоже было невозможно. Ходила по офису на протяжении трех месяцев с валерьянкой в руках. Пока не остановила себя:

– Стоп, что же ты делаешь? Если принять не можешь, менять тоже, значит, уходи. И чем быстрее, тем лучше.

Написала заявление, отнесла его в секретариат, а помощница директора мне говорит:

– Подожди, твое заявление я пока оставлю, потому что у меня есть другое.

И показывает мне заявление начальника, от которого я так страдаю. И… через неделю он увольняется, а я становлюсь исполняющей обязанности руководителя.

Жизнь всегда предоставляет разные испытания, где требуется сделать выбор. Помните витязя на распутье, перед камнем, где написано: «Налево пойдешь – коня потеряешь, направо пойдешь – голову потеряешь, прямо пойдешь – женатым будешь».

Как же решить, какое направление правильное?

Не уходить далеко от своих ценностей – вот правильный ответ. Действовать в рамках своей системы ценностей. Всегда нужно проводить ситуацию через этот фильтр.

В рассказанной выше истории я мучилась от натянутых отношений и не могла принять решение. Между тем одно мое свидетельство о его недочетах (которые уже видело высшее руководство) – и его могли уволить. Меня даже просили привести несколько аргументов… И хотя работать с ним было невыносимо, все же подставлять его я не могла – не в моем стиле это было! Почему так и страдала: во мне был серьезный внутренний конфликт. Получалось как в сказке: нажалуешься – его уволят, и ты станешь начальником, пойдешь в другую сторону – он останется и будет дальше мучить тебя. И что было делать? Сможешь ли ты хорошо себя чувствовать, если донесешь на другого, – вот вопрос, который постоянно звучал в моей голове.

«Нет, – решила я про себя, – моя ценность: не навреди! А то, что у него есть недочеты, не мое дело, пусть руководство разберется. Их дело принимать решение, а я решаю – уходить».

Таким трудным и вымученным было мое решение, ведь и работу, и компанию я очень любила. Но, как ни странно, сделав нелегкий шаг в соответствии со своими ценностями, в результате получила нежданный подарок в виде новой должности.