Книга Сколько вы стоите. Технология успешной карьеры - Сергей Степанов
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
Легко понять работодателя, который строго пресекает путешествия своих работников по эротическим сайтам Интернета. Когда такое развлечение практикуется в рабочее время на служебном компьютере, фирма несет двойные убытки – это и лишние расходы на Интернет, да еще и потери рабочего времени. А как быть, если работник «всего-навсего» размещает пикантное фото в качестве скринсейвера? Казалось бы – убытков никаких, а яркая картинка на дисплее только повышает настроение.
С этим не согласен итальянский психолог Массимо Чиконья. В результате изучения поведения 800 служащих он установил, что наличие эротических скринсейверов снижает производительность труда в среднем на 40 %. Немногим более оптимистичная, но тоже не слишком утешительная для работодателя картина наблюдается, когда в качестве скринсейвера фигурируют фото одетых топ-моделей и кинозвезд. Чиконья установил, что работники не только любуются на эти картинки в среднем по 15 минут в день, но после просмотра еще некоторое время «приходят в себя», переключаясь с эротических фантазий на профессиональные задачи.
Руководство фирмы, в которой проводилось исследование, потребовало от своих сотрудников заменить отвлекающие картинки хотя бы на невинные пейзажи. Некоторые сотрудники стали возражать. Например, один откровенно заявил, что фотография обнаженной Каприс на дисплее стимулирует его на творческие достижения.
Если вы скорее готовы согласиться с этим темпераментным итальянцем, чем с его соотечественником-психологом, то позаботьтесь хотя бы о бикини для звезды, чтобы отвлекаться не слишком сильно.
Многие работодатели считают, что фиксированный график работы сотрудников обеспечивает трудовую дисциплину и способствует высокой производительности. Многие, впрочем, также отдают себе отчет, что утомление, раздражение, недовольство сотрудников высокой производительности отнюдь не способствуют. Оказывается, именно жесткий, фиксированный график работы и вызывает эти негативные состояния. Напротив, гибкий график рабочего времени позволяет добиться от работника более высоких результатов труда и при этом оставить его с ощущением морального удовлетворения и психологического комфорта.
К такому выводу пришли американские психологи, основываясь на данных опроса 6400 сотрудников фирмы IBM. Руководство фирмы столкнулось с тем, что многие сотрудники из-за профессиональной загруженности все меньше успевают видеться с близкими, мало внимания уделяют воспитанию детей, у них почти не остается времени для домашних дел и досуга. Дабы сгладить остроту этой проблемы, руководство пошло на введение гибкого графика работы на тех участках, где это возможно. В результате опроса выяснилось, что только 28 % служащих с гибким графиком работы жаловались на недостаток времени для домашних дел. Среди тех, кому приходилось посвящать службе на благо компании строго определенные часы, неуспевающих было 46 процентов. Надо заметить, что и те и другие работали не положенные по закону 40 часов в неделю, а по собственному почину набирали до 50 часов. Но и это оказалось не предел. При нефиксированном рабочем времени служащие были готовы гореть на работе и по 60 часов в неделю, не чувствуя усталости. При жестком графике усталость наступала уже после 44-часовой рабочей недели.
Чем больше разнообразных служебных обязанностей выпадает на долю человека, тем менее эффективно он расходует свое время. К такому выводу пришла группа американских ученых из Университета штата Мичиган, опубликовавшая результаты своих исследований в издаваемом Американской психологической ассоциацией «Журнале экспериментальной психологии».
В ходе исследования были проведены четыре эксперимента с группой молодых людей. В них психологи пытались выяснить, сколько времени им потребуется на переход от выполнения одного задания к другому, отличавшемуся по содержанию от предыдущего. Как оказалось, на это расходуется от 20 до 40 процентов рабочего времени. При этом факторами, непосредственно влияющими на количество затраченного на переход к другому занятию времени, являются сложность выполняемой операции и степень знакомства с ней участниками эксперимента. «Многофункциональность» работника считается сейчас в странах Запада одним из главных критериев при отборе кандидатов на рабочее место. Исследования американских психологов показывают, что, возможно, такой подход не всегда эффективен.
Хорошее настроение на работе не способствует производительности труда. Такое неожиданное открытие сделали канадские ученые.
Психологи из Университета провинции Альберта обследовали рабочих на заводе, производящем электронное оборудование. Как выяснилось, те из них, кто находился в плохом настроении, совершали при сборке в два раза меньше ошибок, нежели их жизнерадостные коллеги.
Специалисты считают, что такие результаты вполне логичны. Человек, приходящий на работу в радостном настроении, заботится о том, чтобы трудовая деятельность не омрачила его, в то время как пребывающий в унынии работник, напротив, стремится отвлечься и потому работает внимательнее и с большей отдачей.
Как считает британская газета «Дэйли Телеграф», открытие канадских ученых может совершить революцию в отношениях предпринимателей со своими сотрудниками – ведь до сих пор главы корпораций старались всячески повышать настроение работников, ожидая, что те будут лучше трудиться.
Какими качествами обладают люди, способные добиться успеха? Этой теме посвящены тысячи книг, но исчерпывающий ответ не найден до сих пор. Специалисты из института Гэллапа решили подойти к этой проблеме с максимальной точностью. Из справочника «Кто есть кто в Америке» они наугад отобрали полторы тысячи известных людей, каждый из которых сумел добиться значительных успехов в своей области. Их попросили ответить: какие личные качества, по их мнению, способствовали их успешной карьере? Анализ ответов позволил выделить несколько общих черт, встречающихся у преуспевающих личностей. Вот самые важные из них.
Здравый смысл – самое распространенное качество опрошенных. 61 % заявили, что своим успехам они обязаны в первую очередь здравомыслию. Для большинства это означает способность выносить конкретные и оптимальные суждения по поводу повседневных дел. А для этого нужно отбросить все посторонние мысли, смотреть в корень вопроса, но в то же время не увлекаться абстрактным философствованием.
Ученые интересовались, каковы источники здравого смысла – рождается ли человек с этой способностью или надо что-то предпринимать, чтобы ее развить. Многие из опрошенных считают, что здравомыслие в себе можно культивировать. При этом самое важное – извлекать уроки из опыта, учиться на ошибках – предпочтительно чужих.
Знание своего дела – вторая после здравого смысла черта опрошенных. Причем это качество зависит не столько от полученного образования, сколько от умения постоянно совершенствовать свое мастерство. Преуспевающие люди, даже достигнув немалых высот, остаются восприимчивы к новому и продолжают учиться всему тому, что помогает добиться еще большего успеха.
