Книга Как создать продукт, который полюбят - Скотт Херф

• Для эргономичного дизайна учитывайте расположение зоны большого пальца. Это своего рода тепловая карта, показывающая, насколько легко наш большой палец может дотянуться до той или иной области на экране.

Сделайте прямо сейчас

• Какие элементы интерфейса вашего продукта вы считаете отталкивающими или сбивающими с толку? Примените принципы UI-стека ко всем пользовательским сценариям, отметьте, чего не хватает и что можно сделать более понятным.

• Наложите карту зоны большого пальца на дизайн своего продукта. Сколько управляющих элементов располагаются в легкодостижимой зоне?

• Продумайте внешний вид продукта и адаптируйте его к различным устройствам, которые используют ваши клиенты.

• Возможно, имеет смысл провести собственное исследование клиентской базы. Как они держат телефоны? В каком контексте используют ваш продукт и что при этом делают руками?

Интервью: Диогенис Брито

Диогенис Брито — разработчик и продуктовый дизайнер, работавший в Slack, LinkedIn и Squarespace.

Я хотел начать с твоего недавнего поста «Что означает быть дизайнером и разработчиком: это не так сложно, как вы думаете»[137]. Ты очень четко и понятно описал роли разработчика и дизайнера. Многих людей интересует пересечение областей дизайна и разработки. А как ты пришел к выводу о том, что у хорошего дизайнера и хорошего разработчика много общего? Мне бы хотелось понять ход твоих мыслей.

Конечно, давай поговорим об этом. Я думал об этом достаточно долго и не всегда четко понимал ответ. Я всегда находился на границе между разработкой и дизайном и сомневался, нормально ли это. Я хотел заниматься дизайном, но единственный способ это сделать — разрабатывать продукты самому.

Если ты разработчик-фрилансер, заказчик воспринимает тебя как универсала, и у тебя нет выбора, кроме как делать все и сразу. Когда я накопил достаточно опыта, то задумался: а могу ли я говорить о себе как о дизайнере и разработчике одновременно? Как на это отреагируют люди, поверят ли мне? Это казалось мне нереальным.

Разумеется, мне приходилось нелегко, но все изменилось после речи Остина Бейлза, которую я цитирую в своем посте[138]. Диаграмма появилась еще до поста, а текст уже строился вокруг нее.

Я задумался, почему многие люди считают дизайн и разработку диаметрально противоположными областями. Мне кажется, что в некоторых случаях это воспринимают как противостояние художника и… не знаю, не могу подобрать пример. Кажется, у Бейлза были бариста и инженер ракетостроения.

Но все примеры, которые я могу придумать, все равно показывают лишь некоторое сходство. Например, можно было бы сказать, что дизайнер и разработчик непохожи, как художник и кузнец. Но это некорректное сравнение, потому что кузнец — тоже в своем роде художник.

Прослушав выступление Бейлза, я понял, что человек должен быть и тем и другим, и не потому, что он может разделиться надвое, а как раз потому, что не может. Наше время и умения в той или иной области ограниченны. Но навыки, необходимые хорошему разработчику и хорошему дизайнеру, пересекаются настолько, что работать в обеих областях более чем выгодно.

После этого остается только одна задача — заставить людей поверить в тебя и найти свое место на рынке. Но есть небольшая проблема: выполнять обе функции одновременно можно только в том случае, если работаешь на себя или в небольшой компании.

У каждого человека есть определенные навыки, необходимые дизайнеру и/или разработчику.

Многие умения и привычки, которые позволят вам стать звездой в одной из этих отраслей, пригодятся и во второй. Есть тенденция выбирать одну из них и отказываться от другой, но на самом деле не бывает «типов» людей, которые не могут стать дизайнером или разработчиком. Важно лишь время и усилия, которые человек готов в это вложить.

Но как только вы придете в крупную компанию, где у каждого есть своя специализация, этот трюк будет куда сложнее провернуть.

Да, последний пункт кажется мне очень интересным. Я всегда думал, что не могу делать и то и другое. Наступает ли момент, когда нужно выбирать? И как с этим справиться?

На моей диаграмме есть уровни — профессиональный и мировой. Я уверен, что дойти до профессионального уровня можно в обеих областях, и тогда в них ты будешь действительно хорош. Но если хочешь достичь мирового уровня, нужно выбрать что-то одно.

Музыканты мирового уровня играют только на одном инструменте. Понимаешь, о чем я?

Они владеют многими, но известны только одним. Мне кажется, что с дизайном и разработкой происходит то же самое. Чтобы подняться по-настоящему высоко, требуются глубокие знания в своей области. Нужно быть частью сообщества, следить за последними тенденциями. И делать обе эти вещи одновременно довольно тяжело.

Можно быть профессионалом, можно даже совмещать обе должности на работе, но я бы сказал, что в Squarespace я занимался, скорее, фронтендом, а не дизайном. Сейчас я поменял приоритеты.

Переход от конвергентного мышления к дивергентному дается довольно тяжело. Когда занимаешься дизайном, требуется время. Как мне это описать?

Некоторые вещи настолько отличаются друг от друга, что не получится переключаться с одной на другую или делать их параллельно. Оба набора навыков могут присутствовать у одного человека, но в заданный момент времени человек способен использовать только один.

То, что делает вас хорошим специалистом в одной области, помогает и в другой. Например, разработчик может взять проблему и засесть за ее решение на всю ночь. Просто кодить, не обращая внимания на время, пока задача не будет решена. С дизайном все по-другому. На определенном этапе все проверенные приемы разработчика перестают действовать.

Мне кажется, что это работает и в обратную сторону. Когда думаешь над дизайнерской проблемой, с творческой точки зрения делаешь совершенно другие вещи, чем когда решаешь задачу на разработку.

Один человек может справиться с подобными переходами между задачами, но для того, чтобы делать и то и другое хорошо (например, на работе и на постоянной основе), нужно отводить пару дней на то и пару дней на другое. Нельзя один час быть дизайнером, а другой — разработчиком.