Книга Мудрость гейши, или Кимоно, расшитое драконами - С. Бачило

Если обратиться к этике, соблюдать которую необходимо на работе, то она, в сущности, мало отличается от повседневной и нередко даже к ней и относится. Впрочем, здесь могут быть и определенные отличия, так как сейчас в некоторых рабочих коллективах принято, на североамериканский манер, называть друг друга просто по имени, тогда как классический этикет требует обращения на «Вы» и обращения по имени и отчеству, не важно, начальники они или подчиненные. Это же правило относится также и к вашим знакомым, друзьям и родственникам: на рабочем месте вы должны и их называть по имени и отчеству. Следует узнать о принятой в коллективе рабочей этике сразу, как только вы в этом коллективе оказываетесь.

Любой уважающий себя и окружающих людей человек должен держать свое поведение в рамках норм этикета, так как нарушение их либо демонстрирует самого человека в плохом свете, либо обижает или оскорбляет людей, его окружающих. Однако бывают случаи, когда даже полезно выйти за рамки этикета. Так, если ваше новое знакомство произошло в неофициальной обстановке, и ваш новый знакомый вам очень симпатичен, можно не ждать, когда вы сблизитесь настолько, чтобы прилично было переходить на «ты», а сделать это практически сразу после знакомства. Это, в принципе, возможно сделать даже по этикету, так как определяет момент перехода с «Вы» на «ты» именно женщина. Даже если такой неожиданный шаг шокирует вашего нового знакомого, скорее всего, он воспримет его положительно – как демонстрацию симпатии с вашей стороны. И предпринятое вами неожиданное нарушение принятых рамок приведет к сближению с этим человеком. Впрочем, если вы часто будете действовать подобным образом, то такое поведение станет просто частью вашего имиджа и уже не будет приносить таких полезных результатов, так как быстрое сближение уже будет выглядеть не как демонстрация симпатии к новому знакомому, а просто как привычный для вас образ поведения.