Книга Нецензурные заметки Евгения Сивкова о российском консалтинге - Евгений Сивков
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
Отдельные непорядочные люди имеют нехорошую привычку подделывать чью-то печать. Иногда оттиск печати просто рисуют от руки. В этом случае скрыть следы подделки очень сложно, почти невозможно. Вооружившись увеличительным стеклом, вы сможете обнаружить улики: остатки карандашных штрихов, проколы от ножки циркуля. Иногда мошенника выдают отличия в промежутках между словами или буквами. Криминалистам известны забавные случаи, когда мошенников выдавали орфографические ошибки. Обратите внимание и на шрифт, который использован на оттиске, попробуйте сравнить его со стандартным. Возможны отличия. Иногда мошенники копируют оригинальный оттиск печати. В этом случае необходимо обратить внимание на документ, с которого, скорее всего, производилось копирование. Поскольку при копировании применяется увлажнение, вы можете обнаружить изменения качества проклейки оригинального документа и его глянца.
Попробуйте самостоятельно исследовать документы, в подлинности которых имеются сомнения. Приятно почувствовать себя Шерлоком Холмсом.
Вы хотите создать эффективную, сплочённую команду, которая работает не за страх, а за совесть и готова сделать всё для достижения общего результата, С чего будем начинать? Не с чего, а с кого. С себя, конечно. Определите тип отношений между лидером и коллективом. Именно характер таких взаимоотношений во многом определяет успешность работы. Рассмотрим варианты. Что вам подойдёт больше? Выбирайте.
Стиль безусловного подчинения решениям руководителя. Его приказы не обсуждаются.
Даже в тех случаях, когда ошибочность таких приказов очевидна.
Любые попытки неисполнения или корректировки распоряжений лидера пресекаются решительно и беспощадно.
Недостатки. Чересчур сильное давление вызывает неудовольствие сотрудников. Кто-то просто не выдерживает и увольняется, кто-то занимается тихим саботажем. Кроме того, такой стиль руководства увеличивает цену ошибки руководителя. Его решения не корректируются командой.
Достоинства. Оперативность принятия решений. Никаких обсуждений и согласований. В чисто военной, милитаристской манере отдаются приказы, принимаются рапорты об их исполнении. Повышается исполнительская дисциплина. Сотрудники, не чувствуя ответственности за принятие решений, без колебаний берутся за их исполнение.
Сфера применения. Такой стиль особенно хорош в экстремальных ситуациях, когда промедление в принятии решений и в их исполнении чревато серьёзными негативными последствиями. Рекомендуется использовать в тех процессах, когда от исполнителей не требуется проявлять творческие способности, когда их функционал прост и очевиден.
Стиль максимально формализованного управления. Функции персонала определены «от и до», любое решение принимается в соответствии с чётко прописанной инструкцией, по любому поводу издаётся исчерпывающий приказ, на каждый случай имеется соответствующее предписание. Нарушение инструкций строго наказуемо.
Недостатки. В экстремальной ситуации сотрудники, отвыкшие принимать самостоятельные решения, могут впасть в ступор. А неточность написания инструкций может обернуться серьёзными неприятностями. Ведь персонал не привык корректировать письменные указания.
Достоинства. Навыки персонала могут быть отточены до автоматизма. Это положительно повлияет на производительность труда и качество исполнения.
Сфера применения. Технологически сложные производственные процедуры, работа со сложными комплексами, которая может быть выстроена с однозначно прописанным и регулярно повторяемым алгоритмом принятия решений.
Лидер в таком случае выступает в качестве заказчика, подчинённые становятся исполнителями. Перед каждым сотрудником ставится конечная цель, способы её достижения, сроки, устанавливается ответственность. Исполнение задания контролируется, затем следует раздача наград, применение санкций.
Недостатки. Такой стиль не годится для руководства теми, кто не привык самостоятельно принимать решения, оптимально распределять свои усилия, адекватно использовать имеющиеся возможности. Не способствует такой стиль и укреплению трудовой дисциплины.
Достоинства. Активные, самостоятельные сотрудники получают возможность для полной реализации своих способностей, открываются пути для их карьерного роста.
Сфера применения. При реализации локальных проектов, выполнение которых строго структурировано временными рамками.
Лидерство в рамках принятия коллективных решений. Основные стратегические линии развития обговариваются членами команды. Обсуждаются различные способы решения. При необходимости проводится голосование. Ответственность также может распределяться между членами команды. Лидер может назначать руководителями отдельных направлений тех членов команды, чьё предложение признано самым лучшим.
Недостатки. Снижается скорость принятия решений. Лидер рискует своим авторитетом, когда его решения слишком часто отвергаются большинством. Требуется высокий уровень средней компетенции команды, что бывает далеко не всегда.
Достоинства. При высоком уровне подготовки команды решение проблем становится более эффективным, более полно раскрывается творческий потенциал команды, улучшается психологический климат в коллективе.
Сфера применения. Этот стиль больше всего подходит для реализации по-настоящему креативных проектов, когда на выходе требуется получить продукт самого высокого качества.
Этот стиль руководства требует от лидера особых навыков, позволяющих соблюдать равноудалённость от членов команды. У руководителя нет любимчиков, отношения с подчинёнными всегда ровные: достаточно дружелюбные, но на определённой дистанции. Не всякому руководителю это удаётся. В таких случаях демократия даёт сбои, начинаются интриги, отстаивание групповых интересов, борьба за влияние на лидера.
Очень своеобразный стиль лидерства, который в нашей стране пока не нашёл широкого применения. Это неформальное лидерство, основанное, как правило, на высоком личном авторитете руководителя. Лидер непосредственно не принимает участия в управлении, но постоянно концентрирует внимание на том, как идёт реализация проекта. При этом он всегда готов помочь команде словом и делом, подсказать, как разрулить кризисную ситуацию, как принять верное решение.
