Книга Формула успеха, или Философия жизни эффективного человека - Николай Козлов
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
• Собственно, это и есть один из обязательных вопросов перед посещением любого тренинга: как быстро вложенные в эти занятия деньги вам вернутся? И с какой прибылью?
Вклад в повышение психологической компетенции — это такое же нормальное инвестирование, как вклад, например, в обучение сотрудников новым технологиям, и это инвестирование должно быть прибыльным. Как, откуда возможна прибыль? В качестве примера — реальный рассказ реального человека:
«Мне срочно понадобились деньги, я решил попросить их у брата — у него деньги есть. Брат меня выслушал и сформулировал четко: «Дам только под проценты. Мои условия ты знаешь — три процента в месяц!» Не слабо… На такой (серьезный) процент ставят посторонних, а тут он такое — мне, родному брату! Раньше бы я обиделся «на раз» и высказал ему все, что я о нем думаю, а тут себя притормозил: все-таки занимаюсь в Синтоне. Подумал на тему верований: «брат, не брат», что мне этот человек должен или не должен, после чего — улыбнулся, обнял брата и сказал ему спасибо. Спасибо за то, что он готов выручить меня деньгами, но этот процент для меня слишком велик и я его не потяну. Значит, буду искать какой-то другой вариант. Тут же попросил проконсультировать по некоторым вопросам, в которых он является специалистом, — и увидел, как у брата от души отлегло.
Вечером подвел итог: если бы я с братом поссорился (к чему все и шло), то с учетом характера брата ссора могла быть долгой. А в денежном выражении это стоило бы мне… да, с учетом специфики моего бизнеса эта ссора с братом встала бы мне в целом в несколько тысяч долларов. Совершенно реальных долларов — зелененьких и хрустящих, которые достаются мне пока не всегда легко.
А научил меня думать и не обижаться цикл «Мир души», который я проходил в Синтоне. Он стоил мне сто долларов. Рентабельно!»
Если вы начали посещать психологические курсы, возможно даже самые интересные, но непосредственного, в первую очередь денежного, выхода с них вам не видно — значит, вы или плохо смотрите, или занимаетесь не так.
• Или не там — в причинах разберитесь сами. Главное знать: занятия практической, деловой психологией являются для каждого бизнесмена одним из самых рентабельных вкладов.[23]
Самый прямой и очевидный вклад для большинства бизнесменов дает тайм-менеджмент: учет времени и умение свое время планировать. Еще один короткий репортаж дистантника с полей бизнес-сражений:
«Устраивался на новую работу: о зарплате договорился, поставил вопрос о дополнительных процентах — десять процентов обговорил. Я уверен, что я стою больше, но как, чем это показать сейчас моим будущим партнерам? Решил рассказать о своей работе по учету и планированию времени, показал отчеты: это произвело такое ошеломляющее впечатление, что моими стали — двадцать процентов! Это очень хорошие деньги. Есть!»
А какие могут быть реальные доходы от повышения психологической компетенции в общении и мастерства в построении взаимоотношений? Вполне реальные и очевидные. По крайней мере, в нашем Учебном Центре учет этой рентабельности уже встроен в само содержание занятий, и члены группы должны эти подсчеты произвести сами. Вот выдержки из некоторых отчетов после завершения занятий вводного (базового) цикла:
Благодаря приобретенным навыкам нашел новую работу — добавил 300$ в месяц.
Приобрел умение грамотно общаться, если хотите манипулировать, братом, который обеспечивает работу с компьютером, этим сэкономил деньги и время на собственное обучение, сэкономленное время перекинул на репетиторство и заработал уже 150$.
Научился проявлять жесткость, расстался с потенциальным компаньоном: возросла доля доходов плюс не тратить время и силы на перепроверку ненадежного человека. Примерная оценка — на ближайший год около 700$.
Сравнила месячный бюджет до Синтона и после. Факты: техника «учет времени и денег» в моем исполнении дает от 20 до 200$ в месяц.
Я «разрулил» очень спорную ситуацию (ДТП), спас 300$ и свое лицо (во всех смыслах).
Очень многие специально отмечали техники «бесконфликтное общение», «внутренний переводчик» и «тотальное ДА». Благодаря им:
Хорошие отношения с работодателем. Прощают проколы, идут навстречу, когда надо, разрешают подработать. В деньгах — минимум 150$ в месяц.
Улучшились отношения со старшей дочерью и семейная атмосфера в целом, итого экономия на детском психологе — 200$ в месяц.
Для молодежного контингента как результаты всего трех месяцев занятий — неплохо. В группах бизнесменов с доходами от 3000$ стоимость и ошибок, и находок существенно выше, соответственно по многим пунктам рентабельность также исчисляется цифрами другого порядка.
Приложение
Из статьи «Кто нас выводит в мастера? (о правильном выборе бизнес-тренингов)» Автор: Любовь Шпакова, газета «Элитный персонал» от 30 октября 2001, № 42(226)
Существует распространенное заблуждение, что оценка финансовой эффективности бизнес-тренингов не представляется возможной. На самом деле, это далеко не так. С точки зрения владельца и менеджеров, тренинг имеет ценность для компании только в том случае, если он либо позволяет делать «то же, что и раньше», но быстрее и качественнее, либо делать то, чего нельзя было делать раньше, либо и то и другое вместе. При этом эти ценности вполне могут быть выражены в денежных единицах.
Например, оценка эффективности бизнес-тренинга в случае повышения скорости и качества выполняемых работ (а, как известно, в современном мире «скорость есть Бог, время есть Дьявол») может быть осуществлена достаточно просто — путем элементарного хронометража и простых финансовых расчетов. Для этого необходимо с секундомером в руках замерить время выполнения операции до и после проведения тренинга. Это является весьма эффективным при оценке тренинга исполнителей, например секретарей или операционистов.
После этого с помощью соответствующих моделей распределения затрат можно оценить их экономию в результате проведения тренинга и сравнить ее с расходами на проведение тренинга (финансовыми и временными, так как время тоже имеет цену).
Еще проще обстоит дело с оценкой эффективности тренингов коммерческих представителей — специалистов по продажам, где можно довольно точно отследить рост объемов продаж и валового дохода после проведения тренинга. Нужно только выбрать оптимальные временные рамки для оценки финансового эффекта.
У меня к вам вопрос. Какие бы у вас были ощущения, какие бы у вас рождались мысли, если бы каждое утро, просыпаясь с первыми лучами солнца, вы отдавали себе отчёт, что вот это самое солнце сейчас имеет все шансы светить для вас последний раз в этой жизни, а утро, которое закончится через два часа, уже более никогда не повторится? «Вечно живущего всему научит время, но роскошью такой я обделен». Время, имеющееся в нашем распоряжении, — конечно, и с каждой минутой его становится все меньше и меньше. Если сейчас я спрошу вас, на что ушли последние пять минут вашей жизни, каков будет ответ? Вы потратили эти пять минут осознано? Или они улетели просто так, ничего не оставив взамен, просто покинули вас? Вы потратили время и ваша жизнь стала короче, а что вы получили взамен? Если бы вы были банкиром или предпринимателем, как бы вы вели бухгалтерию, как отразили бы этот расход? Время — самый драгоценный и универсальный ресурс, который есть у человека, его можно обменять на что угодно, воплотив в жизнь самые грандиозные проекты, построив новые города, принеся в жизнь новые возможности, даря любовь и радость тем, кто находится рядом с вам сейчас и закладывая прочный фундамент для будущих свершений, делая свою жизнь великим событием в этом мире, засыпая и встречая новый день с пониманием того, что вам выпала великая честь просто жить и великая ответственность обладать самым бесценным из того, что только есть — запасом времени. Вы уже живёте именно так?
