Книга Озарение. Как выйти за границы привычного и увидеть в переменах новые возможности для бизнеса - Джон Дэвид Манн

Представьте себе: в ваш телефон вмонтирован дополнительный процессор и лазерный проектор, проецирующий на стену изображение виртуального монитора, а второй проектор, направленный в другую сторону, создает на поверхности стола виртуальную клавиатуру. Куда бы вы ни отправились, если вы в состоянии найти ровную стену, достаточно нажать кнопку, и вы получите полноценный компьютер, а на мониторе можно будет вдобавок еще и смотреть телепередачи. Пока я пишу эти строки, эта технология как раз становится доступной до такой степени, чтобы в продаже появились первые аппараты, наделенные такими функциями.

Кто мог предвидеть такое развитие телефонов? Думаю, что любой из нас. Особенно теперь, когда вы знаете восемь потоков технологического развития. В истории, которую мы с вами только что рассмотрели, можно усмотреть следы воздействия, по крайней мере, четырех из них.

ДЕМАТЕРИАЛИЗАЦИЯ: сейчас уже можно создать полнофункциональный компьютер, который поместится в небольшой корпус. Еще несколько лет назад компьютер, обладающий такими функциями, пришлось бы собирать в корпусе стандартного ноутбука.

МОБИЛЬНОСТЬ: раньше для подключения к телевещанию или сети Интернет требовались провода, теперь же все это возможно посредством использования беспроводных сетей.

ОБЪЕДИНЕНИЕ В СЕТЬ: чем больше появляется в сети пользователей, тем больше требуется сервисов и тем многообразней интересы людей, пользующихся услугами сети. По мере увеличения объема интеллектуальная ценность сети растет, а расходы на ее поддержку снижаются.

КОНВЕРГЕНЦИЯ: постепенно все необходимые услуги – банковское обслуживание, телевидение, радио и доступ к сети Интернет объединяются в одной точке доступа, которой становится сотовый телефон.

Сложите все части мозаики воедино – и вы поймете, чем занимается MTN и как ее работа помогает трансформировать жизнь на Африканском континенте. Если бы проект «Каждому ребенку по ноутбуку» базировался на технологии, разработанной этим оператором сотовой связи, его ожидал бы куда больший успех. Однако его создатели слишком уж сильно цеплялись за слово «ноутбук» и свой устаревший образ мышления.

Переступить через дефицит

Один из наиболее распространенных случаев проявления устаревшего мышления напрямую связан с экономическими представлениями об устройстве мира. Мы уже не раз говорили о воздействии на технологический прогресс трех цифровых ускорителей и о том, что в результате их работы кривая, которой описывается на графике его развития, превратилась в практически прямую вертикальную линию. Так вот, одним из следствий этого можно считать тот факт, что в настоящее время радикальным образом меняются не только инструменты, которыми мы пользуемся, но и сама концепция достатка и дефицита.

Стремительное ускорение развития технологического прогресса привело к возникновению процессов, которые иначе, чем алхимическими, не назовешь: мы переходим от экономики дефицита к экономике изобилия.

Принцип действия нашей экономической модели всегда был основан на понятии дефицита. Иными словами, любая экономическая операция приводит к истощению ресурсов. Допустим, я передаю вам гектар земли, вагон древесины или баррель нефти. Понятно, что мои запасы определенно уменьшились на то же количество нефти, земли или древесины. Томас Карлайль в свое время назвал экономику «мрачной наукой», так как экономисты постоянно занимаются подсчетом будущих потерь. Но, в отличие от ресурсов физических, багаж знаний лишь увеличивается, когда вы ими делитесь (и в этом знания похожи на любовь). Таков специфический принцип, присущий любым сетям.

Отличным примером этого утверждения может служить ситуация с факсами. Факсимильные аппараты первого поколения были невероятно дороги, а пользы от них было очень мало. Воздействие дематериализации и объединения в единую сеть привело к тому, что факсы устарели, а функции, которые они выполняли, давно уже взяла на себя электронная почта. Интернет стал основным проявлением развития цифровых технологий, ознаменовавшим начало новой экономической эры.

Прошло лишь несколько лет с тех пор, как мы научились в полной мере использовать истинный потенциал Интернета как ничем не ограниченного средства коммуникации и обмена информацией. Перейдя от использования Интернета в качестве источника информации к использованию его для оперативного обмена знаниями, наделив его функциями более высокого уровня, мы сделали шаг к экономике нового типа.

Индустриальная экономика прошедшей эпохи была основана на оперировании дефицитными ресурсами, к примеру, на поиске и добыче редкоземельных металлов и превращении этих ресурсов в высокодоходные товары. Соответственно процветание и достаток зависели от количества накопленных материальных, физически ощутимых богатств, таких, как земля, нефтяные месторождения, прав на разработку минеральных ресурсов, фабрик, оборудования и тому подобных вещей. Но в настоящее время основой успеха и процветания стали не материальные ресурсы, а обмен полученными знаниями. Наступила новая эра, и старая арифметика в ней неприменима.

Экономика, основанная на знаниях (нематериальная экономика), базируется на принципах расширения и бездефицитности. В дефицитной экономике, скажем, свежие новости – актив, доступ к которому имеет лишь небольшое количество игроков. Этот актив накапливается, тщательно охраняется, а потом поступает в продажу. В рамках бездефицитной экономики, благодаря появлению блогов и подкастов (английское слово podcasting означает «трансляцию» по сети Интернет файлов, чаще всего звуковых в формате mp3. – Прим. редактора), возможность создания средства массовой информации есть у каждого. Я приведу пример, демонстрирующий сдвиг от экономики первого типа ко второму в области СМИ: в 1991 году «Человеком года» по версии журнала «Тайм» стал Тед Тернер, основатель канала CNN. Он был удостоен этого звания за наиболее полное освещение военных действий в районе Персидского залива. Через пятнадцать лет журнал заявил, что «Человеком года» теперь можно назвать совокупность пользователей сетевых информационных ресурсов, то есть «Нас». На обложке журнала, посвященного финалу «Человека года», написано следующее:

2006 год стал годом общения и сотрудничества между людьми. Никогда еще в истории цивилизации люди не общались так много и не сотрудничали так продуктивно, как в рамках крупных сетевых проектов. Речь идет о вселенских базах знаний, таких, как Wikipedia, социальных телесетях с миллионами каналов, таких, как YouTube. Большинство на наших глазах отнимает власть у меньшинства, и безымянные пользователи помогают друг другу совершенно бесплатно.

В начале двадцать первого века, впервые в истории человечества, стремительное развитие технологий создало предпосылки для создания нового мира, в котором достаток постепенно победит дефицит.

В прошлом дефицит и ощущение того, что человеку причитаются какие-то материальные блага, были проблемами, которые нужно было решать. Сегодня их решать уже не нужно, достаточно просто перешагнуть через них.

Это не значит, что мы должны игнорировать существование дефицита и нужды, тем более пытаться отрицать их негативное воздействие на жизнь людей. Количество тех, у кого нет жилья, чье здоровье испорчено неправильным питанием, тех, кому приходится ложиться спать голодными, исчисляется сотнями миллионов. Некоторые считают, что распространением фундаментализма, терроризма и разных других форм радикального насилия во всем мире мы обязаны именно нужде и экономическому неравенству. Но в том-то и дело, что нужда и неравенство существуют не потому, что в мире недостаточно материальных благ, чтобы их хватило в более или менее равной степени всем людям. Они продолжают существовать по причине того, что мы продолжаем оперировать понятиями из области экономики дефицита, а этот вид мышления уже устарел.