Книга Управление кадрами. Руководство для персонала и топ-менеджмента - Ирина Андреева

В харизматической теории (теории черт) для характеристики успешного лидера используется понятие «харизма». Это слово переводится с греческого как «Божий дар, искра Божья». Харизма раньше рассматривалась как сверхъестественные, сверхчеловеческие или, по крайней мере, специфические, недоступные другим людям способности. В современном Оксфордском словаре понятие «харизма» определяется как психологическая притягательность человека, способность вызвать у людей приверженность своим целям и энтузиазм в их достижении. Близким к этому понятию является «обаяние».

В современной науке об управлении понятие харизмы используется в связи с менеджментом изменений. Сейчас важен не столько дар, сколько миссия, не столько харизматическая энергетика, сколько харизматическая призванность. Необходимость вносить в жизнь организации перемены и руководить ими требует трансформационного лидера. Он не только определяет необходимость перемен, показывает новые перспективы, формирует приверженность новому видению и полностью трансформирует организацию, но и берет на себя ответственность за свои действия. Организационные изменения требуют не эксцентричного поведения, а дисциплины и предсказуемости, целенаправленного организационного поиска изменений, систематического анализа и способности перемещать ресурсы из менее продуктивных областей в более продуктивные.

Харизматический лидер мотивирует и направляет своих последователей путем развития у них сильной эмоциональной приверженности своему видению будущего и определенному набору ценностей. Считается, что основная задача лидеров состоит в том, чтобы «зажигать» людей, чтобы побудить их к действию. Такой эффект возникает, когда лидеру удается вызвать резонанс – лучшие чувства. В противоположность резонансному лидеру диссонансный лидер не интересуется чувствами присутствующих и провоцирует своим поведением и действиями негативные эмоции [21, с. 7].

Какие действия и особенности организационной ситуации делают человека лидером?

Общая концепция харизматического лидерства предполагает, что такой лидер проявляет следующие черты:

● постоянно подчеркивает важность общих ценностей и общего видения будущего;

● сосредоточен на развитии связующих уз между последователями и формирования у них чувства «кто мы есть» и «за что мы стоим» как организация;

● моделирует желаемое поведение: проявляет личную приверженность ценностям, идентичности и целям, которые он продвигает, проявляет самопожертвование, свидетельствующее о приверженности этим целям и ценностям;

● выражает силу: создает и производит впечатление уверенности в себе, физической и социальной смелости, решительности, оптимизма и новаторства.

Специфическая концепция харизматического лидерства утверждает, что харизма существует только в том случае, если налицо следующие пять взаимодействующих между собой элементов:

● имеется человек необыкновенных качеств и дарований;

● имеет место организационный или социальный кризис, либо ситуация безнадежности;

● этим человеком выдвигается радикально новое видение и идеи, обещающие преодолеть кризис;

● существует группа последователей, привлеченных одаренной личностью (лидером) и поверивших в его исключительные возможности;

● в попытках преодоления переживаемого кризиса лидеру постоянно сопутствует успех, что подтверждает и его необыкновенные дарования, и правомерность предлагаемого им видения будущего.

Если мы рассмотрим лидерство в масштабах межличностного взаимодействия в организации, то для нас важно выявить, какие «выдающиеся» качества позволяют человеку быть вдохновителем других.

Среди ученых нет единого мнения по поводу личных способностей и умений харизматического лидера. Так, по мнению А. Нахванди, такому лидеру присущи:

● высокий уровень уверенности в себе;

● сильнейшая убежденность в правильности своих идей;

● высокий уровень энергии и энтузиазма;

● высокий уровень экспрессивности, внешняя выразительность;

● блестящие коммуникационные и ораторские навыки;

● активное моделирование роли и формирование имиджа.

Согласно Е. В. Сидоренко к качествам харизматического лидера можно отнести:

● психосексуальную привлекательность;

● маргинальность, или внутреннюю противоречивость личности;

● умение создать вокруг себя уникальное психологическое поле.

Психосексуальная привлекательность – это биологически обусловленная составляющая лидерства, связанная с эволюционной потребностью продолжения рода. Притягивает тот или та, чьи внешние данные или другие характеристики обещают эффективное продолжение рода.

Маргинальность, или внутренняя противоречивость, притягивает как загадка, потому что она пробуждает исследовательский рефлекс. К числу внутриличностных противоречий можно отнести сочетание в человеке таких противоположных качеств, как креативность и занудство, легкомыслие и расчетливость, скромность и величие.

Способность к созданию вокруг себя уникального психологического поля – это способность к внушению, заражению и формированию импульса к подражанию. Для этого используются все три вида психологических средств: вербальные (речь), невербальные (жесты, мимика, пантомимика) и паралингвистические (громкость речи, паузы). Харизматические лидеры чаще всего весьма красноречивы и экспрессивны, что позволяет им передавать как содержание их идей, так и волнение по поводу этих идей. Они умеют внушить людям безоговорочную веру в свои возможности. Таким лидерам, как правило, приписываются постоянные победы, даже их явные провалы истолковываются как достижения (например, в постыдном бегстве харизматического лидера последователи видят «мудрое заманивание врага в глубь территории», в его абсурдных заявлениях – «непостижимую человеческим разумом мудрость») [99, с. 93].

Согласно ситуационной теории лидерства лидера рождает ситуация: чтобы стать лидером, претенденту надо превосходить других только в одном качестве, но именно это качество востребовано в данной ситуации. Так, экстремальная ситуация требует умения быстро принимать решения и проводить их в жизнь, и лидером в ней, как правило, становится самый решительный и уверенный в себе член группы. Если же человеку удалось хорошо исполнить роль лидера в конкретной ситуации, то это увеличивает его шансы занять лидерскую позицию и в других ситуациях. Постепенно группа обретает уверенность в том, что человек, проявивший себя как эффективный лидер, обладает универсальными лидерскими качествами. Так формируется лидерская харизма, и прежний ситуационный лидер превращается в харизматического.

Согласно системной теории лидерство конкретного члена группы является продуктом группового взаимодействия. Это значит, что лидером становится тот, кого согласно видеть в этой роли большинство участников группы. Системная теория объясняет, почему ничем не примечательные, а порой и просто недалекие люди достигают высоких постов [66, с. 439].