Книга Winning the Hearts. Достучаться до сердец сотрудников - Надежда Макова

Корпоративная благотворительность (пока именно этот элемент можно встретить у нас наиболее часто, поэтому будем говорить именно о нем) играет важную роль в создании эмоциональных связей с вашими сотрудниками. Возможность делать добрые дела, которую дарит любимая компания, существенно укрепляет симпатию и обещает серьезную отдачу.

Здесь сразу хочу отметить, что я не призываю собирать деньги с ваших сотрудников и отправлять их нуждающимся, корпоративная благотворительность и роль отдельно взятого сотрудника в ней – совсем в другом. Формы могут быть совершенно разные.

Разовые проекты – благотворительность «по запросу». Речь идет чаще всего о помощи потерпевшим в чрезвычайных ситуациях. Здесь вы можете организовать пункт сбора помощи (вещи, хозяйственные принадлежности, продукты) и дать возможность сотрудникам не только принять активное участие и поддержать нуждающихся людей, но и осознать себя единой командой, которая сплотилась для осуществления важной благой миссии.

Благотворительные акции. В отличие от адресной благотворительной помощи этот формат можно отнести к традициям компании. Благотворительные акции – это, как правило, выездные социально значимые корпоративные мероприятия, которые могут стать и семейными ивентами. Это может быть субботник в детском доме или доме престарелых, очистка памятников, помощь ветеранам и озеленение города. Такими акциями можно заинтересовать не только членов семей, но и партнеров и клиентов компании, это позволит сделать мероприятия более масштабными и привлечь внимание общественности к определенной проблеме. Такие проекты имеют колоссальное воздействие на каждого человека, создают прочную эмоциональную связь с компанией, которая помогла стать частью значимого благого дела. Ответственность перед подшефными и дальнейшее желание приносить пользу и участвовать в таких ставших традиционными благотворительных акциях может превратиться в один из важных удерживающих факторов для сотрудника, подумывающего об уходе из компании.

Благотворительные программы. Следующая ступень в корпоративной благотворительности – ведение полноценных благотворительных программ, связанных с разными значимыми социальными аспектами (образованием, культурой, наукой). Здесь в основном все сводится к тому, что компания выделяет деньги, но также есть большой спектр задач, к решению которых можно привлечь сотрудников. Создание комитетов внутри компании, которые будут вести программы, общаться с фондами и т. д. Приглашение сотрудников на различные мероприятия в рамках этих программ. Лицом подобных проектов могут быть конкретные сотрудники, а не обезличенная организация в целом. Во многих компаниях благотворительные программы становятся неотъемлемой частью бизнеса (например, совместные промоакции производителя и продавца товаров, снабжение материалами и ресурсами фондов, занимающихся строительством социально значимых объектов, оптимизация бизнеса с целью сокращения расходов и т. д.). В таком случае сотрудники становятся активными участниками программ, они чувствуют сопричастность, значимость своей работы.

Волонтерство. Характерной чертой развития направления корпоративной социальной ответственности последнего времени стала возросшая популярность волонтерства. Сотрудники многих компаний объединяются в комитеты и на добровольных началах безвозмездно принимают участие в различных волонтерских проектах, привлекая коллег, обходясь своими силами или получая гранты от компании для реализации особо крупных проектов.

Какой бы формат корпоративной благотворительности вы ни выбрали, не забывайте максимально задействовать сотрудников, отдавать инициативу в их руки. Проводите опросы, какие благотворительные проекты они считают наиболее важными, в какой фонд следует передать деньги. Организуйте благотворительные ярмарки и экологические субботники, учреждайте специальные комитеты внутри компании, которые будут заниматься социальными проектами. Дайте возможность вашим сотрудникам менять мир к лучшему, делать что-то большое и значимое. Возможность, за которую они вам будут очень благодарны. Возможность, которая поможет вам завоевать их сердца.

Пример из жизни. «Дети в помощь детям»

Благотворительная акция, сотрудники организации и их дети, 30 человек, крупная международная компания в сфере FMСG.

Задача от клиента

• Организовать акцию помощи нескольким многодетным семьям, подшефным благотворительного фонда, в котором одна из сотрудниц работает волонтером.

• Вызвать чувство сопричастности всех сотрудников к общему доброму делу.

• Доказать сотрудникам, что инициатива поощряется, так как идею проведения этого благотворительного аукциона предложила сотрудница компании.

Решение

В бюджете компании средств на это мероприятие запланировано не было. Поэтому клиент решил провести благотворительную акцию без выделения дополнительных финансовых ресурсов. Были привлечены стратегические партнеры, занимающиеся производством фото– и видеоматериалов и, собственно, наше агентство «Подъёжики». Когда клиент описал нам проект, мы, не раздумывая, согласились участвовать на безвозмездной основе и помочь всеми возможными силами, в первую очередь, «головой и руками». Мы придумали концепцию «Дети в помощь детям» и решили провести благотворительную ярмарку прямо в офисе компании. Чтобы усилить интерес и вовлечь в мероприятие максимальное число сотрудников, мы предложили задействовать в работе ярмарки детей сотрудников. Дети должны были создавать собственными руками различные поделки, а затем продавать их на самой настоящей ярмарке своим родителям. Деньги, вырученные за продажу поделок, должны были пойти на покупку всего необходимого к школе для нескольких многодетных семей.

Как это было

Для детей разного возраста были организованы развлекательные мастер-классы: роспись кружек, рисование на футболках, создание собственных игрушек и т. д. Помимо мастер-классов, состоялась обзорная экскурсия по новому офису компании, был подготовлен сладкий стол и организованы веселые танцы. А в финале родители с радостью покупали на ярмарке созданные их детьми шедевры. Однако, пожалуй, самой трогательной частью мероприятия стал фильм, снятый по итогам благотворительной ярмарки. Мы увидели счастливые лица детей из многодетных семей, получивших новую одежду, учебные принадлежности, игрушки. Все это было приобретено на средства, вырученные в ходе акции. Мероприятие было реализовано на энтузиазме сотрудников и партнеров, все откликнулись на призыв и согласились предоставить необходимые ресурсы.

Несмотря на то что мы принимали участие в этом проекте на безвозмездной основе, он стал для нас одним из самых важных и ярких. Мы до сих пор помним искренние эмоции, атмосферу добра и детской радости, которые царили на площадке. А ощущение того, что мы делаем правильное и доброе дело, которое не покидало всех членов команды при подготовке проекта, сделало его по-настоящему особенным.

Выводы

• Традиции компании – это «оперативные подтверждения» ее ценностей на постоянной основе.