Книга Магия общения. Этому можно научиться! - Нина Зверева

Скажу вам честно…

Мне достаточно сложно писать на эту тему. Догадываетесь почему?

Я безнадежно искренний человек. И временами ненавижу в себе это качество. Мне бы промолчать, выдержать паузу. Не лезть к людям с подробностями своей личной жизни, не реагировать так эмоционально на переживания другого человека, которые порой оказываются лицемерными.

Но при этом я знаю: за счет своей искренности я гораздо больше выиграла, чем проиграла.

Да, иногда меня подставляли и использовали. Были случаи, когда журналисты записывали на диктофон мои комментарии по поводу чьих-то действий, а потом публиковали этот текст без моего разрешения и одобрения.

Как только возникали вопросы, они легко предъявляли запись моего голоса, причем именно тем людям, о которых говорилось в интервью. (Не совершайте моих ошибок: никогда не комментируйте действия третьих лиц и не говорите от чужого имени!)

Но даже с этим я готова смириться. Города гораздо чаще берет именно искренность, а не смелость.

С бобслеисткой Ириной Скворцовой мне повезло познакомиться почти сразу после ее возвращения из немецкого госпиталя.

История ее – удивительная. Девушка мечтала об олимпийском золоте и уверенно шла к победе. Но в 2009 году, во время тренировочного заезда в Германии, судья дал отмашку на старт другому экипажу до того, как боб с Ириной Скворцовой пришел к финишу. Страшный удар, травмы, на первый взгляд несовместимые с жизнью. Ирина не только выжила, но и встала на ноги, удивив всех врачей. Надо было жить дальше, искать свое дело.

Я предложила бывшей спортсменке попробовать силы в качестве телеведущей и ведущей спортивных событий. Она влетела, опираясь на палочки, в мою московскую квартиру и уже через два дня отрапортовала, что выучила сценарий наизусть!

Вести спортивный фестиваль ей довелось вместе с опытным и обаятельным Виктором Гусевым.

И вот Ирина на сцене. Видно: дрожит всем телом. Виктор пытается ее поддержать, но она молчит, а потом неожиданно говорит прямо в зал:

– Я выучила сценарий, но там нет таких слов, которые вы сказали! И поэтому я не знаю, что должна сейчас говорить!

Зал взорвался аплодисментами и улыбками, Виктор рассмеялся и обнял Ирину со словами:

– Вот так и говори. Говори то, что думаешь!

На следующий год на том же фестивале мы увидели уже другую, гораздо более уверенную Ирину Скворцову. Но какое счастье, что она держалась по-прежнему просто и искренне!

«Будьте искренни!» – призывают члены комиссий во время интервью или экзаменов. Но только единицы выполняют этот наказ. Они бы хотели, да не умеют! Боятся! Искренность – это риск.

Уверена, каждый из вас знает передачу «Орел и решка» с молодыми ведущими – Анастасией Ивлеевой, Региной Тодоренко и другими. Суть шоу в том, что парень и девушка приезжают в незнакомую страну и разыгрывают, кому из них выпадет возможность провести в стране какое-то время с безлимитной картой, а кому придется жить все это время всего на $100.

Меня поражало, с какой искренностью вели себя ведущие. Они не произносили заранее написанный текст. Если их кусал осьминог, они вопили. Если у них захватывало дух от роскоши отеля, не стеснялись выражать восторг. Именно за счет их живых реакций, думаю, передача и получила такие высокие рейтинги.

Для молодых ведущих быть искренними – гармонично. Настя Ивлеева свободно держалась и в интервью Юрию Дудю.

Но вот что интересно: уважаемые люди старой закалки, выросшие в СССР, тоже не боялись быть искренними! Например, академик Сахаров всегда говорил именно то, что думал и чувствовал, поэтому никак не укладывался ни в одну схему – и страдал от этого: иногда людям удавалось его публично унизить.

В конце 1980-х на Съезде народных депутатов СССР Андрей Дмитриевич заявил своим тихим голосом, что в Афганистане наши солдаты стреляют друг в друга из-за полной неразберихи в командовании.

Его освистали, подвергли массовой критике и осмеянию, и он вскоре скончался: сердце не выдержало. Мнение толпы было Сахарову безразлично, но на его здоровье такие моменты, безусловно, могли сказаться.

А через несколько месяцев после кончины всемирно известного академика мир узнал, что в Афганистане действительно были случаи нападения бойцов одной нашей роты на солдат из другой.

Первым об этом кошмаре сообщил именно Сахаров. Сообщил искренне, с огромной болью, но без необходимых ссылок и доказательств.

Он услышал, узнал – и пошел на трибуну!

Можно ли делать такие заявления, не подготовившись как следует?

Вообще-то нельзя. Но иногда – можно! Если говорить искренне. Не случайно существует словосочетание «искренне заблуждаться» – честность сама по себе снимает вину. А тут – поступок, да какой! Все только говорили о гласности, а он ею впрямую воспользовался!

Что нас покоряет в маленьких детях? Прежде всего – полная искренность. Им вкусно – они хвалят еду и просят добавки. Им невкусно – они отодвигают тарелку. Им весело – они хохочут, да как! Иногда мы с мужем смеялись до слез без всякого повода, просто потому что за стеной хохотали наши дети, да так заразительно, что невозможно было устоять! Вытерев слезы, я шла в соседнюю комнату с вопросом:

– Над чем мы с папой смеялись?

Дети опять хохотали, и никому не нужно было слышать ответ.

Есть и взрослые, которые так и остались детьми – в самом лучшем смысле этого слова. Им не хочется притворяться, им наплевать на условности. Они сильны в своей детскости, открыты и честны с соратниками.

Как стать искренним?

1. Прислушивайтесь к своим эмоциям. Часто люди сами не отдают себе отчет в том, что они чувствуют. Устройте себе неделю «самотестирования» – каждый раз, когда вспомните об этом задании, спросите себя: «Какую эмоцию я сейчас испытываю?» Постарайтесь, чтобы ваш ответ был максимально точным.

Конечно, весь спектр эмоций можно свести к базовым «злюсь», «боюсь», «радуюсь», «скучаю». Но постарайтесь нащупать в себе тот оттенок, что есть именно у вашей эмоции. Умение понимать себя – первый шаг к искренности.

2. Напишите о себе пост в какой-нибудь соцсети. Сегодня каждый блогер время от времени пишет пост-знакомство – коротко, но емко рассказывает о себе для тех, кто только-только подписался на страницу. Представьте, что вы – тот самый блогер и вам тоже нужно рассказать о себе незнакомым людям.

3. Расскажите «факап-историю», то есть историю своего провала. Тренируйте умение посмеяться над собой: это поможет вам стать более открытыми.

А если не помогло?

Научитесь формулировать свои чувства. Делайте акцент не на эмоции – слезы, смех, надрыв, – а на факты. Люди всегда чувствуют неловкость в момент проявления чьих-то эмоциональных порывов. А перечисление фактов может довести до потрясения и глубокого сопереживания.