Книга Я такая классная, почему же меня никто не замечает? - Полина Шкаленкова

И все-таки, даже зная все эти факторы, зная особенности физиогномики, восприятия мимики и жестов, вопрос о том, насколько точно вам удастся «попасть в цель» и сформировать нужное первое впечатление, очень не прост. Основная задача первого впечатления – быстрая ориентация в ситуации. Первый главный вопрос, ответ на который должен давать ваш образ, – социальная принадлежность (пол, возраст, статус и т. д.). И по этому параметру, стоит признать, оценка практически всегда верная. Ошибки случаются в основном на эмоциональном уровне, оценка которого происходит несколько позже и уже очень субъективна. Давайте сделаем несколько важных выводов о процессе формирования первого впечатления о человеке.

На различных этапах формирования представления о другом человеке преобладают те или иные механизмы восприятия.

1. На первых этапах большую роль играет Я-концепция. Я-концепция – это относительно устойчивая, в большей или меньшей степени осознаваемая система представлений индивида о самом себе, на основе которой он относится к самому себе и строит свое взаимодействие с другими людьми.

На последующих этапах усиливается роль личного опыта.

2. Субъективная трудность оценки психологических особенностей человека сильно выражена в промежуток до 3 минут общения; после 5 минут общения она наименее выражена.

3. Далеко не все качества можно распознать при первой встрече. Лучше всего распознаются качества, связанные с авторитетом, положением в обществе, социальным статусом, доминированием. Менее эффективно распознаются коммуникативные качества, хуже всего распознаются нравственные качества, отношение к миру, понимание добра и зла и т. д.

4. Очень важно, что адекватнее нас оценивают те, кто тесно взаимодействует со своей Я-концепцией, то есть уверенные в себе люди. Неуверенные же люди с низкой самооценкой склонны к неадекватному восприятию, искажению реальности.

Вот так обстоят дела с этим самым первым впечатлением. Не пытайтесь показать те качества, которые человек при первом контакте вообще не заметит и не сможет оценить. Старайтесь опираться на понятные для других людей принципы.

Кратко о самом важном

Первое впечатление играет очень важную роль в принятии решения, но оно очень часто ошибочно. Уверенные люди оценивают вас адекватнее, так что знайте: если малознакомый человек оценивает вас не совсем адекватно, то, вероятно, причина в его самооценке.

Самостоятельная работа

Давайте проверим, все ли вы учитываете, чтобы произвести максимально хорошее первое впечатление. Ответьте, верны ли утверждения.

Глава 7

«Ваш рецепт, пожалуйста», или То, что доктор прописал

Примеры создания образа под определенную задачу

Ну что, переходим к самому интересному. Как же нам теперь собрать воедино все особенности формирования имиджа, не забыть о всех тонкостях и понять, как это будет выглядеть в результате.

Перед тем как начать эту главу, я думала несколько дней, какой бы вам с самого начала привести пример, чтобы сразу стало понятно, насколько сложной, но при этом безумно интересной задачей для имиджмейкера является каждый клиент. У каждого клиента свои цели, задачи, особенности работы и тонкости личной жизни. И у меня появился идеальный пример!

Все вы прекрасно знакомы со сказкой «Золушка», где роль имиджмейкера выполняла фея. Терпение, воспитание, грамотный имиджмейкинг, умение преподнести себя, скромность позволили Золушке сначала получить звание «Незнакомой принцессы», а затем и стать женой принца.

В ее образе фея учла все: яркая деталь (хрустальные туфельки), средовой имидж (фея превращает тыкву в карету, чтобы ни у кого не возникло сомнения о том, что это принцесса), потерянная туфелька (в правильно простроенном имидже всегда важно «оставить след», по которому вас сможет найти человек, на которого вы произвели неизгладимое впечатление), дальше информационный повод равен поискам обладательницы туфельки. Особенно если мы говорим об имидже публичного человека, без информационных поводов никуда: у вас просто не будет возможности лишний раз появиться в СМИ, написать что-то на своей странице в социальной сети и т. д. Более того, автор сказки очень интересно показывает нам, как «дорога ложка к обеду», насколько важно соблюдать пунктуальность и не заигрываться в созданном образе. Интересно, не правда ли? Я надеюсь, что в следующий раз, когда вы будете собираться на бал, то прислушаетесь ко всем советам имиджмейкера, который подберет вам нужный наряд, превратит крыс в кучеров, создаст информационный повод и потом легким движением руки смахнет слезу со своей щеки на вашей пышной свадьбе.

И конечно, сейчас логично возникает вопрос, какие именно инструменты и технологии подходят для создания конкретных имиджей. Давайте рассмотрим несколько общих примеров и затем перейдем к частностям.

Согласно существующим исследованиям и моему опыту, все формируемые образы можно разбить на три категории:

1. Создание позитивного отношения к личности, когда основная цель – это вызвать симпатию, доверие, интерес. Такой имидж может формироваться как в личной, так и в профессиональной сфере. Чаще всего такие задачи стоят при первом знакомстве, свидании и т. д.

2. Формирование узнаваемого, яркого образа. Основная цель – привлечь внимание, запомниться, понравиться, стать узнаваемым среди небольших групп людей. Такие задачи чаще всего ставятся для творческих людей, у которых работа тесно связана с жизнью (грань между работой и личной жизнью размыта): дизайнеров (как графических, так и одежды, интерьеров), стилистов, пиарщиков, музыкантов (на первой стадии профессиональной деятельности) и т. д.

3. Возвышающий, авторитетный имидж.

Такие цели ставят перед собой политики, бизнесмены. Их можно сформулировать так: повышение авторитета, что равносильно увеличению силы, убедительности.

Итак, очень важно подобрать инструменты под каждую задачу. Из предыдущих глав мы уже знаем, какие есть инструменты и как можно их использовать. Обратимся к конкретике. Что делать, если вам нужно создать авторитетный имидж. Как быть, если задача – вызвать доверие.

Инструменты управления впечатлением